聲明:本文來自于微信公眾號 深響(ID:deep-echo),作者:呂玥,授權轉載發布。
信息爆炸、信息過載、信息亂流等詞語,已是大眾頻繁使用的時代注腳。
互聯網讓所有人都擁有了生產、聚合、傳播和獲取信息的能力,信息飛速膨脹。大眾把時間投向了更多信息,本來就極其有限的心智更為擁擠,碎片化趨勢更為突出。尖銳和偏激的內容搶先占領了制勝高地,導致更多人陷入混亂,真假難辨、對錯難分。與此同時,人又總是習慣性被興趣所引導,“信息繭房”問題難避免。
對大眾而言,高效獲取清晰、真實、理性信息的時間成本很高,不被群體情緒裹挾很難,視野中無確定性。
而對于品牌,諸多痛點隨之出現:碎片化使得營銷轉化難度提升,創意的時間窗口期更短使得營銷效果更加短暫。
將大眾的境況傳導至品牌后,品牌在直面大眾的營銷環節其實需要思考更多。
信息洪流中的個體仍需深度內容
深度內容在當下仍然存在相當體量的內容空間和市場空間。
短視頻盛行后時長卻不斷延長,側面反映出內容局限性——“短”無法承載深度內容,用戶對深度價值依然有需求,且越來越強烈。同時用戶對內容的需求不再局限于“有趣”,“有用”的內容開始備受追捧,如財經類專業內容就一度快速起勢,即便是門檻極高的法律知識領域,也能夠出現羅翔老師這樣全網走紅的案例。
長視頻亦是如此,以往紀錄片被認為是小眾內容,但近幾年卻成為了年輕人心頭好,歷史、人文、社會相關節目也有了更高熱度。例如,騰訊新聞打造的《我的青銅時代》豆瓣評分達到了8.5分,訪談嘉賓的見解、與主持人陳曉楠碰撞出的金句也總能成為熱議話題。
大眾特別是當下年輕人,對真實理性、有獲得感、驅動精神成長的深度內容,其需求遠比想象中要強。
如此有“群眾基礎”的內容,勢必可為品牌所用,以形成與用戶溝通的捷徑。
過去,品牌營銷方式和渠道固化,做“廣而告之”即可。但現在,廣告只不過是與用戶溝通的“開場白”,品牌需要做深度溝通,真正滲入用戶心智,才能夠最終引向轉化。
更專業、有價值的深度內容,不止短期啟蒙,更能在時間長河中發揮長期主義,在外界信息變化中保持長久生命力,其意義就此凸顯。
耐克運動鞋,曾在《阿甘正傳》《邁克》《回到未來》《終結者》等諸多電影中出現,這些經典電影中所表達的價值觀、精神都被投射于品牌及產品上。
可口可樂,數十年與奧運會達成合作,并建立了一系列奧運會附屬機構和針對性計劃,這使其全球影響力進一步擴大。
海外的百年品牌已經給出答案——打造品牌永遠是必要的,而差異化、高價值內容,能跨過百年與用戶更長期、更深度地連接。
稀缺的“內容新綠洲”
深度內容本身就有更高的創作門檻,因此更稀缺;行業內的供給方、能夠創作和承載這些內容的高價值“溝通”媒介也十分稀缺。
在一片深度內容“荒漠”中,騰訊新聞其實一直在持續構建這個稀缺的“內容新綠洲”。
在2022騰訊新聞美好內容品鑒會上,騰訊網總編輯賀國帥表示將“致力于打造美好內容,希望以此孕育出一片內容綠洲,從而構建出全新的溝通環境,讓真相與共識能夠顯現、能夠立足、能夠帶來一些確定的方向。”
資訊為騰訊新聞的立端之本,也同為其成為“內容綠洲”建設者的底氣來源。
新聞記錄社會、傳播信息、反映時代,及時、真實、理性是其先天的屬性。而企鵝智庫《2020-2021年數字內容產業趨勢報告》中顯示,41.3%的用戶認為廣告出現在新聞熱點、深度報道和高質量的欄目里讓它最具有信任感。
而公信力一直是騰訊新聞作為專業資訊平臺的優勢,其具備專業、可靠、及時的熱點資訊報道能力,能夠為公眾提供信息安全感。據國家信息中心《2020中國網絡媒體社會價值白皮書》顯示,騰訊新聞的網絡媒體發展指數在商業媒體中位列第一。
依托媒體公信力,騰訊新聞為品牌的商業溝通環境提供了“信任背書”。信任價值,這也正是作為“內容新綠洲”的騰訊新聞所強調的“新溫度”。
品牌可借勢平臺資源,包括大事件、垂類內容以及短視頻矩陣、王牌欄目等等。其中垂類內容是用戶所需內容的核心,品牌借此可獲得更多元、適配的選擇,也能夠與用戶快速建立信息連接。
明年,騰訊新聞將全面開放十一個垂直內容通道,幫助品牌更快、更好、更準確地觸達用戶。
除了新聞資訊,騰訊新聞的“底氣”還在于原創出品的內容塑造力。
《十三邀》《財約你》《酌見》《和陌生人說話》等都是近幾年騰訊新聞的出品內容,節目播出后在豆瓣的評分均在8分以上。《十三邀》是熱搜榜單的常客,《酌見》第一季收官時全網播放量超15億,《和陌生人說話》里的真實人物故事不少都成為全網熱議話題。深度內容,做到了在兼具專業度和深度的內容基礎上收獲熱度。
熱度,意味著深度內容并未因內容接受門檻而限于小眾領域,而是可以像娛樂內容一樣廣泛收獲注意力。而得益于專業度和深度,內容本身有更多價值觀的傳遞,引發圈層用戶情感共鳴,并進一步沉淀為高價值注意力。
這樣的人群價值,也就形成了內容新綠洲中的“新沃土”。
此外,深度內容的價值也是極具差異性的,這也形成了騰訊新聞內容新綠洲的“新空氣”。
不只以專業、真實、價值內容為品牌所用,深度內容在此基礎之上讓品牌獲得差異化的營銷內容展現方式,在行業中也可形成差異化的品牌調性。同時通過新聞專業內容對人文社會現實的關注性,品牌也能凸顯自身的社會責任感。
社會責任感是品牌“更高維”的美譽度。FutureBrand發布的《2021品牌感知力指數》報告也顯示,在不確定時期,信任更加關鍵。而公眾的關注和信任度,都會給予能夠證明自己對社會環境產生積極影響的品牌。
奧利奧公益短片《分不開的愛》
今年六一兒童節,奧利奧就與騰訊新聞、騰訊公益和中國兒基會一同做了活動,在線上發布了《中國城市996兒童現狀報告》和公益短片,線下還做了公益募捐,引發大眾廣泛關注。
當然體現社會責任不只是兒童公益,關注社會環境也有多種視角。騰訊新聞2022年商業化內容架構的另一重點賽道原創出品中就包括五大類:文化沖浪、時代榜樣、商業洞見、社會能量、科技先鋒。
其中社會能量關注社會、關注企業責任,可直接為品牌提供展現舞臺;時代榜樣是大眾情緒共鳴的焦點,品牌能夠與用戶形成情感共振;關注商業洞見、科技先鋒,可體現品牌自身專業度和創業創新精神;文化沖浪,則可提升品牌厚度,彰顯自身文化定位和獨特價值觀。
內容,始終都是產品、服務之外的“第三種溝通要素”,是與消費者實現深度溝通和共鳴的關鍵。這也是營銷中普遍強調“內容為王”的原因所在。
而深度內容有其獨特價值——不只是一時吸睛,而是真正提升與消費者的溝通頻次與效率,從而提升用戶黏性與轉化。
從真實信息、啟迪和鼓勵以及精神共鳴出發,騰訊新聞內容新綠洲不只帶來了內容營銷的差異化選擇,更是長期可復用的新思路。