11月24日，達達集團公布了截至9月30日的2021年三季度業(yè)績。財報顯示，三季度公司總營收為17億元人民幣，可比口徑下同比增長86%。截至2021年9月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額(GMV)為372億元人民幣。本季度，京東到家平臺營收為11億元人民幣，本地即時配送平臺達達快送營收6億元。
達達集團的業(yè)績增長和即時配送業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展密不可分。如今，即時配送已成為日常生活基礎設施，國內即時配送用戶規(guī)模持續(xù)增加。《中國物流與采購》雜志于11月17日發(fā)布的“2021即時配送Top10”榜單顯示，得益于京東到家訂單量的激增，達達快送在“2021即時配送Top10”榜單中的排名由去年的第四名上升至第二名。
另外，據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計顯示，從2020年訂單量的角度來看，達達快送的市場份額在國內社會化同城配送賽道中排名榜首。
達達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“達達集團始終致力于推動零售行業(yè)的數(shù)字化轉型升級，為消費者帶來卓越體驗，以滿足他們不斷變化的需求。我們很高興與京東進一步深化全渠道戰(zhàn)略合作，共同挖掘即時零售行業(yè)的巨大潛力，并攜手為零售商、品牌商和消費者創(chuàng)造更多價值，助力實體經濟發(fā)展。”
達達智配SaaS系統(tǒng)為即時配送行業(yè)降本增效
作為一家產品與技術驅動型公司，達達集團持續(xù)在業(yè)務各個環(huán)節(jié)應用大數(shù)據(jù)與AI等技術，幫助零售商、品牌商獲得更高的收益機會，并通過持續(xù)的技術創(chuàng)新為零售商提供全鏈路數(shù)字化賦能。其中，達達集團旗下的達達快送以專業(yè)的智能化系統(tǒng)保證對訂單高效、準確履約，已成為達達快送的核心競爭力。在科技實力、服務能力等方面，達達快送都積累了豐富的資源，奠定了行業(yè)領先地位。
為提升服務水平，以科技創(chuàng)新驅動服務升級，達達快送在平臺積累的億級物流訂單數(shù)據(jù)基礎上，通過機器學習預測算法和運籌學算法對實時供需情況進行準確的預測與調控，建立起了一套高效的智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺。智慧物流系統(tǒng)包括方舟監(jiān)控系統(tǒng)、星空預警系統(tǒng)、仿真模擬系統(tǒng)等，可以支持運力模式的最佳匹配、訂單量的預估、訂單自動派發(fā)和合并、配送路徑實時智能規(guī)劃、送達時間預估、AI自動定價以及訂單全鏈路的實時追蹤。達達快送的技術能力保證了大促節(jié)點激增的即時配送訂單需求，充分釋放數(shù)字“新基建”動能。
今年9月17日，達達快送正式發(fā)布了即時配送SaaS系統(tǒng)達達智配。達達智配SaaS系統(tǒng)依托于達達快送智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺研發(fā)，將達達快送在即時配送領域多年來沉淀的技術、產品能力打造為SaaS系統(tǒng)全面開放輸出。達達智配SaaS系統(tǒng)可以為商家提供更智能化的管理服務，以及更精細化的數(shù)據(jù)運營。對于擁有自配送運力，卻在配送系統(tǒng)開發(fā)能力等方面缺乏經驗的商家和配送服務商而言，運用達達智配SaaS系統(tǒng)可有效提升配送質量和效率，達到降本增效，提升服務水平的目的。
以聯(lián)盛集團為例，聯(lián)盛集團是一家以商貿服務為主的新型智慧O2O創(chuàng)新發(fā)展的綜合性集團企業(yè)，于2020年開通了線上發(fā)單業(yè)務，由自營團隊負責配送。服務開通初期，因無專業(yè)化系統(tǒng)支持，面臨訂單積壓、配送范圍不規(guī)則、門店數(shù)據(jù)無法實時掌控、履約不穩(wěn)定等難題。接入達達智配SaaS系統(tǒng)后，聯(lián)盛無縫銜接全渠道訂單，大幅提升了配送履約效率和配送人員管理效率，節(jié)約配送成本。接入系統(tǒng)前，每位騎士每天配送20-30單，達達智配SaaS系統(tǒng)根據(jù)門店重疊、訂單擁堵、距離遠近優(yōu)化調整配送范圍后，每位騎士每天可配送50單，人效翻倍，年均預計節(jié)約成本數(shù)十萬元。
今年11.11期間，達達智配SaaS系統(tǒng)首次全面投入大促配送，幫助自配送商家和配送服務商穩(wěn)定提升履約率和騎士配送人效，客戶簽約數(shù)量環(huán)比增長1.6倍，展現(xiàn)出數(shù)智化驅動即時履約創(chuàng)新的無窮潛力。
三大模塊協(xié)同商家激發(fā)數(shù)智化即時履約潛力
達達智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達達智配系統(tǒng)，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依托外賣平臺配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。
在訂單派送管理方面，依托達達快送強大的智能訂單分發(fā)能力，系統(tǒng)可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發(fā)，同時依據(jù)當前路況進行配送路線規(guī)劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產品調度操作后臺、調度App隨時指派與改派訂單，并清晰掌握訂單配送狀態(tài)，查看履約、單量等各類配送數(shù)據(jù)。
在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。
達達智配SaaS系統(tǒng)為合作伙伴提供操作后臺、調度app、騎士app三大終端產品，可適用于不同使用場景、不同使用角色，優(yōu)化配送鏈路的各個環(huán)節(jié)，全方位解決自配難題，最終幫助商家為用戶提供優(yōu)質的即時配送體驗。
迄今，達達智配SaaS系統(tǒng)已服務于京東酒世界、七鮮超市、九江聯(lián)盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。未來，即時配送行業(yè)進一步走向開放成為行業(yè)趨勢，達達快送將持續(xù)將系統(tǒng)能力開放給有自配送需求的商家，更好地滿足消費者多場景的需求，更好地為行業(yè)提供更智能化的服務。
