11月19日，在上海召開的“全渠道可持續發展論壇”上，中國連鎖經營協會揭曉了十大“2021全渠道融合可持續發展最佳實踐案例”。推選案例均來自零售業、服務業和鄉村振興三個主題領域，能夠展現線上線下高質量可持續發展的大膽實踐和創新舉措，同時強調平臺新生態共生、共融、共發展的理念。作為招聘行業領導者，58同城憑借服務業新生態發展案例——“平臺+品牌”賦能新業態用工的服務模式成功當選，58同城HRG企業服務事業部總經理周迎梅對入選案例進行了現場分享。
在數字經濟時代，零售行業發生了翻天覆地的變化，數字技術與實體經濟的深度融合，催生出電子商務、智能門店等新業態，數據化的生產、供應、銷售和消費等新模式，以及支付手段線上化、更加關注“品牌+內容”或“品牌+服務”的新消費。零售行業的經營模式由此呈現出加盟商、代理商較多，產業鏈中間環節復雜，行業集中度更低等特點。
58同城HRG企業服務事業部總經理周迎梅表示，產業的升級迭代往往會如實的反映在招聘環節中，而58同城作為招聘平臺方就捕捉到了這一點。據周迎梅介紹，數字時代的零售行業用工模式開始發生變化，首先是渠道更加多元化，網點、智能化門店場景等都豐富了零售行業用工市場；其次，崗位類型更加多元化，全職、兼職、小時工等多形式用工模式并存；最后，由于行業淡季旺季明顯，工作量波動大，工作時間不標準，用工面臨更動態化的調控需求。上述變化導致當前零售企業傳統的人才招聘市場存在諸多招聘難點或者用工痛點，如企業與求職者的信息不對稱，雇主品牌價值主張不統一，招聘成本管控不透明等問題。
在58同城與企業用戶的HR團隊及業務部門進行溝通的時候，最常見的反饋也是招工難、用工貴。周迎梅表示，58同城通過聚焦“量的滿足”與“招聘成本”，率先推出了“平臺+品牌”的創新性賦能策略。通過聚合將企業全部所需崗位集中進行展示，解決因分散發布帶來的成本高等問題，同時憑借58同城自身的流量優勢為招聘企業品牌賦能，擴大雇主影響力。
具體來看，該模式是將大型品牌全國各地的招聘信息匯總到同一品牌體系內（白名單機制），企業總部HR部門可實現招聘數據可視化管理、招聘策略標準化輸出、招聘資源總部統一分配。在求職者端則呈現出一個品牌招聘主體，既提高了品牌信任度和主動投遞幾率，更降低了基層和關聯合作伙伴的招聘成本。在企業品牌優勢和58同城平臺資源的強強聯合下，通過多元化用工可以達到持續鏈接產業人才的目的，在增強企業招聘軟實力的同時，也提升了人才適配度。
基于58同城招聘的平臺數據與調研分析，周迎梅認為，明年零售業在基層用工方面會呈現如下趨勢：其一，企業在對員工招聘數量和質量上的要求將會對用工成本造成挑戰，因此成本把控會是企業在基層用工、業務開展方面非常重要的環節；其二，明年在新零售、新餐飲的品類里，大約70%~80%的企業會有員工擴張計劃，在一些頭部品牌中，不少企業的用工規模預計漲幅超過50%；其三，出于招聘的成本、及時性和便利性的考慮，線上招聘將繼續作為零售業企業的主流招聘方式；其四，AI面試、視頻簡歷、直播招聘等形式會逐漸下沉到小微企業，頭部品牌則會更加注重雇主品牌的價值傳遞。
憑借在賦能新業態用工方面的大膽實踐和創新舉措，58同城成功入選十大“2021全渠道融合可持續發展最佳實踐案例”。面對不斷變化的用工趨勢，58同城將堅持不懈創新招聘服務形式，優化完善人力資源服務體系，全面為企業、人才、行業創造價值。
