聲明:本文來自于微信公眾號 十里村(ID:shilipxl),作者:村長住在十里村,授權轉載發布。
各位村民好,我是村長。
現在應該可以下一個結論,未來很長的一段時間,短視頻+直播+私域會成為主流的生意玩法。
同樣,村長在《流量的終局是私域》一文中,再次強調了把用戶加到微信的重要的。
但是很多人還沒有意識到這樣一個問題,我擔心各位還會走以前的淘寶的老路子,放任流量不管。
這里有兩個活生生的案例和大家先分享。
01
私域引流不容忽視
第一個案例是我的堂哥,從2010年開始就在淘寶上賣李寧、阿迪、耐克等運動服飾,生意好的時候一天可以穩定在2000單。
我在2014年的時候,就多次建議他要把客戶添加到自己的微信里面來,可以在鞋盒里放一張微信卡片,然后做微信里的維護和交易。
但是我的這個建議在當時并沒有得到足夠的重視,因為那幾年他的生意一直都很好,粉絲復購也很高。
可到了2019年左右,品牌開始嚴控渠道,一些流量又被各種直播的主播吸引走了,他每天的訂單迅速下降。
其實當時許多在淘寶年銷售千萬甚至過億的商戶,都沒有重視私域流量的積累,更多的還在引導用戶直接去淘寶回復好評。
另一個案例是曾經一個同事回老家諸暨創業賣襪子,我們一起吃了一頓飯,我當時給她唯一的意見就是讓她無論如何都要把用戶添加到微信里面來。
可能出于我是她前領導的緣故,她信了,也去做了。
現在兩年的時間,通過短視頻+直播的用戶添加到微信里面的人超過了3萬人,10個手機。
這三 萬多人不僅在她的朋友圈里面下單,而且一部分成為了她襪子的代理,批發到本地擺地攤、做微商。
你看看,這就是兩者產生的差別。
所以如果你今天正在做短視頻+直播帶貨,那么村長提醒你,把客戶添加私域這件事情做起來,我給大家分享以下幾種方法。
02
直播帶貨
六種私域引流渠道
1、賬號信息留微
最沒有技巧的方法,也是最有效的方法之一,就是在抖音的個人簡介、背景圖、合集上留下自己的微信號。
如果是認證了抖音藍V,也可以把聯系方式設置為電話。
盡管抖音出臺過違規引流的文章,但目前來說,只要你的內容、銷售等不存在違規行為的話,一般都是可以的。
至少目前的賬號都在留,說明還沒有到全員禁止留微信那一步。
最主要的是,這個方法是特別行之有效的。
2、自定義回復
有些粉絲會直接私信,就可以設置自定義回復消息。
但是在自定義回復里面,不要寫上太多引導性的內容,比如趕緊添加我的微信吧,添加微信有福利之類的話術。
建議大家直接用圖片來替代,直接把相關的介紹做成一張圖片,發給用戶,但不要在圖片上留下二維碼。
3、粉絲群引流
現在抖音已經上線了粉絲群的功能,粉絲可以直接在賬號的主頁中看到粉絲群的入口。
只要用戶加入了你的粉絲群,以后打開抖音就會有消息欄的通知。
這樣你也就有機會把用戶引導去微信了,不管是群公告,群名、群規等。
但依然還是那句話,不要在群里面出現赤裸裸的引導添加到微信。
可以用圖片、符號再加上資料、福利等方式,這樣引導的成功率會更高。
4、主動發送短信
這是針對已經下單的用戶,可以主動發送短信提醒用戶添加。
目前短信的渠道沒有那么嚴格,所以只要找個合適的短信渠道商,就可以正常發送了。
這里有個小技巧,就是不能過了兩三天再去添加微信。
最好是用戶下單的幾個小時里面就去加,最晚不超過第二天。
因為我們實際測試過,24小時以內的通過率是最高的,因為用戶有印象。
否則時間一長,用戶就以為是詐騙短信。
當然,還要注意一點就是發送短信的文案。
不能用官方的文案,要略帶通俗性的文案,比如我是某某主播,你剛在直播間下單了,加我微信送你一份XX福利。
不要用恭喜啦!中獎啦!之類的短信。
另外一定要用福利來引導,否則用戶沒有加你的必要。
這個福利根據你自己做的產品來的,可以說體驗課、門票、優惠券、襪子、紙巾、濕巾等贈品。
5、主動添加用戶
只要用戶下單,你就可以拿到用戶的手機號,一般用戶的手機號碼和微信號是匹配的。
所以安排社群運營的同學,及時去添加下單用戶的微信號。
不要管自己一天是20個人下單還是2000個人下單,只要你及時去做這件事情,一年之后就是你的微信里面就有了三五千甚至上萬的下單用戶。
當然了,主動添加用戶不僅要注意添加的次數和準備多部手機。
也要注意添加用戶的話術,如果你是大博主,最好不要用個人頭像,因為用戶反而會懷疑。
6、快遞包裹引流
最后一個渠道也是不容忽視的,其實它的觸達率是最高的,也是最容易讓用戶信任的。
一般在包裹里面,放置的提醒卡片要突出一點,不要隨意點貼一張紙在外包裝上,因為用戶拿到的包裹太多了,特別容易忽略掉。
所以不管是從紙張顏色的設計、大小、文字等方面,都要有所講究。
比如我認識的一個商家,在包裹里面放了一個紅包,紅包里面放了各種世界幣,同時放了相關的卡片。
這樣對于一般的用戶來說,是不會輕易把一個紅包扔掉的,至少保證了引流卡的留存率。
除了設計以外,引流卡上的內容,也決定了用戶添加的成功率。
除了外,如果你有微博號、公眾號、視頻號等同步的內容賬號,可以把引流的信息放出來,增加更多的曝光。
大家去看看李佳琦、薇婭的公眾號以及他們的粉絲群,就知道他們私域經營有多完善了。
不管你現在是什么等級的主播或者在做什么業務,希望大家都有意識的把粉絲導流到私域,否則萬一哪天觸碰了政策等,一切都百搭了。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉發、評論、點贊。
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