聲明:本文來自于微信公眾號 百準(ID:znrank),作者:阿尼瑪,授權轉載發布。
近日,在微信視頻號大會·深圳城市論壇,物道CEO許偉林以《文化垂類視頻號,背后過億銷售的供應鏈賦能》為主題進行了分享。
物道是一家以內容電商為驅動的媒體公司,也擁有以產品整合為內核的供應鏈團隊。深耕微信生態七年,物道垂直于文化、非遺和設計等,擁有2000萬矩陣用戶,20萬私域用戶。
去年物道入局視頻號,推出「物道之華」和「物道美學」,除了短視頻,也發力直播。「物道之華」主推文化器物,「物道美學」則是首飾珠寶,去年成交銷售額達到4000萬。
許偉林認為,內容電商的核心除了流量,商品供應鏈也是不可或缺的一環,從內容生產、流量導入再到商品運營,需要不斷提升內容和產品的融合度。
以下為分享記錄(有刪減)
|內容媒體從0搭建供應鏈
內容媒體需要供應鏈做支撐,才能更好建設直播生態,沉淀私域流量,賦能行業增長。
目前物道搭建20人的買手團隊甄選產品,包括文案和營銷等,形成完整的供應鏈鏈條,服務公眾號2000萬用戶矩陣,對外賦能5000萬+戰略合作用戶矩陣,與10000+新媒體達成合作。
通過供應鏈沉淀類目和品牌,物道再圍繞內容去構建用戶心智,沉淀私域,從內容—產品選擇—產品營銷角度,提供更多的電商服務。
內容電商的兩個核心:內容和產品,聚焦內容融入產品,使得用戶記住產品,承接到私域,對產品進行精細化運營,最終完成商品變現。
視頻號加入微信生態圈,既可以通過直播,也可以連接公眾號,帶入公域流量,最后轉接到小程序和小商店,形成完整的商業變現鏈條,補足了微信電商板塊。
|電商搭建閉環的內核
好的內容生態影響用戶的購物行為,通過內容沉淀供應鏈,可以去做電商深度的合作。電商平臺內容化,使得內容拉近人與物的消費距離。
而電商服務于用戶,以用戶為中心,基于精準的市場分析,把商品推送給消費者,完成商品和內容營銷方式的消費行為。
用戶反饋是用戶對產品體驗最直接的表達,也是改善用戶體驗的重要因素。團隊可以從中挖掘有效信息,進行產品的優化迭代。
產品則迭代內容,激發商家和品牌的創作能力,提高優質內容產出,實現整體的電商內容化,同時降低平臺運營壓力。
物道目前聚焦供應鏈品類,以點突破,譬如一些陶瓷產品直接和景德鎮合作,而不是僅僅找一個服務商,停留在一個內容媒體完成流量變現的思維。
內容電商搭建閉環的內核,通過產品向外賦能媒體,通過多場景——公眾號、私域、視頻號、直播去連接用戶,既形成服務閉環,也完成了商業閉環。
|內容電商的思考路徑
以內容形式構建產品體系,而產品體系的主要策略,包括內容視角,注定了一個自有的產品標準,最終產品標準沉淀成供應鏈。
供應鏈整合了產品研發、生產、售后等環節,通過內容聚集產品,讓用戶在平臺內完成內容消費,使整個銷售流程形成閉環,也提高獲利效率。
供應鏈賦能內容媒體,最終反饋在用戶身上,而用戶的需求則是內容電商的核心能力輸出。
內容媒體打造有價值的內容,加上精準投放,契合用戶興趣和需求,以內容鏈接消費者與商品,甚至會影響供應鏈。內容電商將更加垂直和細分,深耕細分領域,針對不同的消費場景,進行內容輸出,完成消費引導。