近期,曹操出行推出以周末休閑娛樂為核心場景的“歡樂567”活動。新潮有趣的活動形式,使“歡樂567”一經上線,便迅速受到業內關注。
場景化營銷,精準直擊圈層用戶
就目前網約車市場中已經細分出的場景而言,大多都是從需求性的層面進行思考與設計。代駕服務,細分出醉酒不能駕駛的出行場景,滿足該場景下的出行訴求;順風車服務,通過匹配路途相似的車主和乘客,形成順路回家的細分場景。然而近年來,用戶消費不再僅僅局限于滿足剛需,越來越多的消費者開始重視產品所處場景的情感性,注重消費時的體驗性。
因此,深度挖掘細分場景,滿足用戶的個性化需求成為各品牌新的角力點。
基于此,曹操出行有針對性地制定“歡樂567”長線策略,突破以往的常規模式對場景進行細分,精準直擊休閑娛樂場景下有出行需求的用戶,構建出周末休閑娛樂場景。該細分場景精準定位周末,并且奠定了“歡樂”的主要情感基調,有記憶點、辨識度,易于在用戶間擴散。
曹操出行作為主機廠孵化的互聯網出行平臺,在以往的業務動作上,總是流露出B2C商務風,此番突破以往的思考路徑,從用戶情感體驗出發,在休閑娛樂場景方向加力,由此也能窺探出曹操出行未來發展的動態趨勢。
自從9月獲38億融資以來,曹操出行就曾多次提出“深耕精細化運營,做強自身業務硬實力”。如今,曹操出行月活用戶(MAU)已破千萬,發展策略初見成效。在這個節點上,曹操出行打造“歡樂567”細化場景,精準實現了用戶市場細分,顯然是開始在消費場景上發力,尋求新的增長極。
爭奪細分場景,搶占用戶心智高地
網約車賽道已經進入存量競爭時期,整個行業正在向存量博弈期逐漸轉變。大背景之下,網約車平臺各尋出路,都在想方設法激活存量市場、創造第二增長曲線。
曹操出行敏銳察覺新的行業動態,打造“歡樂567”活動IP,幫助企業細化場景類型,滿足多元化、個性化的市場需求,進而在存量市場中實現增量。
事實上,以周末休閑娛樂出行場景為核心的“歡樂567”,能創造的價值不止于此。移動互聯網時代,終端制勝的關鍵就是服務場景的爭奪,曹操出行此番率先入場布局,滲透休閑娛樂場景用戶,能夠幫助曹操出行搶占“周末出行找曹操”的用戶心智高地。從這個角度看,曹操出行在存量競爭中的策略領先優勢已經初步顯現,為網約車行業未來的發展趨勢提供了新的借鑒和參考。