2021年四季度，國美零售（0493.HK）加速駛?cè)?ldquo;家·生活”戰(zhàn)略第二階段深水區(qū)，不僅對組織架構(gòu)和管理層進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，還通過一系列資本運作增強(qiáng)了各產(chǎn)業(yè)鏈公司的“凝聚力”。在十月，國美零售通過托管協(xié)議強(qiáng)化了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺的閉環(huán)能力，提出了全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式的整體升級路徑，并向著全零售生態(tài)共享平臺的目標(biāo)加速邁進(jìn)。
11月下旬，國美零售又通過認(rèn)購安迅物流可轉(zhuǎn)債，進(jìn)一步強(qiáng)化了物流平臺的綜合實力，并可為上市公司帶來穩(wěn)定的年息回報。與此同時，國美零售還重續(xù)或新增關(guān)聯(lián)交易協(xié)議11份，強(qiáng)化采購與供應(yīng)服務(wù)、線下展示與交付服務(wù)以及售后家服務(wù)等眾多領(lǐng)域。
就采購與供應(yīng)服務(wù)而言，國美零售作為自有供應(yīng)鏈企業(yè)，近年以電器供應(yīng)鏈為核心逐漸向全品類供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。在今年上旬，國美零售除家電以外，重點打造了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大類目商品采購平臺，總SKU已超63萬。面對海量的商品，國美零售依托安迅物流重點提升履約效率，通過遍及城、鎮(zhèn)、縣、鄉(xiāng)的四級物流網(wǎng)絡(luò)快速交付，為用戶提供了按全天、按上下午、按2小時乃至按晚間&周末收貨的“準(zhǔn)時達(dá)”精準(zhǔn)派送服務(wù)，顧客滿意度高達(dá)96%。
在線下展示與交付服務(wù)方面，目前國美零售在全國近1300個城鎮(zhèn)擁有4000多家門店，門店展示總面積超過500萬平方米。依托數(shù)字化“一店一頁”技術(shù)，國美零售讓消費者足不出戶就能“云逛街”和“云購物”，巧妙發(fā)揮了門店倉庫的閑置資源，并接駁安迅物流的中央倉與車輛運輸能力，開創(chuàng)了短途最快30分鐘送貨上門的“閃店送”服務(wù)，強(qiáng)化了本地服務(wù)能力。
隨著國美線下平臺先大后小、先縣后鎮(zhèn)、以縣拓鎮(zhèn)的思想指導(dǎo)，越來越多的門店將成為安迅物流的“前置倉”。在國美零售中期業(yè)績會議上，國美零售CFO方巍表示今年上半年新開縣域店約600家，全年計劃新開店1000家，這無疑將強(qiáng)化安迅物流中小件商品的配送時效，與主攻大件運輸?shù)?ldquo;準(zhǔn)時達(dá)”業(yè)務(wù)形成大中小商品疾速送達(dá)的全覆蓋。
在售后家服務(wù)領(lǐng)域，很多人都是“國美管家”的鐵桿用戶，全國每年有300多萬戶家庭享受到國美管家?guī)淼募译娀厥罩脫Q、家政保潔等悉心服務(wù)。而家電回收置換環(huán)節(jié)，同樣離不開安迅物流的高效上門服務(wù)能力；甚至在疫情期間，國美管家還聯(lián)動安迅物流開通了綠色通道，優(yōu)先保障了多地疫情防控物資的運輸，在社會需要的時候迅速提供公益性物流服務(wù)。
國美零售認(rèn)購安迅物流可轉(zhuǎn)債與增持關(guān)聯(lián)交易，看似相對獨立的事件，實則在內(nèi)部環(huán)環(huán)相扣，驅(qū)動著六大平臺融合發(fā)展與壯大。在國美零售代管大股東旗下五大創(chuàng)新業(yè)態(tài)后，也擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的原有邊界，進(jìn)入了多個萬億規(guī)模的藍(lán)海賽道，為上市公司帶來了“百億收入、千億估值”的增量預(yù)期。
或許，一個屬于國美的全零售生態(tài)時代真的來了！
