關于商業哲學中的“破”和“立”命題,是一個值得深思的議題,這關乎企業當下如何革新和未來如何發展。不破不立背后簡樸的真理是:告別舊的,才能迎來新生。這個哲理,尤其適用于中國零售企業的發展。
今年十月,國美內部召開宣講會,多名國美集團及產業公司高管匯聚,明確了“家·生活”戰略第二階段的實施路徑,并定下了“全零售生態共享平臺”發展大方向。由此,追求革新的國美,正在砥礪前行。
政策暖風打破邊界
隨著國家提出以國內大循環為基礎,國內國際雙循環相互促進的新發展格局,作為“三駕馬車”之一的消費已成為中國經濟增長第一拉動力。消費要在經濟內循環中發揮關鍵作用,擴大內需就成為拉動經濟的關鍵抓手。中國零售正迎來由消費結構轉型升級帶來的黃金發展期,零售企業的蟄伏時刻已經過去,國美提出全零售生態共享平臺的構建可謂順應時代發展。
線上線下相互賦能
線上“真快樂”是國美全零售生態共享平臺的第一主戰場,重點打造“購”“樂”兩大版塊。在“購”的板塊,真快樂實現了商品升級和服務升級,同時推出一系列垂類商品專業頻道;在“樂”的方面,“真快樂”重點打造以賽事、榜單為重點的“樂”特色板塊,推出“賽事”平臺和“榜單”功能,升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內容,打造“真快樂”全新內容社交平臺。
線下“國美家”也實現了華麗轉身:通過多業態擴張與本地消費挖掘,正在升級成“國美零售‘家·生活’體驗館”,匯集了家電展示與體驗,廚空間展示與體驗、家裝家居體驗以及綜合服務管家平臺,并打通了餐飲、休閑娛樂與秀場等“強體驗”場景。“國美家”不僅承載著展示、體驗與交付的功能,還可以鞏固國美零售物流的配送能力,實現中央倉和前置倉協同“加速”的功能。
核心團隊快速成型
年初,國美創始人黃光裕重新掌舵,推動了“家·生活”戰略的加速實施。十月,公司組織架構的調整也迅速完成,多名集團及產業鏈新任高管執掌帥印,六大平臺的核心團隊快速成型。從1月的真快樂APP、4月的打扮家APP、6月的折上折APP;到7月與怡亞通、深投控資本合作、9月落實百億長期租賃協議、10月訂立五大業務托管協議。這一系列環環相扣、馬不停蹄的動作,已為國美構建了一個全場景+全鏈路+全業務+全模式+全共享的閉環生態。
國美全零售生態共享平臺的構建,既有對行業現存模式的提煉和升華,也有對行業未知模式的探索與嘗試,這不僅將為國美構筑競爭壁壘,也必將推動整個零售行業升級躍遷。