用戶需求是市場的風(fēng)向標(biāo)，品牌隨需而變才能實現(xiàn)持續(xù)增長。以俄羅斯冰箱市場為例，在全球疫情及飲食升級雙重作用下，單一儲鮮的冰箱已難以滿足用戶需求了。在此背景下，能夠及時為用戶迭代飲食新場景的品牌迎來了新的增長。其中，海爾冰箱憑借飲食場景的多維布局成為增速最快的品牌，且在俄羅斯高端市場占比超5成，品牌份額居TOP2。
在歐美、日韓品牌林立的俄羅斯市場，海爾冰箱如何成為主流品牌的呢？核心在于對用戶需求的持續(xù)滿足：首先，將儲鮮基本功做深，帶來了一級健康保鮮場景；其次，將飲食場景拓寬，以差異化新品滿足用戶個性化體驗。
儲鮮場景做深，帶給用戶一級健康儲鮮體驗
海爾冰箱之所以能成為俄羅斯主流品牌，第一步就是堅持做好保鮮基本功，將儲鮮場景做深。具體來看，受居家隔離影響，當(dāng)?shù)赜脩魧︼嬍辰】涤l(fā)關(guān)注，囤貨需求也更加旺盛。對此，海爾冰箱創(chuàng)新出全空間保鮮HB18系列冰箱等高端產(chǎn)品，為用戶迭代出一級健康儲鮮場景。
一級健康儲鮮場景有何不同呢？在冷藏區(qū)，HB18系列搭載了海爾冰箱原創(chuàng)的阻氧干濕分儲科技，不僅讓食材存得住，還能讓干貨、果蔬都能找到適宜存儲的環(huán)境；在冷凍區(qū)，HB18系列搭載了海爾冰箱研發(fā)出的冷凍智能恒溫科技，解決風(fēng)冷冰箱易風(fēng)干食材的弊端，為用戶提供一個恒溫、無風(fēng)感的健康儲鮮空間。
在不斷做深基本功的前提下，售價達(dá)114990盧布的海爾HB18系列冰箱成為了俄羅斯用戶喜愛的產(chǎn)品之一。據(jù)GFK數(shù)據(jù)顯示，這款冰箱在當(dāng)?shù)赝惛叨吮渲袖N量是TOP1。
飲食場景拓寬，用戶個性化飲食需求被滿足
深耕儲鮮基本功只是海爾冰箱成為本土主流品牌的第一步，通過差異化創(chuàng)新，用戶個性化飲食場景得以不斷拓寬，為其增長提速加碼。
比如，在日常收納場景中，海爾冰箱針對當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣做出創(chuàng)新。針對分儲不同食材的偏好，海爾冰箱在冷藏區(qū)特別設(shè)計了可以活動的隔板，并在冷凍區(qū)增加了抽屜的數(shù)量，用戶打開冰箱就能一目了然。同時，俄羅斯用戶喜歡喝湯，存儲時習(xí)慣把湯鍋放進(jìn)冰箱里，海爾冰箱設(shè)計出折疊擱物架，讓用戶只要輕松一推，就能收納整個湯鍋。
除此之外，在智能家居時代，海爾冰箱也為俄羅斯用戶創(chuàng)新出智慧存儲場景。當(dāng)用戶存儲食材時，冰箱能精準(zhǔn)識別出囤鮮種類，并主動為每種食材匹配適宜的調(diào)溫、控溫、殺菌環(huán)境，提升食材管理效率。
在深耕基本功和拓寬新體驗雙重推動下，海爾冰箱在俄羅斯實現(xiàn)了5年10倍速增長，在今年8月，其份額趕超上老牌冠軍躍居新的市場第一。在這樣的趨勢下，海爾冰箱的后續(xù)增長也備受行業(yè)期待。
