11月23日，快手科技發(fā)布截至9月30日的第三季度業(yè)績。
數(shù)據(jù)顯示，快手應(yīng)用的DAU（平均日活躍用戶）、MAU（平均月活躍用戶）均創(chuàng)歷史新高。三季度DAU 達(dá)3.204億，同比增長17.9%，環(huán)比增長9.3%，季度環(huán)比增速為去年二季度以來的最高值。MAU達(dá)5.729億，單季度增加6670萬月活用戶，為2020年二季度至今最大季度凈增。
營收方面，快手Q3收入達(dá)205億元，同比增長33.4%，高于市場一致預(yù)期的30.6%。其中，線上營銷服務(wù)收入109億元，為第一大收入來源；直播收入77億元，環(huán)比增長7.4%；包括電商在內(nèi)的其他服務(wù)取得收入19億元，同比增長53%。
通過提供豐富的內(nèi)容、產(chǎn)品及服務(wù)供給，快手取得用戶規(guī)模、生態(tài)活躍度及收入的超預(yù)期表現(xiàn)。組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率方面，6月以來，用戶與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)重組、事業(yè)部制改革等一系列組織調(diào)整動(dòng)作，也被視為驅(qū)動(dòng)增長的關(guān)鍵要素。
隨著與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，短視頻直播平臺(tái)在提升網(wǎng)絡(luò)公共文化服務(wù)供給普惠性和便捷性的同時(shí)，催生出新業(yè)態(tài)、新模式，迸發(fā)出更大的經(jīng)濟(jì)潛能與社會(huì)價(jià)值。快手聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼首席產(chǎn)品官程一笑表示：“我們積極為中國新型數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，助力農(nóng)村地區(qū)數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。 展望未來，我們將繼續(xù)為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新以及社會(huì)的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)我們幫助用戶獲取獨(dú)特幸福感的使命。”
內(nèi)容供給持續(xù)豐富，用戶規(guī)模、總流量均突破歷史新高
2021年第三季度，快手應(yīng)用的DAU及MAU分別達(dá)到3.204億及5.729億，同比增速由Q2的11.9%及6.7%，加速提升至17.9%及19.5%。單季度增加6670萬月活用戶，也創(chuàng)下了2020年二季度以來的季度凈增新高。
此外，快手三季度的日均流量（平均日活躍用戶乘以每位日活躍用戶平均使用時(shí)長）同比增長近60%。平臺(tái)豐富的內(nèi)容供給和特色的社交信任模式，推動(dòng)社區(qū)生態(tài)活躍度和用戶粘性持續(xù)增加。
在內(nèi)容生態(tài)布局方面，快手持續(xù)拓展短劇、知識(shí)類直播、體育賽事等消費(fèi)品類，進(jìn)一步打造獨(dú)特的內(nèi)容垂類標(biāo)桿。
今年三季度，快手短劇日活已達(dá)2.3億，觀看量超過1億的系列短劇超過850部；快手泛知識(shí)IP新知播，第一季撬動(dòng)上萬名知識(shí)主播參與，覆蓋財(cái)經(jīng)、科普、法律等多個(gè)領(lǐng)域；體育內(nèi)容方面，超過40個(gè)內(nèi)容品類提供了多樣化的消費(fèi)場景，用戶在體育內(nèi)容上花費(fèi)的總時(shí)長相比去年同期增長超150%。
基于內(nèi)容消費(fèi)品類的不斷豐富，Q3快手應(yīng)用的DAU日均使用時(shí)長同比增長35%，用戶參與度進(jìn)一步提升。
作為社區(qū)生態(tài)的底層支柱，直播生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)蓬勃發(fā)展，直播滲透率由2021年第一季度的66%，逐步提升至2021年第三季度的78%。
在社交信任的構(gòu)建方面，截至三季度末，快手應(yīng)用的互關(guān)用戶對數(shù)增加至140億對以上，相比去年同期增長59%。據(jù)悉，快手持續(xù)加強(qiáng)在單列推送中用戶關(guān)注關(guān)系的轉(zhuǎn)化，幫助用戶，特別是新用戶建立社交心智及社交粘性。
三季度收入205億超越市場預(yù)期，9月電商復(fù)購率突破70%
三季度，快手收入達(dá)205億元，同比增長33.4%，高于市場一致預(yù)期的30.6%。其中，線上營銷服務(wù)收入109億元，對收入的貢獻(xiàn)占比為53.2%；直播收入77億元，環(huán)比增長7.4%；包括電商在內(nèi)的其他服務(wù)取得收入19億元，同比增長53%。今年前三個(gè)季度，快手營收同比去年增長39.3%。
在Q3廣告行業(yè)大盤增速放緩的情況下，快手線上營銷服務(wù)仍取得逆勢增長。線上營銷服務(wù)收入109億元，同比增長76.5%，環(huán)比增長9.5%。快手對此認(rèn)為，保持這一增速背后主要是由于快手流量增長強(qiáng)勁，以及廣告主數(shù)量的持續(xù)增長。在奧運(yùn)等大型項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下，快手與快消品、汽車、電商、家電、運(yùn)動(dòng)服飾等領(lǐng)域頭部商家開展合作，Q3品牌廣告商實(shí)現(xiàn)了高雙位數(shù)的同比增長。
電商方面，平臺(tái)三季度 GMV（電商交易總額）達(dá)1758億元，同比增長86.1%。隨著平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力的提升，以及信任電商模式的強(qiáng)化，9月，快手電商復(fù)購率進(jìn)一步提升至70%以上。此外，快手小店對GMV的貢獻(xiàn)率從去年同期的71.4%增加至今年的90.0%。
今年，快手電商明確“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”的發(fā)展戰(zhàn)略。在越來越多品牌選擇與商品品類供給的推動(dòng)下，品牌商品GMV增長超過了整體電商GMV的增長，電商滲透率以及每筆電商交易均價(jià)取得同比增長。
直播服務(wù)收入三季度回暖，環(huán)比增長7.4%達(dá)77億元。直播平均月付費(fèi)用戶恢復(fù)增長至4610萬，環(huán)比增長3.6%，快手直播每月從付費(fèi)用戶獲得的平均收入增長至人民幣55.9元，同比增長8.8%，環(huán)比增長3.7%。
海外市場，快手也已啟動(dòng)商業(yè)化嘗試，試水直播虛擬禮物打賞、廣告以及電商直播等業(yè)務(wù)。公開報(bào)道顯示，今年10月，Kwai for Business已在巴西上線，這也是快手首次在海外推出品牌化的廣告平臺(tái)。
組織架構(gòu)調(diào)整推動(dòng)效率提升，銷售費(fèi)用占比連續(xù)兩季度降低
本季度，快手經(jīng)調(diào)整凈虧損額48億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損率23.5%，較二季度的24.9%小幅改善。Q3銷售及營銷開支110億元，較今年前兩個(gè)季度有所收窄。今年一到三季度，快手銷售費(fèi)用的占比分別為69%、59%和54%。
數(shù)據(jù)顯示，快手Q3毛利達(dá)85億元，同比增長28.6%。今年前三個(gè)季度，快手毛利率平均水平達(dá)到42.2%，去年前三季度則為37.6%。
組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率方面，快手表示，通過組織架構(gòu)升級(jí)，能更有效地分配及調(diào)動(dòng)資源，從而最終提高整體組織能力及效率。
今年6月底，快手完成了用戶增長部門及產(chǎn)品部門的匯報(bào)線整合。快手稱，“6月調(diào)整取得的成果使我們備受鼓舞，我們于9月底又進(jìn)行了一輪重要的組織結(jié)構(gòu)變革。這次重組覆蓋范圍更為廣泛，有效地將業(yè)務(wù)從基于職能型的架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谑聵I(yè)部制的架構(gòu)，旨在強(qiáng)化不同業(yè)務(wù)線的閉環(huán)，提高效率。”
海外市場，快手也于Q3進(jìn)行了組織架構(gòu)升級(jí)調(diào)整，將不同地區(qū)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)及中臺(tái)部門整合，以優(yōu)化海外業(yè)務(wù)協(xié)同和資源使用效率。“通過積累區(qū)域經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)最大化內(nèi)部協(xié)同效力，我們對于在海外市場取得進(jìn)一步發(fā)展保持信心。”
在海外市場費(fèi)用有所收緊的情況下，快手海外市場的MAU在第三季度環(huán)比繼續(xù)增長，DAU與MAU比例、用戶留存率以及用戶使用時(shí)長均保持增長趨勢。
