近年來，心理應激因素日益增加，焦慮癥、抑郁癥等常見精神障礙及心理行為問題逐年增多。精神心理問題已不僅僅是個體問題，更成為社會問題和公共衛生問題。
圍繞精神心理問題的線上線下一體化診療目標，11月19日，京東健康攜手無錫市精神衛生中心，在京東健康精神心理中心上線“無錫市精衛中心專區”。雙方將依托京東健康在“互聯網+醫療健康”領域的供應鏈和技術能力，以及無錫市精神衛生中心在精神心理領域的醫療資源與豐富經驗，共同打造線上線下一體化全流程的精神心理醫療服務專區。
高效連接醫療資源 京東健康上線無錫市精衛中心專區
據中國科學院心理研究所發布的《中國國民心理健康發展報告(2019-2020)》顯示，2020年青少年抑郁檢出率為24.6%，其中，18歲到24歲這一年齡段的焦慮感最為明顯，精神心理疾病正在呈現出年輕化的趨勢。同時，在該報告中關于十年變遷感知的調查結果顯示，與十年前相比，人們的心理健康水平有明顯下降，認為心理健康狀況變差的人高達45.9%，心理健康問題已成為日益突出的社會性問題。
作為集精神疾病臨床、教學、科研、防治、康復為一體的三級甲等精神病專科醫院，無錫市精神衛生中心承擔著當地精神疾病診療、心理衛生指導、社會防治康復、社會困難精神病人的救助等任務，在精神心理領域有著豐富的醫療資源與經驗。
隨著京東健康“無錫市精衛中心專區”的上線，雙方將依托京東健康的醫療健康服務，聚焦心理科、精神科等疾病領域，通過在線復診、遠程會診、線上培訓、線上專家團隊會診等方式，進一步提升精神心理疾病的診療能力與效率；近40名無錫市精神衛生中心的醫生作為首批入駐專家在專區上線。在京東APP或京東健康APP搜索“無錫市精神衛生中心”或“無錫精衛”即可直達專區。
自11月19日起，雙方還將啟動為期一周的0元問診活動。此外，11月19日，無錫市精神衛生中心上線的直播活動上，臨床心理科主任王國強還帶來關于“疫情防控常態化下，如何呵護心理健康”的指導與分享。
共建精神心理互聯網醫療服務模式 完善線上線下一體化服務生態
不同于其他疾病，精神心理疾病的診療對影像學、實驗室檢查的依賴性較低，其更依賴于醫生對患者病情的問診交流和量表評估，且患者通常需要進行連續的心理咨詢與治療，因此更適合互聯網診療模式。同時，疫情常態化防控的背景下，患者通過互聯網即可獲得專業的診療服務，更能降低交叉感染的風險。由此，發展精神心理領域的互聯網醫療已成為大勢所趨。
另一方面，專注于為用戶提供高水平的線上線下一體化醫療服務，京東健康推出“1+1”模式的互聯網醫院解決方案，即1家醫院自建的互聯網醫院+1家開在京東健康上的“互聯網醫院”，為線下醫院發展互聯網醫療帶來了良好思路和有力支持。
在無錫市精神衛生中心院長薛美華看來，與京東健康實現互聯網醫院自建與共建的雙軌運營，將有助于雙方形成相互補充、相互前行的良性合作關系，最大程度發揮互聯網醫療的價值，為精神心理疾病患者帶來更加優質便捷的醫療健康服務。同時，在當前援助中西部精神衛生防治項目中，作為青海省海東市和陜西省榆林市的幫扶醫院，無錫精神衛生中心也希望立足于與京東健康的此次合作，拉近與幫扶醫院的距離，提高幫扶效果。
對此，京東健康專科互聯網醫院部總經理金方怡表示，在雙方合作的基礎上，京東健康將與無錫市精神衛生中心一道，探索互聯網醫療場景下的精神心理疾病診療新路徑。同時，隨著更多線下優質醫療資源的加入，京東健康也將不斷完善線上線下一體化醫療健康服務生態，依托精神心理中心為患者帶來更加優質的精神心理診療服務，為大眾心理健康保駕護航。
