近日，北京領雁科技股份有限公司(以下簡稱“領雁科技”)品牌升級發布會在北京隆重舉辦。領雁科技新品牌的亮相，是厚積薄發的結果，其前身中信網絡科技股份有限公司在金融行業科技領域已經耕耘了二十年，擁有豐富的金融科技實施經驗和產品線。當前，金融行業在數字化時代面臨哪些機遇與挑戰？領雁科技此次品牌升級再啟航又會為金融行業科技注入哪些創新活力？對此，記者專訪了領雁科技總經理助理伍四杰先生。
圖為：北京領雁科技伍四杰
《中國金融電腦》：您認為這次領雁科技的品牌升級是基于什么戰略考慮和如何確定自身的新定位？
伍四杰：中國金融行業正處于數字化轉型大背景下，這在金融科技的投入上得以體現，比如現在銀行的科技投入每年以百分之二三十的速度在增長?？萍纪度氲母咴鲩L給所有為金融IT服務的公司帶來了更好地參與和發展的契機。領雁科技本身在金融行業沉淀了20年，服務了20年，從我們的角度講，也是想抓住這個契機，在多年沉淀的業務經驗基礎上，讓公司能夠得到進一步發展。我們去做更名，包括此次發布新戰略，都是為了在數字化轉型、數字經濟的大背景下更清晰地定位領雁科技在未來金融科技與服務領域的角色。
我們看到，前些年很多人會把金融科技和本身利用科技去做金融這兩個事情混在一起去做?，F在通過金融監管部門對于金融科技和金融本身進一步明確以后，我們看到銀行更加有所作為，在和互聯網公司的競爭中，能夠體現銀行本身的優勢，也使得像領雁科技這樣為金融企業提供服務的公司的定位更加明確，也就是說我們為金融行業提供科技手段，但我們在助力金融行業轉型的過程中履行輔助者、賦能者的角色職責。
圖為：領雁科技的戰略定位“客戶深度經營的推動者”
《中國金融電腦》：在您看來，領雁科技為順應金融數字化轉型大潮，有哪些具有競爭力的解決方案？
伍四杰：在20年的實踐中，領雁科技在移動金融、智慧營銷、智能風控、產業金融、智能支付等核心領域勇立潮頭。
智能風控。以領雁科技自研的大數據服務平臺為基礎，結合全面風險知識庫與成熟先進的產品平臺，面向銀行、保險、證券以及大型企業提供控(風險)、反(洗錢、欺詐)、審(審計)、報(監管報送)多層級的風控體系和系列產品。可為金融機構提供完整的風險管理與監控手段，提供準確深入的數據分析功能，實現監管溝通、風險管理與監控全流程工具，助力客戶打造系統化的智能風控體系和安全高效的專家級系統，實現技術、風控與業務的深度融合。
移動金融(Cherry MDP 雀睿)。領雁科技的移動金融是簡潔、高效、創新、靈活的智能化生態金融平臺，不斷升級手機銀行、移動展業、移動辦公等各類移動化業務產品。實現了金融和互聯網技術的融合，突破傳統PC網絡金融服務時間和空間的限制，使得金融服務更具有安全性、靈活性、普惠性，助力銀行打造智能化的生態金融平臺。
智慧營銷(DataDNA雙子智營)。領雁科技的智慧營銷是以大數據機器學習、微服務等為核心技術，其中包括營銷管理平臺、用戶權益管理平臺、社交化營銷平臺等營銷產品體系，可提供集科技系統建設、營銷資源整合、業務運營為一體的解決方案：可構建及時高效的客戶連接和精準智能的營銷決策方案，助力銀行加快營銷的智能化、場景化、個性化升級，實現零售數字化轉型目標。
需要說明的是，以上產品并非是單項和傳統的應用模式，比如移動金融，它涉及了辦公移動、移動硬件、移動手機銀行等等。移動金融是什么，它其實是構建場景的一種非常好的手段，打破了必須在某個場景中產生交易的生硬模式，而是構建一種完全生活化的服務場景。最典型的就是招商銀行的掌上生活，集吃喝玩樂的菜單組織，完全是適應你生活化的需求，在這過程中可能會用到的金融服務在掌上生活APP上都可以輕易實現。領雁科技的移動金融正是這樣幫助銀行不斷去構建和優化服務客戶的場景。再比如領雁科技的風控和營銷產品本身是相結合的，營銷產品設計上會去考慮監管的要求。例如客戶在即將進行金融交易時要嚴格遵循和填寫九大要素信息，而如何在遵循監管要求的同時提升效率和服務體驗呢？我們在產品設計上可以實現引流過程中逐步讓客戶把信息填滿，或者通過一些權益、積分乃至游戲化的活動把監管的一些要求融入到日常營銷和經營場景中。
《中國金融電腦》：您認為金融機構應該重點從哪些方面夯實數字金融基座，以更好地助推自身數字化轉型？
伍四杰：這個問題可以從共性和特性兩個角度來說，對我們銀行的數字化轉型來說，我覺得它的共性體現在三個方面：第一，提升運營的效率；第二，提升客戶體驗；第三，提供新的產品。數字孿生包括各種技術都在發展提升，銀行本身在數字化轉型方面的重點是提升客戶體驗，本身也有很多技術圍繞著以客戶為中心不斷發展，新的產品會形成新的商業模式，這是它們的共性。但對金融行業來說也有特性，金融行業首先它是一個服務業，其次它是服務其它經濟的，金融是經濟的血脈，它本身是服務實體經濟的，從我們本身、監管政策、國家對信用把控等方面都會對金融行業有非常嚴格的監管，因為我們要防范金融系統性風險，就像這兩年大家聽的比較多的詞“黑天鵝”、“灰犀牛”。我再蹭一個熱點詞“元宇宙”，元宇宙實際上把真實世界數字化，讓數字世界盡量真實，真正達到極致，在這個過程中就會對金融行業有非常大的助力，現在所謂的視頻銀行正是未來元宇宙的一個發展階段，在元宇宙的體驗過程中可以開展金融服務。未來，各式各樣的技術發展本身都可以為金融所用，并且金融行業在數字化、科技方面是在各個行業里面非常領先的。”
《中國金融電腦》：您認為金融機構應該如何進一步拓展和強化新興科技在金融服務場景中滲透的范圍和深度？
伍四杰：領雁科技認為銀行數字化轉型有三個重點方面：一是效率，二是客戶體驗，三是商業模式。在我看來，商業模式轉型對金融行業來說不會過于激進，金融監管和金融業務形態決定了它本身是一種服務，銀行發展了幾百年，存、貸、匯依然是它最基本的服務。但隨著科技的不斷進步，基礎的和創新的金融服務效率都在顯著提升，比如手工記賬早已成為歷史，異地匯款現在都是秒到，包括支付手段的多樣性等等，不夸張地說現在金融場景已完全進入無感狀態。再比如對公業務中的質押，隨著物聯網技術提升之后，實物資產化讓貸款等業務效率極大提升。我們現在可以看到整個世界虛擬化、電子化以后，對整個金融行業有著非常大的促進和影響，我們真的是在朝元宇宙的方向不斷發展。
為了提升金融客戶體驗，我認為還需從以下四個維度去著力推動：第一個維度是“可用性”，現在銀行的業務服務在可用性上最受關注，所有銀行的服務標準遠遠高于其他行業；第二個維度叫“易用性”，實際上很多銀行一直在易用性上尋求突破，因為所謂的體驗永遠是只有比較而沒有絕對值；第三個維度叫“美”。金融交易場景的美化、舒適化設計越來越得到銀行的重視;第四個維度是所謂身份象征。以上是銀行為提升客戶體驗要重點打造的四個方面，但對于像領雁科技這樣與銀行合作的科技公司來說，最關注的是提供給銀行產品的可用性和易用性，這樣才能確保銀行在客戶服務場景中提供滿足絕大多數人的金融服務。
《中國金融電腦》：構筑開放共享金融科技新生態是目前金融行業科技的一種發展潮流，您怎么看這種科技模式的前景？
伍四杰：從我個人的觀點來看，對金融IT行業來說，代碼永遠不是最核心的競爭力，并且它都不是關鍵競爭力之一。
第一，開源化以后會有更多的人去對你的產品做提升，這對產品的發展是有利的，尤其是穩定性。第二，科技公司最終的目的還是為銀行提供服務，也就是說科技公司要具備強大的交付能力，并且是基于自己的產品體系的交付能力，適合自己這套產品的交付能力，這才是最核心的競爭力。第三，開源化的過程實際上會催生很多新的商業模式。比如很多大行的一些應用可以向小行去做分享，以前大行可能會顧慮將自身的代碼拿出去分享是不是合適，現在幾乎沒有大行會這么想，因為代碼真的不是他的核心競爭力，而業務模式、業務運營能力才是，所以IT代碼分享出去幫助小銀行去構建業務能力，反倒使得大行多了一種業務模式。
所以說開源化之后有產生很多新的商業模式和合作需求，領雁科技未來在開源化方面也會去做更多的嘗試，我們希望和更多的合作伙伴一起去推動打造更優的金融科技解決方案。我們在核心競爭力的構建上肯定是毫不含糊的，一定是我們對金融客戶的交付能力，按“高效率、高質量、高安全性”為金融客戶交付和部署，持續助力客戶贏在數字化時代。
