2021年11月18-20日，由中國連鎖經營協會主辦的“CCFA新消費論壇系列峰會”于上海拉開帷幕，云集眾多行業翹楚、業界精英，探討新發展模式，展望零售業新發展格局。
多年來，數衍科技致力于為商圈、購物中心、百貨、連鎖品牌、商超等商業客戶提供數字化服務。本次會議，作為領先的商業生態數據服務商、中國連鎖經營協會長期戰略合作伙伴，數衍科技受邀出席。數衍科技多位領導參加中國零售領袖閉門峰會，與百余位企業核心負責人、行業專家交流互動，共話新機；數衍科技副總裁、數字商業業務部總經理郭娟女士在中國零售營銷創新峰會上做題為《談談購物中心數字化建設的幾個關鍵場景》主題演講；同時，數衍科技與超市發合作的“數字小票”項目入選“2021年度CCFA連鎖超市優秀創新案例”，在此恭喜超市發！
數衍科技副總裁、數字商業業務部總經理 郭娟
數衍科技——生態數據服務的基礎建設者
呈現購物中心關鍵場景數字化解決方案
郭總在商業生態數字化行業服務十幾年，提及商業發展的趨勢、商業客戶的痛點及需求、數字化轉型的創新與實踐等，郭總如數家珍。她說，“數衍科技在零售商業、醫藥健康、稅務服務、醫養康養、智能安防等領域具備“數字基建”能力，提供數據采集、數據治理和數據應用服務，發揮連接價值、促進生態共創。目前已為1200+購物中心、10余省衛健委、百余所養老機構及30萬+各類商業機構提供數字化解決方案。針對購物中心業態的數字化建設，數衍科技擁有豐富的調研和實踐案例，本次演講分享的幾個關鍵場景解決方案，能夠幫助購物中心獲取真實、完整、有效的生態數據，實現有效經營消費者，高效服務商戶，提升自身運營效率。”
01 了解店鋪的真實經營狀況——店鋪經營數據管理系統
隨著信息技術和互聯網的飛速發展，商戶經營渠道肉眼可見的增多，目前比較常用的了解店鋪經營數據的方式，如抄錄提報、移動POS、接口接駁等，已經無法滿足所需，購物中心準確計量商戶交易額和掌握經營狀況產生更多不確定性。
數衍科技“店鋪經營數據管理系統”通過多渠道、多維度獲取涵蓋經營關鍵環節的數據，使數據之間相互補充和校驗，基于可信數據對商鋪經營狀況進行分析，最終為連鎖加盟品牌總部、購物中心經營方、交通商業經營方等實體非直接經營管理方提供店鋪真實銷售數據及店鋪真實經營狀態分析。
集團/項目/店鋪實時經營數據看板
以餐飲店鋪的數據采集舉例，線下以紙電打印機獲取小票數據，線上通過API接口獲取外賣平臺結算單中的實收金額，利用數衍數據工廠進行單據解析后即可獲得商鋪總銷售金額、外賣銷售額、堂食銷售額、客單數、客單價等詳細數據。
02 從了解消費者到有效經營消費者——數字小票
了解消費者就是了解消費者的核心數據基礎，包括購買數據、身份數據、行為數據等，基于購買店鋪、注冊信息、購買方式、購買商品等明細數據分析生成消費者標簽，建立完善的消費者數據底座。經過消費者允許后，數字小票結合微信支付/支付寶支付、企業微信/服務號/小程序等合法合規數字化手段可高效地獲取消費者數據。
數字化轉型的最終目的是提升企業的業務品質，購物中心則是更有效的經營消費者，數衍科技基于核心經營媒介“數字小票”和新一代智能軟硬件終端紙電支付打印機，為購物中心私域流量經營賦能，實現消費即服務、消費即營銷和線下線上多渠道融合經營。尤其在精準營銷方面，有效把握消費交易時刻，通過“消費者標簽”及時推送匹配的商品、店鋪、營銷活動，把消費場景經營價值最大化。在數衍科技實施的項目中，“數字小票”的會員發展和活躍數據表現十分亮眼，企業降本增效效果顯著。
最重要的是，數字小票低碳環保、節約成本，符合《綠色商場創建實施工作方案（2020-2022年度）》要求，引領零售無紙化趨勢，助力國家實現碳達峰、碳中和。
在今年的營銷創新峰會上，微信支付也宣布正式開放數字小票接口，“支付即小票”的實現未來更加便捷。數衍科技多年倡導并推行的數字小票再次得到行業認可，這將推動數字小票進入快速發展期，讓更多購物中心、商戶、消費者享受數字化帶來的品質體驗。
03 高效地管理和發揮數據的價值——消費者數據平臺（CDP）
購物中心數字化轉型過程中，建立數據標準是一切圍繞消費者數字化建設的前提工作。數衍科技始終重視這一問題，目前已與多家購物中心、商業集團合作開展消費者數據標準建設工作。
消費者數據平臺（CDP）根據標準對數據進行盤點，策劃補充核心元數據應用，獲取數字化運營所需數據，并通過標準化數據治理生產線治理數據，形成完整、全面的數據資產，并呈現多維度、全量實體視圖，為智慧管理與智慧運營提供強力數據支撐。
購物中心數字化建設完整解決方案
04 降低購物中心IT部門的工作強度——客戶系統運行監測服務系統
數衍科技“客戶系統運行監測服務系統”已上線運行，為客戶提供設備使用情況實時監測服務，與店鋪人員建立有效直連，及時響應，高效解決異常突發問題，大幅降低購物中心信息部門的工作量！
超市發——節能低碳 數字賦能綠色營銷
入選“2021年度CCFA連鎖超市優秀創新案例”
在本次CCFA新消費論壇系列峰會上，北京超市發連鎖股份有限公司憑借“超市發連鎖節能低碳 數字賦能綠色營銷”入選2021年度CCFA連鎖超市優秀創新-消費體驗類創新案例。
今年4月，數衍科技與超市發正式達成戰略合作，雙方共同推動“數字小票”在北京52家超市發綜合超市的全面應用。用“數字小票”解決收銀無紙化問題，提升收銀效率和服務體驗，為零售商超收銀數字化升級提供范本，建立“以消費者為核心”的數字化運營體系。
本次數衍科技與超市發的合作項目入選創新案例，是對超市發數字化轉型實踐成果的肯定，也是對數衍“數字小票”的認可。
數衍科技成立至今，始終堅持“以卓越科技實現生態數據價值”的使命，勇立數字化潮頭，為行業發展砥礪前行。未來我們會一如既往，持續推出針對不同業態的數字化轉型解決方案，協同商業伙伴們創造更多新價值。
