進入數字經濟時代，幾乎所有企業都能感受到傳統的管理形式效能降低，必須進行轉型升級，否則根本無法支撐組織持續發展。企業在邁步數字化的過程中，并非簡單的一種技術搭載，更像是一場思維革命，只有轉變到了大連接的時代思維，才能更好通過數據驅動牽涉內部的組織變革。
當前，市面上涌現出諸多協同辦公產品，尤其是疫情催化下，無論是傳統廠商、互聯網巨頭、創業型公司紛紛擠入這個賽道，群雄逐鹿，創造了前所未有的繁榮景象。而當大潮逐漸褪去，市場回歸到以客戶為中心的良性發展區間，究竟誰在裸泳，誰的產品實力絕對過硬，將會一目了然。
作為老牌企業辦公領域的服務商，用友耕耘to B市場三十余載，將過往積累、前沿技術、最佳實踐相結合，早在2015年就推出旗下綜合移動辦公平臺——友空間?；谟糜袯IP的專業優勢，友空間以“統一入口”高度站位移動辦公市場，深耕場景化服務，得到大量大型企業客戶的青睞。
那么，友空間這款產品如何詮釋了用友對于企業組織進化的思考？又是如何利用數字技術幫助企業突破創新，尋找到適合組織發展的新路徑？從而實現從智變到創變的跨越？讓我們一探究竟。
打造統一入口，高度站位移動辦公市場
移動辦公、企業協作的進化必然是伴隨著新技術的發展，而今，傳統OA、協同管理、簽到、目標管理、文檔協同僅僅是企業的一部分需求，這類統稱為“數智化辦公和協作”。一旦企業滿足這類需求后，緊接著就會面臨另一個問題，財務、ERP、進銷存、供應鏈、上下游協同怎么辦?
在過去幾年的企業服務市場中，友空間逐漸摸索出一套實踐理論：一是能快速跟隨企業、市場和技術的變化而變化，執行力強，產品快速迭代；二是有與業務深層次融合的產品體系；三是還有龐大而開放的生態服務體系等等。因此，友空間提出“統一服務入口”概念，對企業進行賦能，快速響應客戶的數智化轉型需求。
與其他供應商相比，友空間打造的是入口級平臺，基于用友BIP一體化為企業提出全面的解決方案，能夠實現業務跨系統融合，不會讓員工通過不同的入口或不同的APP去管理企業的日常運營。友空間給企業提供統一的入口，打通所有的公司內部環境和外部產業環境，無論是PC端、網頁端或者移動端接入，都能實現協同統一。
值得關注的是，基于用友深耕企服市場的經驗，友空間是幫助企業客戶從集團全局管理的視角出發，從上而下地引領和覆蓋各組織統一辦公平臺，實現從下而上的可視、共享管理模式，由內而外實現組織變革。這種模式的主要價值就體現在統一門戶和快捷應用方面，基于需求做好場景化服務，確保全員在同一辦公環境下實現無縫連接、高效協同。
具體來說，友空間的目標是成為企業組織整體管控的“中樞系統”。在服務層面，友空間的全員IM、企業資料信息共享、重點工作協同和文化宣傳等，可以將項目與任務管理快速推廣至集團各組織；另外，從底層打通，基于用友一套架構個中臺復用，幫助企業節約歉意成本，通過友空間“統一服務入口”，保證跨系統數據共享，高效協同不脫節。
賦能組織進化，不斷突破傳統OA局限
過去，協同辦公平臺主要幫助企業實現由上至下的層級式管理，以制度和業務流程為中心。隨著人在組織中的價值不斷提高，提高人的辦公體驗對于企業的增益效果越來越明顯。通用型產品由于難以滿足企業個性化需求，也常以開放平臺的方式引入第三方服務商，以豐富其產品的功能。但是其弊端在于數據無法流通，無法對流程和客戶體驗進行優化。
正因為如此，友空間延續用友的行業經驗是一種無形的資產。用友的傳統業務可能涉及OA、CRM、ERP等企業管理軟件，不僅在企業辦公管理領域積累了豐富的實踐經驗，也在商業層面也已構筑起了一定的渠道和客戶壁壘，這些都為友空間奠定了天然的優勢和根基，在向移動端生態擴展時，過去數十年的經驗積累對于其他廠商是“降維打擊”。
以企業微信、釘釘、飛書為代表的互聯網陣營，都是通用型的移動辦公服務平臺，雖然靠免費簡單的通用功能吸引了一大票中小企業，但想玩轉大型企業的定制化市場很難。這些大型企業客戶希望解決的問題已經不限于內部資源管理，而是希望通過這些數字化的連接，實現更大范圍數據的流轉，實現產業鏈上下游的資源配置，不僅需要對業務、行業屬性需求有深刻的研究和理解，同時還要具備強大的后臺接入能力，定制化服務能力。
在此背景下，用友大力推進生態建設，友空間不斷拓展業務邊界，橫向上辦公模塊不斷豐富，縱向上業務應用向后臺不斷深耕，提出了“三橫九縱”的戰略布局。一個友空間，是企業數智化云服務入口，也是員工服務入口、移動辦公協同平臺、業務深度協同平臺、多系統數據穿透服務平臺等，并且以生態入口為核心競爭力，吸引合作伙伴加入共贏。
從這些特點就能看出友空間希望基于移動辦公打造完整的場景化服務閉環，隨著市場變化不斷動態發展的，根據企業客戶實際的需要增加或減少。既能夠解決企業的一體化辦公需求，幫助用戶擺脫時間和空間的限制，提高效率、增強協作，同時也能打破數據壁壘，穿透數據助力決策，讓組織管理加速數智化升級，這是其獨有的競爭優勢。
在這背后，離不開用友的云原生技術，把過去ERP的所有產品應用和服務，在BIP平臺上重構了一次，這是其他供應商都沒有做到的，友空間是目前業界唯一一家。原有企業經營管理DNA，加上技術上的先進性以及一線的服務團隊，讓友空間備受大型企業客戶青睞。
大型企業青睞，數據驅動商業場景創新
在友空間的大型企業客戶應有案例中，大型集團、國企央企龍頭客戶比比皆是，涉及制造業、鋼鐵冶金、高新科技、醫藥行業等不同領域。以北京同仁堂國藥為例，作為同仁堂集團的二級子集團，業務遍及全球28個國家和地區，零售店近140家，承載著同仁堂中醫藥文化國際化發展的重任。但由于海外運營區域廣泛，多組織、多門店組織間業務協調成本高，迫切需要數字化升級。
在友空間的幫助下，北京同仁堂國藥構建了“全球化協同、全業務協同、一體化協同”平臺，從底層的技術搭建，到應用中臺打造，再到應用層面的豐滿，通過統一入口和門戶實現了局部協同、海外全組織協同到生態協同，連接組織間人、財、物、客戶、供應商全產業鏈，共享發展。
例如，在公文管理這個典型的業務場景，友空間為北京同仁堂國藥打造定制化解決方案，規范公文種類、格式、文號、套紅模板、用印等公文流轉全過程，打通系統間的壁壘，構建高效能全閉環公文服務，為員工在創造更加樂享協作的用戶體驗的同時，全面提升各部門日常辦文的效率。
對于這一細小功能特性的深度打磨，也彰顯了用友友空間對未來協同辦公的深層次理解，如何基于實際場景去滿足客戶的協同辦公管理需求，幫助更多像北京同仁堂國藥這樣的標桿企業全面實現數智化轉型。也只有這樣的組織凈化，才能更好地為企業管理者和員工提升效率，創造價值。
大型企業的數字化轉型并非一蹴而就，而是需要堅持長期主義，這就要與合作伙伴實現價值共生。如果只是接入一個輕量級的移動辦公平臺，處理簡單的簽到、匯報、審批等環節，就好比在房間里放一個小收納箱，放得下，但用處也不大。大企業真正需要的不只是連接，不只是做一些簡單的協同應用，而是將場景、業務和能力融合為一體。
據賽迪網發布的行業報告，友空間已經做到了2021大型企業客戶移動辦公SaaS市場占有率第一。但數字經濟時代下的組織變革不會停下腳步，正如達爾文在《進化論》中所講：“在劇烈變化的環境中，能夠生存下來的不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些最靈活的，懂得適時變化的生物。”也就是說，移動辦公市場的發展前景還很大。
