聲明：本文來自于微信公眾號(hào) 天下網(wǎng)商（ID：txws_txws），作者：章航英，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
某奢侈品牌天貓店給會(huì)員小菲發(fā)來了上架新品介紹。小菲點(diǎn)開，一張四宮格填充著四款產(chǎn)品圖——一頂帽子，一件T恤，兩款襪子，分別對(duì)應(yīng)著不菲的價(jià)格：T恤 5000 元，襪子 800 元。
即使是該品牌的超級(jí)Fans，小菲沒有多少購物欲。
一件奢侈品的背后，是造型，是氣氛，是味道——遠(yuǎn)不是一張2D平面圖所能承載。
這遠(yuǎn)不是電商的終極形態(tài)。
最早期的電商，是把線下貨架上的產(chǎn)品以平面圖的方式展現(xiàn)為線上一個(gè)個(gè)寶貝圖。
再接下來，又通過直播，進(jìn)行一場線上線下融合的場景革命，讓商品能在短時(shí)間內(nèi)鏈接到消費(fèi)者。
不過，無論如何變化，所有我們看到的仍是二維的場景——直到3D購的出現(xiàn)。這個(gè)變化的口子才第一次被打開。
在薇婭與李靜的直播間，已經(jīng)可以看到這一變化。線下店鋪1： 1 復(fù)刻進(jìn)天貓旗艦店，跟著主播一起逛街，實(shí)現(xiàn)猶如跟線下逛街一樣的體感。
目前，淘寶心選與天貓精靈智能生活品牌已經(jīng)接入，還有更多品牌正在接入中。薇婭稱，這是她對(duì)未來直播電商方式的展望。
直播之后，電商即將迎來又一重要風(fēng)口。
這背后，與一個(gè)關(guān)鍵人物有關(guān)——阿里云人工智能科學(xué)家譚平。
譚平曾任加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)(SFU)副教授，擔(dān)任計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域兩大頂級(jí)期刊TPAMI、IJCV的副主編，國際頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議CVPR、SIGGRAPH 、IROS領(lǐng)域主席，是3D視覺領(lǐng)域的標(biāo)桿式人物。去年 9 月，他加入阿里。
譚平來到阿里的第一個(gè)項(xiàng)目，就是將全息云技術(shù)應(yīng)用購物場景，爆改直播間。
電商變局
譚平加入阿里后就啟動(dòng)了3D技術(shù)與電商應(yīng)用的結(jié)合。當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)類似的技術(shù)已經(jīng)開始應(yīng)用到房地產(chǎn)看房場景上，不過譚平覺得“應(yīng)用到電商上更有意思些”。
近二十年過去了，電商場景亟需新的突破。
想象你在超市，原本可能只是買瓶醬油，但是途中發(fā)現(xiàn)了更多想買的東西，去結(jié)賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)購物車已經(jīng)被裝滿了。但是若在線上購物，你可能只是在搜索框輸入商品名稱，在列表前列篩選一下就迅速下單。目標(biāo)明確，動(dòng)作迅速。
3D購的出現(xiàn)，便是希望線上呈現(xiàn)給消費(fèi)者的不僅是“豆腐塊”，而是更真實(shí)立體的購物場景，讓人們重新找回“逛”的樂趣。
“傳統(tǒng)的商品和搜索推薦能讓用戶以最快的速度找到他們想要的商品，解決的是一個(gè)效率的問題。我們希望解決的是體驗(yàn)的問題。”譚平表示，他們團(tuán)隊(duì)一直在思考的問題是——如何讓在線購物這件事，變得更加好玩?
2019 年底，全息云技術(shù)開始在一些奢侈品牌試驗(yàn)，比如華倫天奴、ST、祖馬龍等等。奢侈品對(duì)3D購的需求強(qiáng)烈，他們“希望把線下的高大上的品牌體驗(yàn)還原到線上。”
除此之外，一些小眾品牌也對(duì)此展現(xiàn)出興趣。他們需要將線下的陳列與櫥窗展現(xiàn)在線上，獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的感知和信任。
試水的效果得到了驗(yàn)證，今年 6 月，3D購開始大規(guī)模應(yīng)用到特定的行業(yè)—— 100 多個(gè)家裝品牌上線了樣板間，開啟3D購服務(wù)。
譚平舉了個(gè)宜家的例子。宜家商場二層大面積都是呈現(xiàn)商品的樣板間，一樓才是提貨區(qū)。顧客們會(huì)花大部分時(shí)間在樣板間逛，卻花很少的時(shí)間去提貨。”3D全景購就是構(gòu)建了一個(gè)場，讓你看到花瓶擺在臥室的這個(gè)位置的效果，然后消費(fèi)者才會(huì)想到要把這個(gè)花瓶放到家里去，也放在臥室里。如果花瓶只是放在倉庫里，或者只是一個(gè)白底的花瓶圖，那顯然不行。”
今年 7 月，3D購場景開始與直播場景結(jié)合，并在薇婭和李靜的直播間首次應(yīng)用。“這個(gè)場景真正體現(xiàn)了直播的強(qiáng)交互式及真實(shí)性。”淘寶直播產(chǎn)品負(fù)責(zé)人岱妍表示。
而在譚平看來，這將帶來一個(gè)“微妙的變化”——從主播為中心到以商品為中心的主體轉(zhuǎn)換。“過去的直播，我們更多看到的是主播手里抓一個(gè)商品講解，今天可以講你家的，明天可以換別家的。現(xiàn)在的直播畫面，將更多呈現(xiàn)商場，以場作為中心。“
在不久的未來，一場直播可能只發(fā)生在一個(gè)場景內(nèi)，主播卻是可以輪換的。在這個(gè)過程中，焦點(diǎn)又重新回到商場與商品上，這恰恰符合譚平團(tuán)隊(duì)的初衷——消費(fèi)者在線上購物是可以逛的，而不是只能買。
也因此，未來線上購物場景將能適配更“恢弘”的場景，比如旅行和教育。也就是說，電商的場景將進(jìn)一步擴(kuò)展邊界。
為什么是現(xiàn)在?
十多年前，譚平帶著實(shí)驗(yàn)室學(xué)生，用3D技術(shù)模擬一顆植物的生長，包括春去冬來花開花落。“那時(shí)候從沒想過有一天會(huì)跟電商走到一起。”譚平說，不過他隨后發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)更真實(shí)的世界，也是一個(gè)更能改變?nèi)藗兩畹氖澜纭?/p>
事實(shí)上，全息云相關(guān)技術(shù)在十多年前就已經(jīng)出現(xiàn)，如今看來并不是一個(gè)十分新鮮的概念。然而從一項(xiàng)技術(shù)的出現(xiàn)到應(yīng)用，這之間仍有個(gè)巨大的鴻溝。這十多年，是蟄伏，也是蓄力，如今到了發(fā)力的時(shí)刻。
研究一般分為三個(gè)步驟。第一步證明可做，但不考慮成本;第二步走通商業(yè)的邏輯;第三步應(yīng)用，成本需要降到更低，便捷程度更高。“目前，阿里云全息云技術(shù)正走在第三步。”譚平說，阿里云是布局AI時(shí)代最早的一位選手，整個(gè)邏輯已經(jīng)自洽，并且已經(jīng)找到了商業(yè)上的閉環(huán)。
“全息云技術(shù)之所以能在現(xiàn)在大規(guī)模應(yīng)用，除了效率提高之外，最大的一個(gè)變化，就是價(jià)格降低了。”人工智能高級(jí)算法專家朱思語舉了個(gè)例子，之前把一個(gè)線下商場搬上網(wǎng)，做一個(gè)虛擬的網(wǎng)上商店價(jià)格高達(dá)數(shù)十萬，現(xiàn)在可能幾百塊就搞定了。這背后是所應(yīng)用機(jī)器的精度和速度的提升——恰恰也是技術(shù)的上探。
阿里云目前采用的是全球唯一采用自研激光相機(jī)采集三維空間數(shù)據(jù)，采集模型精度高，可以達(dá)到1. 4 億像素。建模速度快，成本低，可以適用于商場、店鋪、樣板間等多個(gè)領(lǐng)域。原本需要人工采集，如今可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集，上傳云端， 100 平米的場景可以在兩小時(shí)內(nèi)線上還原。
技術(shù)的成熟度是一方面，電商的發(fā)展是另一個(gè)方面——也就是說，它已經(jīng)發(fā)展到了需要技術(shù)推動(dòng)的時(shí)刻。“如果我零幾年來做的話就不可行，當(dāng)時(shí)電商行業(yè)還沒有這個(gè)需求。所以為什么現(xiàn)在?更多的是因?yàn)閮蛇呴_始能夠匹配得上。”譚平表示。
阿里云與淘寶直播的合作于是一拍即合。“在直播間實(shí)現(xiàn)線下店鋪的真實(shí)還原，這難度挺高的，非常考驗(yàn)技術(shù)實(shí)力。”岱妍說，目前雙方的合作聚焦在如何通過先進(jìn)的技術(shù)在用戶側(cè)可以更順滑的使用，提升用戶購物看展的體驗(yàn)，并在其中增加更多用戶端的玩法。
“立體化的店鋪、立體化的商品、立體化的主播。”岱妍用三個(gè)“立體”形容未來的直播間。她表示，相關(guān)技術(shù)已經(jīng)成熟，虛擬主播也正在快速推進(jìn)上線。
“在未來，商品也好，場景也好，都能動(dòng)起來。”阿里云人工智能高級(jí)產(chǎn)品專家慧能表示，一個(gè)線下 200 平米的買手店，在線上可以把墻推的足夠遠(yuǎn)、擁有無限的空間。而用戶點(diǎn)擊一個(gè)商品，將同時(shí)打開一個(gè)新的空間。在這個(gè)空間，可以看虛擬模特展示時(shí)裝，還能自己試穿。
絕不僅僅是電商
“我是帶著任務(wù)來公司的，如果我是做純學(xué)術(shù)研究的話，就待在學(xué)校好了。”去年譚平來到浙江大學(xué)做訪問，與阿里有了更多合作，在后者的盛邀下，譚平答應(yīng)了。
這似乎是一種冥冥之中的緣分。商業(yè)世界正在提出新的需求，急需用技術(shù)去拓展邊界。而相關(guān)技術(shù)也經(jīng)過幾十年的積蓄，到了真正與人們?nèi)粘Ｉ钆鲎驳臅r(shí)刻。
“這些研究出來的東西最后要讓客戶來用的，包括采集設(shè)備要交淘寶的服務(wù)商，不能搞的太復(fù)雜。”數(shù)年前，在學(xué)校，譚平自己定義一個(gè)問題，再來探索技術(shù)的邊界;而現(xiàn)在，在阿里，譚平看到最真實(shí)的世界，更在意技術(shù)的落地，更關(guān)注易用性。
于是，他在阿里花了更多時(shí)間在開會(huì)上，也喝了更多的咖啡。他把工作內(nèi)容分成了三部分：三分之一是解決前沿技術(shù)問題，另三分之一是進(jìn)行商業(yè)化的探索，剩下的三分之一是作為部門leader，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部協(xié)同。他說，我們要招聰明而務(wù)實(shí)的人。
40 歲的譚平正當(dāng)盛年，頭發(fā)卻幾近全白。他溫文儒雅，卻在言語間展現(xiàn)出力量感與目標(biāo)感。在他身上沒有從學(xué)者轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)經(jīng)營者的磨痕，他形容這來自一種目標(biāo)感——“那天我看著我們實(shí)驗(yàn)室 10 來個(gè)人扛著十幾斤的設(shè)備下樓，大家都被汗?jié)裢噶肆耍敲總€(gè)人都很興奮，因?yàn)橛谐删透小！?/p>
電商的變革是一方面，不過，“阿里的場景很豐富，絕不僅僅是電商。”譚平選擇來阿里，也不僅僅是為了做電商，而是為阿里云帶來“空間數(shù)字化”的能力——在阿里云用數(shù)字復(fù)制一個(gè)真實(shí)的世界，即“全息世界”。
“全息世界”與真實(shí)世界完全1： 1 對(duì)應(yīng)，可以做的事情超乎想象。比如，電商、會(huì)展、城市大腦、空間規(guī)劃、項(xiàng)目預(yù)演......
比如一個(gè)有幾十萬人參加的大會(huì)具有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。萬一發(fā)生火災(zāi)，怎么疏散?“我們不可能把這 20 萬人真的拉進(jìn)去做一個(gè)演習(xí)，但是如果可以在虛擬世界中模擬，就可以找到他們的逃跑路線和容易聚集的點(diǎn)，這樣就可以事先做好防備。”譚平表示。
這次采訪的全息云業(yè)務(wù)，辦公地在未來科技城中層到 42 樓，從落地窗往外望，能望見一個(gè)如火如荼興建的城市一角。他們就站在云端看見最真實(shí)的世界，思考技術(shù)和商業(yè)的未來。和淘寶直播的合作是阿里數(shù)字世界深度融入第一步，更多不可能領(lǐng)域的開啟，正在路上。
5G時(shí)代，運(yùn)動(dòng)中的物體也能進(jìn)行三維重建。到時(shí)，人類將從視頻通話進(jìn)入到全息通話的時(shí)代。“只要戴上AR眼鏡，遠(yuǎn)處的人就出現(xiàn)在身邊。那么異地戀就沒有那么難，很多商務(wù)旅行也可以取消了......”
這個(gè)猶如科幻世界中的場景，還需要多久來到?譚平笑了笑：很快。
