近日，惟客數據「惟客云」數字化客戶經營系統又又又迎來了版本更新！新增多項功能，助力企業加速業務價值感知，有效提升企業客戶經營效率、用戶全生命周期價值等多重指標。此次升級包括：
●問卷寶、模板消息、短信群發，三重能力全面提升營銷效率
●新增社交轉贈功能，社交式購物，強化社交屬性和服務能力
●直播活動預約功能上線，助力企業實現流量到線索轉化
一、問卷寶、模板消息、短信群發，三重能力全面提升營銷效率
1）問卷寶功能
企業運營人員做問卷調查時，常常不清楚：問卷數據怎么收集、數據分析和結果分析怎么寫。比如出差考勤分析、零售商品分析、門店業績上報、客戶滿意度調查等等。惟客數據「惟客云」數字化客戶經營系統新增的問卷寶功就為企業解決了這一難題。
全新問卷寶功能，支持考試類、調查類、表單類、投票類等問卷形式，問卷支持自動閱卷、成績排名、來源渠道/時間段/地域IP分析、成績分析、題目緯度統計分析，答卷數據可一鍵導出。運營人員只需進行拖拉拽的形式，就可便捷快速的完成問卷創建、發布，從而輕松進行數據收集與統計分析，提高工作效率。
2）模版消息功能
微信模版消息作為營銷常用觸達方式，是運營人員喚醒沉睡用戶，引導粉絲積極參與活動的重要手段之一。傳統的微信服務號平臺每月只能進行4次的群發消息，「惟客云」數字化客戶經營系統新增的模板消息功能，支持且不占用服務號每月的4次群發機會，可主動向粉絲用戶不限制次數進行群發，并可自定義文本文字顏色、設置跳轉外部鏈接，比如微信小程序、微商城、H5等，且支持定時任務群發及短鏈觸達監測。
3）短信群發功能
因為方便快捷、成本低，群發短信在各個行業得到廣泛應用，群發短信除了可以對企業產品進行推廣促銷，還可以維護與客戶之間的關系，加深對企業品牌的印象，為企業發展更多的潛在客戶。
「惟客云」數字化客戶經營系統短信群發功能，可實現對不同人群用戶主動群發短信信息，且支持定時任務群發及短鏈觸達監測，比如在群發短信中可加入線上活動鏈接、優惠券/紅包領取鏈接等，即可從后臺監測到用戶點擊數交互數量，進行用戶交互數據收集。
二、新增社交轉贈功能，社交式購物，強化社交屬性和服務能力
近些年，平臺禮品分享形式備受青睞。它就像是一個明信片，用戶通過它傳達祝福，建立了彼此之間的溫情，同時也加深自身品牌和顧客的情感聯結。「惟客云」數字化客戶經營系統新增的社交轉贈功能，用戶下單可自行轉贈，并支持附帶祝福語、圖片等心意素材，卡片可搭配景區、酒店、電影院、商圈等眾多應用場景使用。
其次用戶可以在轉贈專區查看自己送出禮物的領取情況，也可以查看自己領取的禮物情況，通過流轉真正實現“社交”的功能。
三、搭上直播快車，助力企業實現流量到線索轉化
隨著直播的普及，越來越多的企業選擇借助直播的形式進行活動直播和線上培訓，「惟客云」數字化客戶經營系統新增的直播活動預約功能，企業可以隨意創建不同類型的直播活動，并可以根據活動性質設置對觀看用戶的要求，比如可以設置此場直播是否需要預約留資，通過用戶主動留資的過程獲取名單線索，進而達到流量到線索的轉化。
此外整個活動「惟客云」數字化客戶經營系統將提供全周期數據：包含預約記錄數據、直播過程統計數據、回放數據統計等。通過這些維度的數據分析，企業能夠整體把握直播間關鍵經營指標的變化情況，讓企業能夠快速洞察直播流量，制定有效的營銷決策。
惟客數據的每一次迭代更新都是擁抱變化、認知提升的過程，凝聚著整個團隊對不同行業、不同場景下的數字化客戶經營需求的探索。未來，「惟客云」數字化客戶經營系統將繼續圍繞“數字連接+數據智能+數字運營”的數字化升級路徑，持續更迭產品功能，幫助企業做好客戶經營，以數據驅動業務提升。
關于惟客數據：WakeData惟客數據是一家以大數據和AI人工智能為核心的數字化客戶經營服務商，率先提出數字連接、數據智能、數字運營的數字化升級實踐路徑。面向地產、家居、汽車和泛零售等線下行業提供「惟客云」數字化客戶經營系統，以客戶為中心、以數據驅動，助力企業提升客戶服務體驗和經營效率。喚醒數據，讓客戶經營更簡單。
