聲明:本文來自于微信公眾號 百準(ID:znrank),作者:阿尼瑪,授權轉(zhuǎn)載發(fā)布。
近日,在微信視頻號大會·深圳城市論壇,物道CEO許偉林以《文化垂類視頻號,背后過億銷售的供應鏈賦能》為主題進行了分享。
物道是一家以內(nèi)容電商為驅(qū)動的媒體公司,也擁有以產(chǎn)品整合為內(nèi)核的供應鏈團隊。深耕微信生態(tài)七年,物道垂直于文化、非遺和設計等,擁有2000萬矩陣用戶,20萬私域用戶。
去年物道入局視頻號,推出「物道之華」和「物道美學」,除了短視頻,也發(fā)力直播。「物道之華」主推文化器物,「物道美學」則是首飾珠寶,去年成交銷售額達到4000萬。
許偉林認為,內(nèi)容電商的核心除了流量,商品供應鏈也是不可或缺的一環(huán),從內(nèi)容生產(chǎn)、流量導入再到商品運營,需要不斷提升內(nèi)容和產(chǎn)品的融合度。
以下為分享記錄(有刪減)
|內(nèi)容媒體從0搭建供應鏈
內(nèi)容媒體需要供應鏈做支撐,才能更好建設直播生態(tài),沉淀私域流量,賦能行業(yè)增長。
目前物道搭建20人的買手團隊甄選產(chǎn)品,包括文案和營銷等,形成完整的供應鏈鏈條,服務公眾號2000萬用戶矩陣,對外賦能5000萬+戰(zhàn)略合作用戶矩陣,與10000+新媒體達成合作。
通過供應鏈沉淀類目和品牌,物道再圍繞內(nèi)容去構建用戶心智,沉淀私域,從內(nèi)容—產(chǎn)品選擇—產(chǎn)品營銷角度,提供更多的電商服務。
內(nèi)容電商的兩個核心:內(nèi)容和產(chǎn)品,聚焦內(nèi)容融入產(chǎn)品,使得用戶記住產(chǎn)品,承接到私域,對產(chǎn)品進行精細化運營,最終完成商品變現(xiàn)。
視頻號加入微信生態(tài)圈,既可以通過直播,也可以連接公眾號,帶入公域流量,最后轉(zhuǎn)接到小程序和小商店,形成完整的商業(yè)變現(xiàn)鏈條,補足了微信電商板塊。
|電商搭建閉環(huán)的內(nèi)核
好的內(nèi)容生態(tài)影響用戶的購物行為,通過內(nèi)容沉淀供應鏈,可以去做電商深度的合作。電商平臺內(nèi)容化,使得內(nèi)容拉近人與物的消費距離。
而電商服務于用戶,以用戶為中心,基于精準的市場分析,把商品推送給消費者,完成商品和內(nèi)容營銷方式的消費行為。
用戶反饋是用戶對產(chǎn)品體驗最直接的表達,也是改善用戶體驗的重要因素。團隊可以從中挖掘有效信息,進行產(chǎn)品的優(yōu)化迭代。
產(chǎn)品則迭代內(nèi)容,激發(fā)商家和品牌的創(chuàng)作能力,提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出,實現(xiàn)整體的電商內(nèi)容化,同時降低平臺運營壓力。
物道目前聚焦供應鏈品類,以點突破,譬如一些陶瓷產(chǎn)品直接和景德鎮(zhèn)合作,而不是僅僅找一個服務商,停留在一個內(nèi)容媒體完成流量變現(xiàn)的思維。
內(nèi)容電商搭建閉環(huán)的內(nèi)核,通過產(chǎn)品向外賦能媒體,通過多場景——公眾號、私域、視頻號、直播去連接用戶,既形成服務閉環(huán),也完成了商業(yè)閉環(huán)。
|內(nèi)容電商的思考路徑
以內(nèi)容形式構建產(chǎn)品體系,而產(chǎn)品體系的主要策略,包括內(nèi)容視角,注定了一個自有的產(chǎn)品標準,最終產(chǎn)品標準沉淀成供應鏈。
供應鏈整合了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、售后等環(huán)節(jié),通過內(nèi)容聚集產(chǎn)品,讓用戶在平臺內(nèi)完成內(nèi)容消費,使整個銷售流程形成閉環(huán),也提高獲利效率。
供應鏈賦能內(nèi)容媒體,最終反饋在用戶身上,而用戶的需求則是內(nèi)容電商的核心能力輸出。
內(nèi)容媒體打造有價值的內(nèi)容,加上精準投放,契合用戶興趣和需求,以內(nèi)容鏈接消費者與商品,甚至會影響供應鏈。內(nèi)容電商將更加垂直和細分,深耕細分領域,針對不同的消費場景,進行內(nèi)容輸出,完成消費引導。