聲明:本文來自于微信公眾號電商頭條(ID:ecxinwen),作者:風清,授權轉載發布
帶貨主播“標準”出臺
直播帶貨行業,又迎來了大變動。
近日,人社部、中央網信辦、國家廣播電視總局共同發布了《互聯網營銷師國家職業技能標準》(以下簡稱《標準》),對包括薇婭、李佳琦在內的所有帶貨主播作出了新的規范。
去年4月,人社部向社會發布了“互聯網營銷師”這一新職業名稱,標志著帶貨主播開始走向正規化。但由于沒有相關標準,在當時并未引起行業重視。
而現在《標準》的出臺,則意味著政策的落地,將對從業者產生實質的影響。
那么,《標準》的具體內容有哪些呢?由于原文較長,筆者在此幫大家概括下關鍵信息:
第一,互聯網營銷師有了正式的定義和明確的分工。
根據《標準》,互聯網營銷師的定義為:在數字化信息平臺上,運用網絡的交互性與傳播公信力,對企業產品進行營 銷推廣的人員。
在互聯網營銷師這一職業類目下,也有選品員、直播銷售員、視頻創推員、平臺管理員等細分工種,分工十分明確。
以前對于觀眾來說,直播間只有兩種人:主播,和他們的助理。但以后,無論是臺前的還是幕后的從業者,都有了清晰的定位,和一個正式的稱呼。
第二,互聯網營銷師有了體系化的技能等級,晉級需要經過考試。
《標準》規定,互聯網營銷師共設五個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、 二級/技師、一級/高級技師。達到相關工作年限或者經過相應正規培訓,方可申請“職稱”。
申請通過后,從業者還要經過各種鑒定,包括理論知識考試、技能考核以及綜合評審。不僅有筆試,還考實操,甚至有面試,難度可想而知,絕不是能蒙混過關的。
第三,互聯網營銷師有了明確的從業要求,包括學歷、工作能力等各個方面。
《標準》規定,互聯網營銷師至少要有初中文化程度,雖然不算高,但至少可以篩掉一部分九年制義務教育的“漏網之魚”。
值得一提的是,《標準》對從業者的工作能力制定了細致的規范。比如對參與直播營銷(即帶貨)的高級工,明確指出需要個人情緒管控、直播間氣氛調動、直播策略調整等技巧。
由此可見,這份《標準》是符合行業實際需求的,作為規范性文件的同時,也有著一定的指導作用,可以說是從業者的“新手指南”。
行規落地,有何影響?
《標準》的出臺,無疑將對整個直播帶貨行業產生深遠影響,筆者先在此拋磚引玉。
首先,從大的角度來說,直播帶貨行業將更加規范化,翻車、售假、偷稅漏稅等亂象將大大減少。
還記得幾個月前薇婭的“全麥面包”事件嗎?8月30日,上海市消保委公眾號發文稱薇婭帶貨的“田園主義”面包營養成分與宣傳不一致,引起軒然大波。引起這起事件的根本原因,其實是選品流程的不規范。在全網有口皆碑的薇婭選品尚且如此,更何況其他主播呢?所以只有對從業者嚴格規范,才能提高整體選品質量。
另外,不久前雪梨、林珊珊的逃稅事件也鬧得沸沸揚揚。她們通過開設“皮包公司”的方式,將個人工資薪金和勞務報酬所得轉變為個人獨資企業的經營所得,從而偷逃稅款,總額達9322萬元。之所以會出現這般劣跡,離不開法律意識淡薄的原因。因此《標準》里羅列了一大串法律法規,防止從業者因無知誤入歧途。
其次,對從業者來說,入行的門檻變高了,賺錢的難度加大了。
雖然《標準》對從業者的學歷要求不高,但想要達到相關技能的標準,沒有大專以上的學力恐怕是很難的。因此《標準》的出臺足以篩掉一部分不學無術的主播,以后干直播帶貨,光靠一張能說會道的嘴是不行了,必須有足夠的的行業知識,并且對營銷理論有一定了解,不合格的從業者也將更快被淘汰。
對于符合標準的從業者,比如薇婭、李佳琦這樣的頭部主播來說,恐怕日子也不會太好過。因為更嚴格的標準、更規范的流程意味著他們帶貨的效率將大打折扣。如果以前一場直播能帶60個商品,可能以后就只能帶40個了。效率和質量總是難以共存的,保證商品品質就不能貪多,要把更多的精力放在選品、檢驗等環節上。
最后,對于消費者來說,《標準》的出臺意味著更好的購物體驗。
在沒有標準限制的時候,有些主播會利用信息不對等,或是各種模棱兩可的話術欺騙消費者。甚至有的在直播間“演戲”,利用人性弱點讓消費者下單,等回過神來才意識到上當。
但有了行業標準后,各種打“擦邊球”的直播帶貨行為將不復存在,平臺可以根據標準名正言順地處罰相關主播,由此一來消費者的體驗便將大大改善。
總而言之,直播帶貨行業將朝更健康的方向發展。
直播帶貨,告別“野蠻生長”時代
從2016年直播帶貨誕生,到2020年直播帶貨集中爆發,短短五年間這個新興行業迎來了井噴式增長,不斷刷新的數字刺激著人們的感官。
直播帶貨的高速增長,很大程度上是“無序”的環境導致的。正所謂“亂世出英雄”,混亂的行業環境促成了眾多品牌、MCN、主播的野蠻生長,為行業打下了一定的基礎。
但發展到一定的程度,這種“無序”的后果便漸漸顯現出來,并成為制約行業發展的絆腳石。比如頭部的主播憑借原始積累,大大擠壓了新主播的生存空間,馬太效應不斷放大。這樣的局面是消費者們不想看到的。
然而光靠平臺自身無法改變這種現狀,必須由更上一級的力量介入?!稑藴省返某雠_,便是給行業帶來秩序,終結“野蠻生長”的時代。
希望所有平臺、機構、主播能意識到,只有敬畏規則、順應規則,才能在這場生存游戲中活得更久。