(ChinaZ.com)11月23日 消息:在抖音平臺上,有很多售賣鮮花園藝類商品商家,不過近日有部分這類商家因為虛假發貨等違規行為遭處罰。
抖音電商發布了關于鮮花園藝類商品提供寄養服務的治理公告稱,平臺在巡檢中發現,一些商家在售賣鮮花綠植商品時,存在違背服務承諾、虛假發貨等違規行為。
抖音稱,商家給消費者承諾提供寄養服務,并與消費者協商后承諾寄養一定時間,但后續未能履約,此舉嚴重損害了消費者的權益。
抖音電商嚴厲打擊此類違規行為并根據相關規定,近期將對主動承諾/默認寄養,但未如實履約的商品做封禁處理。
抖音強調,若消費者有寄養的需求,商家可與消費者約定好后,通過運營后臺修改發貨時間的功能,來修改發貨時間。