12月1日,“2021美好生活高峰論壇”在北京召開,論壇以“數智未來”為主題,探尋為行業品質提升和品牌建設作出突出貢獻的企業和個人。其中,閃送因創新的業務模式、高品質的服務水平以及行業領先的優質口碑,被評為“2021年度科技創新企業。”
作為聚焦企業高質量發展的消費產業高峰論壇,由《經濟觀察報》舉辦的“美好生活”論壇已經連續舉辦了三屆,聚焦消費、零售、餐飲、醫療健康等諸多領域,致力于發現并向行業展示優秀的引領者,備受業界的關注和青睞。此次閃送榮獲“2021年度科技創新企業”,代表了用戶、學術和媒體對閃送品牌和優質服務的認可,也展示了閃送對于消費、零售、餐飲領域的杰出貢獻。
“讓生活更美好”是閃送的企業使命,與論壇主題不謀而合。自2014年成立以來,閃送在七年間一直專注于同城即時速遞領域,已成為業內個人用戶市場的絕對龍頭,用戶數遙遙領先。第三方研究院調查數據顯示,閃送用戶口碑高達9.74/10,是業內最受歡迎的同城即時速遞平臺。閃送也因突出的行業地位受到資本熱捧,今年3月,閃送獲得由順為資本、五岳資本、SIG海納亞洲等知名機構投資的1.25億美元D2輪融資,累計融資金額超3億美元。
相較于傳統物流以成本為導向的模式,閃送致力于解決用戶各種“急、忙、懶、難”的問題,以獨創的“一對一專送”業務模式為用戶提供7×24小時在線的遞送服務,抓住用戶在使用物流服務時“快”和“安全”兩大需求點,摒棄了耗時長、環節多的中轉站模式,采用成本更高但效率大幅提升的“一對一”業務,物品通過閃送遞送時,全程由一名閃送員負責物品的取件、收件和遞送,從根本上避免了中轉、分揀和配送過程中出現的丟件和破損,同城送達時效達到平均1分鐘響應,10分鐘上門,1小時送達全城。
與此同時,閃送通過數字化不斷提升平臺的匹配調度效率,通過持續迭代的智能調度、訂單匹配和安全保障三大系統,為遞送效率和物品安全加上雙保險。截至目前,閃送平臺聚集超過120萬名發牌閃送員,業務覆蓋229座城市,為超過1億用戶提供了高品質服務。
閃送可遞送物品包括文件、證件、禮品、蛋糕、鮮花等,并與金融、旅游、餐飲、快消、互聯網等多行業合作,滿足了各種業務中的緊急遞送需求。因為閃送一對一的業務特性,能夠在幫助用戶遞送的同時解決多樣的情感需求,例如喂貓、遛狗、陪伴等等,服務邊界不斷擴大。
在個人用戶市場之外,閃送還因引領行業的服務品質獲得了眾多知名企業的認可,截至目前,閃送已經與國美電器、SKP、愛回收、途虎養車、中復電訊、周大福、惠普、小米等多家企業建立了合作關系,并且在海鮮、手機、鮮花等B端商圈建立了良好口碑。
正是因為高品質的遞送服務和持續的創新理念,閃送七年以來專注同城即時速遞行業的穩步發展,獲得了用戶的廣泛認可,并入選北京信息與經濟化局評選的北京市“專精特新”企業名單,且連續三年獲得全球獨角獸500強等多項榮譽稱號。
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