今年末，深耕零售行業(yè)34年的國美提出了全零售生態(tài)共享平臺的目標，不僅包含了線上線下全場景渠道、全鏈路以及兼顧招商自營等全模式，關(guān)鍵還在于通過共享平臺的方式吸引全行業(yè)共建。在零售風云快速變革的當下，這無疑是國美在創(chuàng)新思維下的一次突破，也有望是國美挖掘零售增量市場的一把“利器”。
聚焦零售主業(yè) 構(gòu)建嚴選伙伴關(guān)系
在一次采訪中，國美創(chuàng)始人黃光裕表示：“國美的定位一直都是做零售業(yè)，只不過原來聚焦家電這塊，并以線下平臺為主，而在拓展其他品類的過程中，國美采取全模式路徑，通過B端商家提供的商品與服務(wù)去撬動C端增量”。在這個過程中，國美為了管控第三方商品質(zhì)量與服務(wù)水平，要求商家在低價無憂、禮遇無憂、正品無憂、售后無憂這四大國美標準之上結(jié)合自有標準，也就是GM+N嚴選模式的由來。
從可持續(xù)發(fā)展的角度看，GM+N嚴選模式幫助國美在快速拓品的前提下，避免了第三方野蠻生長造成的經(jīng)營無度與無序。截至目前，國美已打造出食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大“非家電”類目采購平臺，助力國美全渠道商品SKU突破60萬大關(guān)。其中“非家電”商品占比攀升至9成，成為了消費者一站式購齊多品類的理想目的地。
國美GM+N嚴選模式還適用于大宗商品的零售。在11月初，有消息表明國美在多個招聘平臺釋放了智能汽車賣場的工作崗位，并申請了“國美汽車”、“國美智行”等多個新商標，被指要進軍新能源智能汽車零售領(lǐng)域，繼而打造第八大類目采購平臺。在今年雙十一期間，國美與愛馳汽車“小試牛刀”，通過線上流量曝光、品牌傳播營銷、線下快閃體驗等全渠道合作形式，更靈活與高效的觸達目標用戶，為汽車零售市場帶來了更前沿的營銷思路。
共享共建 激活全零售生態(tài)
在數(shù)據(jù)層面，相比傳統(tǒng)電商多渠道獨立系統(tǒng)導致數(shù)據(jù)割裂問題，國美早就探索出線上線下一體化系統(tǒng)的整合路徑，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺讓商家縱覽全渠道實時訂單，并以全局觀進行運營部署和促銷考量。無論是上半年的416大促、年中的618大促還是年末的雙11大促，眾多第三方商家依托國美的全量營銷工具，自行開展了主題直播、精彩賽事等營銷活動，帶動了店鋪GMV的顯著增長。
在國美看來，全零售生態(tài)打破了品牌方、平臺方、消費方等參與者之間的經(jīng)營邊界，使得商家可結(jié)合歷史訂單、會員喜好、庫存情況等維度進行智能營銷配置，避免了無效的資源浪費，讓促活拉新變得更高效。
對國美來說，全零售生態(tài)共享平臺是以創(chuàng)新思維重塑零售價值，幫助第三方商家更好的提供商品與服務(wù)，并以GM+N嚴選模式捍衛(wèi)消費者的權(quán)益。這不僅有助于挖掘全零售市場的增量空間，更能協(xié)同行業(yè)伙伴一起共享共建，為國內(nèi)消費升級與零售產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了最優(yōu)解！
