近年來，創(chuàng)新技術的不斷升級迭代和突如其來的新冠疫情對各行各業(yè)數字化轉型的推動，讓企業(yè)管理者普遍認同數字化、智能化的企業(yè)運營模式能夠有效助力企業(yè)抗擊風險、提升效能、獲得長遠發(fā)展。不管企業(yè)屬于什么行業(yè)，處于什么發(fā)展階段，都在積極尋找適合自己的數字化轉型和發(fā)展道路。
作為特大型國有企業(yè)代表，中國航空工業(yè)集團有限公司（下稱“航空工業(yè)”）積極建設統(tǒng)一數字信息化平臺，構建企業(yè)數字化轉型支撐平臺和保障體系。其中，網易云信攜手中航國際金網公司，充分發(fā)揮其在融合通信領域的技術優(yōu)勢，提供業(yè)界領先的IM即時通訊和實時音視頻技術，為航空工業(yè)打造安全、穩(wěn)定、流暢、易用的航空工業(yè)商網辦公平臺。
數字化已成為企業(yè)發(fā)展新動能
隨著大數據、云計算、人工智能等新興數字化信息技術應用日臻成熟，企業(yè)數字化轉型已成為順應時代潮流、響應政策號召、適應行業(yè)競爭、呼應市場需求的必由之路。據IDC報告顯示，全球已有67%的企業(yè)將數字化轉型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。我國對企業(yè)數字化、智能化發(fā)展方面也給出了大力支持，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中央網信辦等多部門紛紛發(fā)文推動企業(yè)將數字化作為發(fā)展的主要驅動力。
目前，企業(yè)的數字化轉型在管理體系、運作流程、營銷模式和產品/服務創(chuàng)新等領域已得以廣泛應用。據網易智企和羅蘭貝格在2020年11月聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)數字化升級之路——百家企業(yè)數字化轉型發(fā)展分析報告》指出，多數企業(yè)（61%）已在數字化成長方面有所嘗試，希望可以通過數字化手段實現(xiàn)企業(yè)的局部優(yōu)化和降本增效。274家企業(yè)在眾多數字化應用中，將“視頻會議、協(xié)同辦公、ERP系統(tǒng)”評為當前最具價值的三項應用，由此可見，受新冠肺炎疫情影響，遠程辦公和在線協(xié)作工具已成為最受企業(yè)青睞、員工感知最深的數字化轉型實踐形式。
航空工業(yè)商網——新一代數字化辦公平臺
在數字化浪潮中，以中國航空工業(yè)集團有限公司為代表的國有特大型企業(yè)正發(fā)揮著典型示范帶動作用。2019年7月，航空工業(yè)正式啟動商網辦公平臺的建設與運營工作，以國產自主可控的硬件網絡和私有云平臺為底座，以身份認證和國產加密技術為安全核心，打造分布式多云架構的數字平臺，為航空工業(yè)綜合辦公、設計研發(fā)、生產制造、物流倉儲、供應鏈集成服務等各類業(yè)務應用提供統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一安全防護、統(tǒng)一運維管理的云計算和大數據等服務，同時為企業(yè)提供應用遷移上云和運維服務，降低企業(yè)軟硬件采購、應用運維、安全防護等成本，使企業(yè)專注于主營業(yè)務研發(fā)與運營。該平臺滿足國家等保三級/四級的安全建設要求，保證企業(yè)業(yè)務和應用運行安全，保護企業(yè)商業(yè)秘密和數據資產安全。
航空工業(yè)下轄100余家成員單位、24家上市公司，員工逾45萬人，集團規(guī)模極其龐大，加上較為特殊的行業(yè)屬性，對溝通和信息傳輸安全性要求極高，對于自有數字化辦公平臺的需求非常迫切。商網辦公平臺能夠支持人員高效安全溝通，提升工作效率，節(jié)約運營成本，構建安全、可靠、可控的商密業(yè)務運行環(huán)境。該平臺核心功能如下：
1）即時通訊：包括單聊、群組創(chuàng)建、設置、群聊等基礎即時通訊功能；
2）實時音視頻通話：包括點對點單聊音視頻、多人群聊音視頻等實時音視頻功能；
3）在線音視頻會議：包括會議預約創(chuàng)建、視頻會議、音頻會議、屏幕共享、會議成員管理等功能；
4）企業(yè)通訊錄/組織架構：按企業(yè)組織架構樹狀圖結構顯示，分層分級展示；
5）協(xié)同辦公：涵蓋平臺集成的第三方OA工作臺、郵箱等協(xié)同辦公業(yè)務系統(tǒng)或平臺。
在航空工業(yè)商網辦公平臺的背后，是網易云信融合通信技術的支持，通過本地私有化部署云信IM即時通訊和實時音視頻技術，為商網辦公平臺搭建安全、穩(wěn)定、流暢、易用的線上溝通環(huán)境。
IM+音視頻 云信融合通信技術保駕護航
在航空工業(yè)商網辦公平臺項目中，網易云信作為底層通信通道，對接了多個業(yè)務系統(tǒng)，也融合了SSO、安全郵件、環(huán)境安全感知等第三方系統(tǒng)，為上層業(yè)務應用提供標準的API接口調用，具備可擴展性、開放性和統(tǒng)一性。
云信IM即時通訊服務為航空工業(yè)商網辦公平臺實現(xiàn)了一對一私聊，部門內外群聊等基礎通訊能力，支持文本、表情、圖片、語音、視頻、文件等多樣化消息類型，滿足中航工業(yè)員工日常辦公需求。通過多節(jié)點選擇動態(tài)分配、豐富的重連策略以及消息必達策略，云信的技術能力保證在弱網場景下消息不丟失；同時，云信采用私有二進制協(xié)議，支持多種加密方式選擇，數據文件多重備份，全面保證中航工業(yè)的數據安全。
為滿足辦公場景下的音視頻溝通需求，云信以實時音視頻通話技術為基礎，為航空工業(yè)商網辦公平臺打造了點對點單聊音視頻通話、多人群聊音視頻通話以及音視頻會議功能，全面滿足員工通訊需求，實現(xiàn)人與人、人與系統(tǒng)的暢通連接。云信可支持雙聲道，1228Kbps碼率立體聲高清音質以及1080P超清畫質，保證音視頻通話更清晰；同時，通過自適應擁塞控制算法，云信視頻和音頻抗丟包能力達到了80%以上，延時低至200毫秒，弱網情況下通話依然流暢，實時性更佳。
值得一提的是，云信通過本地私有化部署方式滿足航空工業(yè)內外部人員高效、安全溝通需求，保障數據傳輸、存儲、信息安全，實現(xiàn)自行運維，杜絕一切安全風險發(fā)生。
2020 年年初，新冠疫情爆發(fā)，航空工業(yè)商網辦公平臺的快速上線，滿足 360 余家單位的 20 萬人遠程協(xié)同辦公需求，為航空工業(yè)及所屬企業(yè)開展遠程辦公提供有力支撐。
數字化轉型是一場持久戰(zhàn)，堅持到底就是勝利。未來，網易云信將用更好的技術和服務，與中航工業(yè)一起探索大型企業(yè)數字化轉型的創(chuàng)新升級之路。
