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同樣的“雙11”,不一樣的消費訴求。與以往拼數據、拼銷售額不同,作為國內品質消費的踐行者和推動者,“真快樂”APP在今年雙11來臨之際,完成升級改版,推出“真選商品”頻道、“嚴選好店”頻道,致力于為消費者打造線上線下協同、一站式的高品質購物體驗。

而“真快樂”APP倡導的高質量的消費理念在這個雙11深受消費者喜愛,用戶的青睞助力“真快樂”實現全品類銷量大捷。縱觀“真快樂”高質量消費理念的背后,優勢供應鏈的加持功不可沒。

“真選商品”頻道上線 助力消費結構性升級

雖然疫情反復,但是得益于國內良好的經濟環境,2021年中國消費增長迅速,按照國家統計局統計,1―10月份,全國網上零售額103765億元,同比增長17.4%。其中,實物商品網上零售額84979億元,增長14.6%,其中吃類、穿類和用類商品分別增長19.0%、14.1%和14.3%。當消費滿足了人們對數量的需求之后,向消費質量轉型,進而完成消費結構性升級,已經成為一種趨勢。

兩個顯而易見的趨勢,一者,對商品的品質需求、性價比追求更為突出,二者,專業化、服務化和娛樂化的趨勢也越來越明顯。這一點,“真快樂APP”的大數據可以佐證——高性價比的新潮爆品商品銷售增速最為突出,而圍繞著“家·生活”相關的生鮮產品及服務類商品的需求則全面爆發。

高性價比的新潮爆品的快速增長,說明消費者的消費訴求正日漸理性化,對生活品質的追求越來越高的同時,也追求性價比。生鮮產品及服務類商品的需求則全面爆發,則意味著家·生活市場具備巨大的消費潛能,以及需求端的結構性變化。互聯網新技術的發展,網購的日常化,物流產業的發達,帶來的不僅是消費的便利,更是一場消費革命。

消費的轉型升級,必然要求電商供應鏈的轉型升級。雖然,電商一向自詡網購商品有價格優勢,但是如果質量上打折扣,那么這個優勢就會迅速消失,甚至成為劣勢。一致化的購物體驗,就是要線上線下獲得同樣的優惠,享受同等的購物體驗。

“真快樂”APP以消費者需求為核心,圍繞著“家·生活”方面,緊抓消費升級要點,上線“真選商品”頻道,以爆款低價商品、買手精選商品、全網熱銷商品為選品的三大標準,主推包含食品、生鮮、酒水、健康營養、家電、3C等15個類目,為消費者一站式高品質消費提供了保證。

品質低價好物集聚流量,引導消費者前來購買的同時,提升商家銷量轉化率,為商家帶來更多銷售和利潤,以此吸引更多商家參與,提供更多好品,最終為顧客帶來更多好品好價。從而最終實現以供應鏈為消費者升級賦能的目的,滿足消費升級需求,進一步夯實“真快樂”品質低價好物供應鏈。

“嚴選好店”頻道上線 高效應對不同訴求

未來,得供應鏈者得天下。有過“雙十一”網購經驗的人都清楚,良好的購物體驗最核心的指標,一是好,二是快。所謂好,就是價低質不低,產品質量有保證,讓消費真真切切地感受到消費權益。構建科學而高效的品質管控機制,從源頭上把住質量關和品質關,在此方面,“真快樂”借助“真選商品”頻道,實現了這一目標。

但是,優勢供應鏈中,還有更為關鍵的一環,那就是快,電商平臺以及商家必須有一套成熟而快捷的基礎服務和特色售后服務體系,能夠有效應對不同消費者的不同訴求,解決消費者的實際需求。

在“真快樂”APP升級改版發布會上,“真快樂”APP首次發布了自己的“嚴選好店”頻道,提出推動“4+N”標準升級,推出”低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂”等服務,并鼓勵商家建立各具特色的體現自有優勢的N條運營服務標準。

圍繞家、消費者生活日常,“真快樂”APP打磨提供給消費者的商品,也打磨給消費者提供商品的商家質量,為不同消費需求、消費場景提供全方位、一體化的解決方案,為消費者提供更優質的高品質服務。

從生產到銷售,從商家到消費者,“真快樂”APP對每個產品進行“精耕細作”,對每一道服務工序精雕細琢,不斷地進行技術升級,優升運營模式,升華供應鏈實力,讓消費者獲得更好的購物體驗,在滿足消費者美好生活需求的同時,也實現“真快樂”APP給消費者真的快樂的夢想。

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標簽:國美 供應鏈 上線 實力 升級 快樂 真選嚴選 APP
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