據(jù)The Verge報道，如果一款應(yīng)用程序的評分過低，公司怎樣才能挽回他們的聲譽？蘋果公司剛剛找到了一個令人難以置信的有效方法--讓聽眾提交更好的評論，用應(yīng)用內(nèi)的提示提交評價來打斷他們的播客體驗。
這就是蘋果播客（Apple Podcasts）應(yīng)用如何在一個多月內(nèi)，在沒有任何實際修復(fù)的情況下，從公開的尷尬的1.8星得分一路上升到4.6星的原因，正如開發(fā)者和App Store監(jiān)督者Kosta Eleftheriou指出的。而且它還在上升：根據(jù)AppFigures的數(shù)據(jù)，自11月9日以來，該應(yīng)用每天都有成千上萬的評分，其中絕大多數(shù)都是5星。
截至目前，該應(yīng)用的總體評分已達(dá)到4.7星，并穩(wěn)居App Store"播客"搜索結(jié)果的第一位。對于新用戶來說，它看起來比以前更有吸引力。
但這些人真的喜歡蘋果播客嗎？因為如果你真的看一下評論，似乎有一些有趣的事情正在發(fā)生。有一些新的、積極的評論，但它們根本不是對蘋果播客應(yīng)用的評論--而是對播客本身的評論。
這是App Store 上對 Apple Podcasts 的最高評價：
以下是對 Apple Podcasts 應(yīng)用程序的更多“最新”評論：
“了不起的節(jié)目!” SammyAls寫道："熱鬧非凡，研究透徹。"他還說："活力四射，內(nèi)容非常需要! 我喜歡這個。"
"Mobley有深度和洞察力，"xbacksideslider寫道。"很高興聽到有思想和事實的播客。遠(yuǎn)離那些在流行文化中占主導(dǎo)地位的膚淺的嫉妒和自我祝賀的假同情的情感訴求。"
Jkimble6091說："作為一個未來的年輕百萬富翁，聽 Anthony Oneal的節(jié)目讓我在生活的所有起伏中保持正軌。"
The Verge記者想知道，這也許是播客應(yīng)用程序常見的困惑，聽眾認(rèn)為他們在評論一個播客，而不是應(yīng)用程序本身。但是沒有，當(dāng)記者檢查App Store中其他頂級播客應(yīng)用程序的評論時，他沒有看到這種明顯的模式。幾乎每個關(guān)于競爭應(yīng)用的評論都是對應(yīng)用本身的評論。
蘋果公司向The Verge證實，它正在使用一種新的提示，但聲稱這沒有什么不尋常的地方。一位發(fā)言人稱：“隨著上個月iOS 15.1的發(fā)布，蘋果播客開始提示聽眾留下評分和評論，就像大多數(shù)第三方應(yīng)用程序一樣--使用所有開發(fā)者都可以使用的標(biāo)準(zhǔn)評分和評論提示。”
The Verge稱，無論是否有意，無論是否標(biāo)準(zhǔn)，星級評分的問題是沒有辦法判斷它們是否合法。記者稱不知道是否有人按了五星按鈕，因為他們喜歡這個應(yīng)用，或者認(rèn)為他們在給播客本身評分，或者只是想盡快關(guān)閉提示。也不知道蘋果是在提示所有人，還是只提示其最忠實的粉絲，或者是其他一些算法的子集，只是碰巧給了它一個優(yōu)勢。據(jù)報道，一些不良行為者甚至為其惡劣的App Store騙局購買星級評分，而大多數(shù)App Store購物者是不可能分辨的。
The Verge評論稱，在蘋果播客中，該公司為了自己的利益，也在使用同樣的破損的星級評分系統(tǒng)，提升騙子的地位。這是一個非常清楚的例子，說明為什么人們不能相信星級評分。
【來源：希恩貝塔】
