近期,國內領先的科技消費公司怪獸充電(NASDAQ:EM)在連鎖餐飲場景再下一城,與日式拉面連鎖品牌味千拉面達成合作。經過數日緊鑼密鼓地鋪設,怪獸充電服務已覆蓋上百家味千拉面門店。
優化門店服務是此次促成雙方合作的重要原因。如今,隨著移動支付、刷臉支付、線上會員平臺、掃碼點單等手機智能應用在餐飲市場逐漸普及,可以隨時隨地提供電量補給的共享充電服務成為不少餐飲門店的標配服務。為了讓顧客們享受更加細致的服務體驗,味千拉面牽手怪獸充電,引入了安全、便捷、高效的共享充電服務。
從顧客體驗上來看,怪獸充電以人性化的產品和智能化的服務,為用戶外出續電場景提供了更高效、便捷的解決方法。例如,考慮到不同型號、種類的電子設備充電接口不兼容的問題,怪獸充電優化了產品細節,率先推出“三線合一”式共享充電寶;為了簡化使用流程、降低租借門檻,怪獸充電與微信、支付寶等開展平臺合作,接入了信用免押服務;在小程序中加入了地圖搜索、附近借還寶地點提示、客服咨詢等實用功能。更為關鍵的是,依托于自身強大的物聯網技術和全場景服務覆蓋網絡,怪獸充電為用戶搭建起借還更靈活,獲取服務更快捷的充電網絡。
站在商戶的角度,怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等方面設有清晰完備的服務保障,為門店都配備了專業運維人員,幫助商戶減少了管理成本。不僅如此,怪獸充電可吸引一些有充電需求的顧客到店,其間有望促成用戶的二次消費。
對于怪獸充電來說,此次與味千拉面簽約后,怪獸充電也將進一步借助味千拉面全國數百家門店網絡,展開對城市高流量、高價值場景的精準覆蓋,以高效滲透全國快餐消費市場。
從公開報道中不難發現,近年來,發展以全國連鎖型品牌、上市品牌、高知名度品牌為代表的關鍵商戶,成為怪獸充電市場擴張策略中的一大顯著特點。與此同時,優質的品牌“朋友圈”也有望激發出更強的品牌引力,助力怪獸充電凝聚更有價值的合作伙伴。
今年以來,怪獸充電已經陸續與COSTA、肯德基、味千拉面等門店基數龐大、覆蓋地域廣、市場影響力強的品牌建立了合作,在共享充電行業滲透率最高的傳統餐飲場景,持續做強服務和品牌,搭上版圖擴張的“快車道”。
根據怪獸充電發布的第三季度財務報告顯示,在運營規模層面,截至2021年9月30日,公司在全國已擁有82萬個POI(點位),累計注冊用戶達2.73億。未來,隨著各行各業的優質商戶資源加速向怪獸充電聚攏,怪獸充電將有機會為用戶創造出更豐富的消費體驗,不斷完善滿電生活服務圈。