伴隨著中國工業制造業的高速發展,從橫跨多個領域的工業品牌“巨頭”,到深耕細分領域的“隱形冠軍”,越來越多的國際品牌開始發力、深耕中國市場。
易爾拓工具源自歐洲,是TOYA 集團開發的一個高品質工具品牌,產品覆蓋扳手、螺絲批、鉗子、電錘、角磨機等多種手動工具和電動工具,廣泛應用于汽車制造、工程機械、能源電力等工業企業。由于進入中國市場的時機相對較晚,如何更高效地獲取企業客戶、從激烈的競爭中實現“突圍”,成為擺在易爾拓工具面前的首要問題。
易爾拓工具銷售負責人楊奧表示,“易爾拓工具進入中國市場時,同類品牌的線下銷售網絡和渠道開發已經比較完備。為了實現差異化競爭,易爾拓工具關注到近年來快速發展的工業品數字化渠道。”2018年,易爾拓工具通過與京東工業品的合作,成功找到了增長快車道。2021年,易爾拓工具在京東工業品的銷售額實現45%的同比增長。
對于取得這一成果的原因,楊奧認為主要源于京東工業品的兩個特點:一是渠道的精準性;二是服務品牌商銷售模式從“被動”到“主動”的轉變。
“京東工業品的用戶是工業品的精準客戶群體。這樣品牌在推廣時就不需要‘廣撒網’,能夠減少很多無效的營銷成本。”易爾拓工具銷售負責人楊奧表示。此外,與很多工業品B2B平臺不同的是,京東工業品的用戶都是終端企業用戶,而非中間商、渠道商,這也有助于品牌建立更加扁平化的渠道體系,精準掌握客戶需求。
在銷售模式方面,京東工業品的模式更加主動和積極,會帶著品牌商一起參與“競標”,以更主動的方式獲取服務機會,為品牌創造更多增量空間。2020年,一家大型國企發起了一批工具采購需求。當天下午,京東工業品就主動找到易爾拓工具,雙方連夜進行技術匹配,并基于墨卡托標準商品庫為客戶的采購清單進行選型,完成配套服務資源的匹配。第二天,雙方成功拿了下這筆訂單。
與京東工業品的合作,也令易爾拓工具看到了數字化渠道的機會。為此,易爾拓工具專門成立了電商運營部門,以便更好地與京東工業品配合挖掘線上增量。
易爾拓工具銷售負責人楊奧表示,“全新的數字化渠道不僅改變了工業企業的采購管理方式,也令所有品牌商站到了同一起跑線上,賦予了工業品牌一個更加開放、公平的競爭環境。未來,易爾拓工具也希望深化同京東工業品的合作,進一步完善運營戰略,促進數字化服務能力的提質升級。