聲明:本文來自于微信公眾號(hào)Tech星球（ID:tech618），作者:翟元元，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
“我尊重命運(yùn)的安排，但從不屈服于命運(yùn)的專制”，今年9月，60歲生日時(shí)，俞敏洪曾如此坦白自己的心境。
作為教培時(shí)代的“教父”，俞敏洪清醒且自知，他曾將個(gè)人的成功歸因于時(shí)代，認(rèn)為人都是時(shí)代的產(chǎn)物，所有得意，只是趕上好時(shí)代而已。過往27年中，最高光時(shí)刻，新東方市值創(chuàng)上市十四年來歷史新高，一舉突破200億美元，彼時(shí)俞敏洪個(gè)人財(cái)富也達(dá)到260億元。
如今，一個(gè)教培時(shí)代結(jié)束，《2021胡潤(rùn)百富榜》顯示，俞敏洪財(cái)富從去年260億元縮水至75億元。新東方市值則在一年之內(nèi)蒸發(fā)2000多億，截至發(fā)稿，新東方市值為283.73億港元。如果說，多年前俞敏洪曾走在崩潰邊緣，那今年新東方的困境和迷茫則將他拖入人生至暗時(shí)刻。
新東方在時(shí)代洪流的裹挾下不斷下沉，“雙減”政策落地4個(gè)月，裁員、關(guān)停1500多個(gè)校區(qū)，砍掉營(yíng)收占比近半業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育，新東方的斷臂求生動(dòng)作從未停止。
在俞敏洪的人生信條里，他信奉努力的價(jià)值，認(rèn)為個(gè)人努力終將戰(zhàn)勝命運(yùn)的專制，“個(gè)人的努力，是一生精彩的關(guān)鍵因素，并且必然能夠改變?nèi)松睦Ь澈屯纯唷！?/p>
60歲的俞敏洪，帶著他的新東方在絕望中不斷尋找希望，招募主播直播帶貨是方向之一;反向輸出，教外國(guó)人中文亦是出路探索之一;采購(gòu)30萬臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)也是自救措施之一。
全員海選帶貨主播，七八十人入圍，釘釘群內(nèi)培訓(xùn)
新東方的直播帶貨業(yè)務(wù)，正在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。
11月28日晚9點(diǎn)，俞敏洪在抖音個(gè)人賬號(hào)開啟了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)的帶貨直播，沒有助播，沒有專業(yè)的直播設(shè)備，他一人用手機(jī)完成整場(chǎng)直播，期間連麥半小時(shí)漫畫創(chuàng)始人，推介包括半小時(shí)漫畫在內(nèi)的一系列書籍。
與羅永浩官宣進(jìn)軍直播帶貨不同，俞敏洪的直播帶貨看起來低調(diào)且未成型。2個(gè)多小時(shí)直播時(shí)間內(nèi)，俞敏洪直播間在線觀看人數(shù)最高時(shí)只有4萬，盡管此前“俞敏洪為農(nóng)村孩子捐獻(xiàn)近八萬套課桌椅”“俞敏洪我敬你是條漢子”等刷屏事件已為他吸引無數(shù)關(guān)注度。此外，直播帶貨品類單一，目前僅有書籍;直播頻次不固定，覆蓋面不夠廣，直播帶貨業(yè)務(wù)任重道遠(yuǎn)。
距離俞敏洪宣布開啟直播帶貨已經(jīng)近一個(gè)月。11月7日晚間，俞敏洪在抖音個(gè)人直播間宣布，新東方將成立一個(gè)大型農(nóng)業(yè)平臺(tái)，自己將會(huì)和幾百位老師通過直播帶貨幫助農(nóng)產(chǎn)品銷售。
新東方廣州一位校區(qū)負(fù)責(zé)人告訴Tech星球，新東方直播帶貨業(yè)務(wù)處于前期招募主播階段，新東方集團(tuán)內(nèi)部上周向所有員工發(fā)布了一封郵件，宣布集團(tuán)MCN項(xiàng)目正式啟動(dòng)，并開始招募和選拔大V。
主播招募面向所有新東方員工，但主播的門檻很高，要求具備一定的形象、性格、語言表達(dá)，自媒體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)積累。初輪篩選時(shí)，員工申請(qǐng)成為主播需要錄制一段30秒的自我介紹視頻，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷。
該負(fù)責(zé)人稱，初輪報(bào)名人員大概有一兩百人，最終七八十位入圍，大灣區(qū)校區(qū)入圍主播僅有2-3人。目前新東方釘釘群里，已經(jīng)有七八十位主播經(jīng)過初輪篩選，這些主播幾乎都是新東方員工出身，從事的崗位包括老師、課程顧問、銷售，還有一些是經(jīng)理、店長(zhǎng)，各個(gè)崗位都有，有一部分主播在自媒體已經(jīng)擁有一定粉絲基礎(chǔ)，“正在釘釘群里培訓(xùn)”。
該負(fù)責(zé)人透露，12月初會(huì)安排一輪面試，幾十位初輪通過的主播會(huì)進(jìn)行二三輪篩選。最終入圍的主播之后如何安排集團(tuán)暫未公布，有可能工作地點(diǎn)是北京，有可能是駐守各個(gè)城市校區(qū)。“預(yù)計(jì)元旦才會(huì)正式啟動(dòng)直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品。”
押注學(xué)習(xí)機(jī)，一次性采購(gòu)30萬臺(tái)，產(chǎn)能跟不上銷量
10月初，新東方曾進(jìn)行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整。調(diào)整后，新東方各培訓(xùn)學(xué)校原則上保留2至3個(gè)標(biāo)化業(yè)務(wù)部門，分別是:青少部、國(guó)際游學(xué)和營(yíng)地教育部、高中部。
新東方取消之前學(xué)校的泡泡少兒部、優(yōu)能初中部等K9相關(guān)業(yè)務(wù)部門建制，成立青少部，該部門面向K9學(xué)段（含學(xué)前），主要負(fù)責(zé)非學(xué)科教育培訓(xùn)、學(xué)科類非培訓(xùn)業(yè)務(wù)(如學(xué)習(xí)機(jī)等)。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模塊，青少部分別與集團(tuán)相應(yīng)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，條線行政匯報(bào)關(guān)系為集團(tuán)學(xué)校管理辦公室。
據(jù)Tech星球了解，目前學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)已成新東方重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一。
成都一位新東方離職員工告訴Tech星球，最新消息是，俞敏洪一次性采購(gòu)了30萬臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，“廠子里縫紉機(jī)踩冒煙了”。該員工稱，新東方的程序員都轉(zhuǎn)去做學(xué)習(xí)機(jī)的軟件，試圖把新東方的一些app放到學(xué)習(xí)機(jī)里售賣。
上述廣州校區(qū)負(fù)責(zé)人證實(shí)了這種說法，該負(fù)責(zé)人稱，10月份試點(diǎn)學(xué)校已經(jīng)開始售賣學(xué)習(xí)機(jī)，寒假期間將正式投入使用。他們校區(qū)拿到的是ok學(xué)習(xí)機(jī)，目前學(xué)習(xí)機(jī)主要是銷售階段。新東方此前取消K9學(xué)科培訓(xùn)，但一部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)k9學(xué)科內(nèi)容的需求，新東方因此將k9學(xué)科內(nèi)容放進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)，既滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，又符合政策規(guī)定。
廣州校區(qū)已經(jīng)有一部分老生選擇學(xué)習(xí)機(jī)，學(xué)習(xí)機(jī)并不售賣，而是以押金形式發(fā)放給學(xué)生，押金最后可以退還。學(xué)生使用學(xué)習(xí)機(jī)，只需要為某些錄播課程付費(fèi)。
不過，也有很多學(xué)生處于觀望狀態(tài)。該負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在最主要問題是產(chǎn)能跟不上。新東方學(xué)習(xí)機(jī)工廠在廣東惠州，機(jī)器產(chǎn)能跟不上銷量。新東方擁有上百萬學(xué)生用戶，如今又適逢寒假高峰，短期之內(nèi)需求旺盛。
值得一提的是，目前教育公司幾乎都擁有自家旗下學(xué)習(xí)機(jī)，高途課堂曾在去年推出專用學(xué)習(xí)機(jī)，猿輔導(dǎo)也先后推出過指讀學(xué)習(xí)機(jī)、斑馬邏輯思維學(xué)習(xí)機(jī)、小猿智能練習(xí)本等多種硬件產(chǎn)品。字節(jié)大力教育今年10月份推出硬件產(chǎn)品“大力智慧眼”，搭配平板和專用APP組成學(xué)習(xí)機(jī)。
據(jù)前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)代表型企業(yè)平均毛利率約47.97%左右。學(xué)習(xí)機(jī)賽道內(nèi)卷也很嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，品牌市場(chǎng)份額排名前五名的分別是步步高、優(yōu)學(xué)派、讀書郎、小霸王、科大訊飛等。
元旦前裁員4萬，高管獎(jiǎng)金停發(fā)
“雙減”政策拉開了教培公司的大裁員序幕。
VIPKID、好未來、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途、字節(jié)大力教育，幾乎無一幸免。相比其他家公司，新東方的裁員似乎來得稍晚一點(diǎn)。
10月25日晚，新東方旗下在線教育網(wǎng)站——新東方在線公告稱，稱公司將停止經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)提供給中國(guó)內(nèi)地幼兒園至九年級(jí)（K9或義務(wù)教育）的學(xué)生。終止預(yù)計(jì)于2021年11月末之前生效。
隨著該業(yè)務(wù)正式生效的期限帶來，不少員工被動(dòng)或主動(dòng)離職。
據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道，9月17日舉行的新東方高管會(huì)議上，俞敏洪宣布，秋季課程結(jié)束后將停止小學(xué)和初中學(xué)科業(yè)務(wù)的線下招生，各個(gè)城市逐步關(guān)閉教學(xué)點(diǎn)。與此同時(shí)，會(huì)議披露裁員計(jì)劃，俞敏洪稱，原本計(jì)劃是在8月底裁員4萬人，但截至9月中旬裁員還不到1萬人。一名與會(huì)高管表示，到年底裁員人數(shù)將超過4萬人。
新東方廣州某校區(qū)負(fù)責(zé)人告訴Tech星球，新東方原本10萬多名員工，目前剩下7萬多人。隨著冬季課程結(jié)束，元旦前裁員還將持續(xù)下去。
雖然公司內(nèi)部計(jì)劃的是裁員4萬，但在他看來，裁員人數(shù)可能會(huì)達(dá)到5萬。此前沒有課時(shí)的老師大部分已離職，很多留下的教職人員在上秋季周中課，進(jìn)入12月份，隨著秋季課程完結(jié)，元旦前還會(huì)有不少老師主動(dòng)離職，員工人數(shù)至少還會(huì)減少一萬。因?yàn)榧词共浑x職，收入也會(huì)大打折扣，待在新東方?jīng)]有課時(shí)就沒有收入。
往年11月份，通常是新東方老師以及銷售們最為忙碌的時(shí)間段，因?yàn)樵撾A段是秋季續(xù)寒假班，招募暑假班學(xué)生最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，員工們工作強(qiáng)度很大。
但“雙減”政策后，老師們課時(shí)少了，銷售們續(xù)費(fèi)促銷活動(dòng)沒了，大家開始變得清閑。收入也開始腰斬。“一線員工受影響最大，老師端、顧問端影響最直接，收入減少至平常的兩三成，以前有老師一個(gè)月收入2萬，現(xiàn)在收入只能三四千”。
管理層的收入也在減少，校長(zhǎng)、高管帶頭降薪，中層管理者的年終獎(jiǎng)也變得虛無縹緲。上述校區(qū)負(fù)責(zé)人稱，年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提前通知，往年公司會(huì)在6月1日前跟中管溝通年終獎(jiǎng)目標(biāo)，然后協(xié)商一致的情況下雙方簽字。但今年至今沒有溝通年終獎(jiǎng)的事情，“據(jù)說全國(guó)的總監(jiān)都沒有簽，反正不太樂觀”。
“大不了嘗試所有業(yè)務(wù)都失敗了，喝頓大酒散伙”
業(yè)務(wù)上的危機(jī)反而為俞敏洪帶來人設(shè)上的轉(zhuǎn)機(jī)。
2021年前，俞敏洪身上承載著多個(gè)符號(hào)標(biāo)簽，“農(nóng)民的兒子”“草根的勝利”“教培行業(yè)教父”“中國(guó)合伙人”，還有兩年前因不當(dāng)性別言論陷入的“直男癌”風(fēng)波。但這些標(biāo)簽從來與悲情無關(guān)。
直到“雙減”政策落地，一個(gè)教培時(shí)代結(jié)束，俞敏洪的體面退場(chǎng)，引起公眾對(duì)于悲情創(chuàng)業(yè)者的共情。
《當(dāng)一輛紅色卡車，駛向遠(yuǎn)方》一文曾在朋友圈里引起大范圍刷屏，新東方把嶄新的課桌椅捐獻(xiàn)給了鄉(xiāng)村學(xué)校，捐獻(xiàn)近8萬套。俞敏洪被網(wǎng)友稱為“體面人的退場(chǎng)”，“自己在淋雨，還給別人打傘”。
此外，新東方承諾對(duì)已經(jīng)繳費(fèi)的家長(zhǎng)實(shí)施無條件退款，不拖欠被遣散員工的工資，更是直接讓網(wǎng)友打破以往對(duì)俞敏洪的主觀偏見。俞敏洪直播時(shí)稱，新東方有個(gè)規(guī)矩，就是新東方賬上的錢，必須能夠滿足如果有一天新東方突然倒閉或者說突然不做了，賬上的錢必須能夠同時(shí)能退還所有學(xué)生的學(xué)費(fèi)并且能夠支付所有員工的離職工資。
“體面人設(shè)”為俞敏洪構(gòu)建了無數(shù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，新東方的轉(zhuǎn)型也因此變得更加引人注目。前不久，新東方子公司北京比鄰東方教育科技有限公司轉(zhuǎn)型探索，開設(shè)線上中文課程，被網(wǎng)友稱為“文化輸出樣板”。
事實(shí)上，對(duì)于俞敏洪而言，此次危機(jī)跟以往崩潰邊緣的危機(jī)相比，并沒有讓他更絕望。去年疫情期間，他曾總結(jié)新東方發(fā)展歷程中遇到的“七大危機(jī)”，包括新東方發(fā)展之初，遭遇到的老師危機(jī)、發(fā)展過程的用人危機(jī)，以及2001年，新東方成立集團(tuán)后，由合伙人制度改變成股份制引發(fā)的信任危機(jī)，從大學(xué)模式轉(zhuǎn)變到K12中小學(xué)的模式危機(jī)，2014年-2015年時(shí)，新東方高層有過大量經(jīng)營(yíng)上分歧而引發(fā)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，以及后來的科技危機(jī)和機(jī)構(gòu)危機(jī)。
每一場(chǎng)危機(jī)，看起來都難以逾越，但俞敏洪最后都選擇直面困頓和挑戰(zhàn)。
這一次，他說，“大不了嘗試所有業(yè)務(wù)都失敗了，新東方賬上沒錢了，我們喝頓大酒就散伙。”
