前言：
近年來(lái)，我們欣喜地看到中國(guó)制造業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上一路馳騁，數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)跀?shù)字化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，打通了和其他價(jià)值鏈的數(shù)字通道，實(shí)現(xiàn)了各價(jià)值鏈的資源優(yōu)化，并為下游客戶和上游供應(yīng)商帶來(lái)了新的核心價(jià)值。價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，包括為客戶個(gè)性化提供高度按需定制，縮短產(chǎn)品上市交期協(xié)同設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，產(chǎn)品增值服務(wù)遠(yuǎn)程互聯(lián)先進(jìn)分析，全供應(yīng)鏈優(yōu)化和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)透明等等。具備革新意義的數(shù)字化技術(shù)方案不僅可以降低企業(yè)自身成本，還能實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)圈的核心價(jià)值創(chuàng)造。
毫無(wú)疑問(wèn)，成功的DX離不開(kāi)技術(shù)的支撐，但技術(shù)并不是DX的全部，甚至不是最重要的因素。一個(gè)同時(shí)具備綜合的解決方案能力與行業(yè)Know-how的DX伙伴能夠讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型事半功倍。
整合數(shù)字化解決方案能力，助力打造制造業(yè)的價(jià)值鏈
過(guò)去一年中，在客戶需求個(gè)性化、出口訂單迅速增長(zhǎng)、產(chǎn)能過(guò)剩等多種因素影響下，中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資力度也在逐漸加大。制造企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，開(kāi)始嘗試業(yè)務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。然而，大多數(shù)中國(guó)制造企業(yè)仍然缺乏對(duì)數(shù)字化的深度理解，DX長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不完善，導(dǎo)致內(nèi)部系統(tǒng)復(fù)雜性高，系統(tǒng)不兼容的問(wèn)題頻繁出現(xiàn)。與此同時(shí)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)制造業(yè)DX人才分布仍呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)，許多企業(yè)DX相關(guān)領(lǐng)域人才缺失，也使得數(shù)字化之旅舉步維艱。
作為專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化解決方案提供商，日立解決方案（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“日立解決方案”）多年來(lái)始終扎根中國(guó)，打造了一支精通行業(yè)背景知識(shí)及IT系統(tǒng)構(gòu)建的高水平專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。在制造領(lǐng)域，日立解決方案擁有豐富產(chǎn)品及服務(wù)的解決方案整合能力、高質(zhì)可信的技術(shù)實(shí)力和交付能力及面向全球客戶的對(duì)應(yīng)能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤芷诘臄?shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，涵蓋IT戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)整合、優(yōu)化咨詢，以及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、系統(tǒng)集成、運(yùn)維管理等各個(gè)層面。
在自我實(shí)踐中，日立解決方案不斷識(shí)別制造業(yè)日益多樣化的需求以及所面臨的各種課題，為客戶提供了應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的數(shù)字化解決方案，打通制造業(yè)的全流程價(jià)值鏈。
出處：微軟官網(wǎng)
面向中國(guó)市場(chǎng)，日立解決方案以微軟Dynamics 365產(chǎn)品為核心，為客戶提供了包括生產(chǎn)計(jì)劃、制造執(zhí)行以及自動(dòng)設(shè)備在內(nèi)的“智能工廠”綜合解決方案，將企業(yè)ERP、CRM、MES、SCADA、AGV以及自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)等系統(tǒng)打通，消除了各個(gè)系統(tǒng)之間的復(fù)雜性，使企業(yè)能夠靈活地采用所需要的技術(shù)改善業(yè)務(wù)成果，助力客戶應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，作為微軟全球范圍內(nèi)的最佳商業(yè)應(yīng)用合作伙伴，日立解決方案與微軟在Dynamics保持著密切合作，連續(xù)多年斬獲微軟合作伙伴獎(jiǎng)項(xiàng)，共同為客戶提供最佳解決方案。日立解決方案基于微軟365創(chuàng)建在單一平臺(tái)上協(xié)同工作的現(xiàn)代模塊化業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，使制造企業(yè)更好地通過(guò)CRM和ERP系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。
RPA：智能制造新戰(zhàn)力
如果傳統(tǒng)的ERP、CRM是撐起企業(yè)信息化的“骨骼”，數(shù)據(jù)是流淌在各個(gè)系統(tǒng)中的“血液”，那么機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，RPA）的作用就相當(dāng)于打通了流程與系統(tǒng)之間的“任督二脈”，讓數(shù)據(jù)能夠在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部更加暢通無(wú)阻地流動(dòng)。
根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的預(yù)測(cè)，到2022年，90%的大型企業(yè)將部署某種形式的RPA。RPA具有非侵入特性，可以在不改變企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的前提下，跨系統(tǒng)連攜，打通數(shù)據(jù)孤島。，讓機(jī)器人依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、高效。員工也可以從繁雜的數(shù)據(jù)處理、管理類(lèi)等重復(fù)性任務(wù)中解放出來(lái)，可以將更多精力集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)層面?？梢哉f(shuō)，RPA已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段之一。
RPA數(shù)字化勞動(dòng)力如何賦能智能制造？
具體對(duì)于制造企業(yè)而言，RPA將能夠從以下幾個(gè)方面，有效簡(jiǎn)化和優(yōu)化復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)流程，從而快速實(shí)現(xiàn)降本增效：
消除數(shù)據(jù)孤島：通過(guò)RPA實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)操作自動(dòng)化，打通流程與系統(tǒng)壁壘，使得作業(yè)達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。從而將生產(chǎn)、制造、供應(yīng)商管理、客戶管理、供銷(xiāo)存管理等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密連接，讓數(shù)據(jù)和流程連攜并快速達(dá)成價(jià)值。
提升運(yùn)營(yíng)效率：RPA能夠減少手動(dòng)流程帶來(lái)的種種風(fēng)險(xiǎn)與效率低下等問(wèn)題，通過(guò)代替人工從事簡(jiǎn)單，重復(fù)的任務(wù)，將資源從平凡的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略性，高附加價(jià)值的活動(dòng)。同時(shí)，OCR（光學(xué)字符識(shí)別）+RPA技術(shù)讓傳統(tǒng)的發(fā)票錄入和報(bào)銷(xiāo)流程變得快速、簡(jiǎn)便及準(zhǔn)確。原本繁瑣的手動(dòng)輸入作業(yè)，通過(guò)OCR+RPA一掃即可完成，避免了跨地跨部門(mén)協(xié)作時(shí)，紙質(zhì)文件需要反復(fù)系統(tǒng)錄入、耗時(shí)久、易錯(cuò)的問(wèn)題，提高員工工作效率。
推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)傳承：當(dāng)新手員工缺乏可依照的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程時(shí)，RPA還可以將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程與操作，推進(jìn)知識(shí)與know-how在企業(yè)內(nèi)部的共享，助力企業(yè)提升作業(yè)效率與準(zhǔn)確率的同時(shí)，還能夠推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的傳承，避免人員流失給業(yè)務(wù)帶來(lái)的負(fù)面影響。
RPA在企業(yè)內(nèi)部有著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景
日立的RPA數(shù)字化勞動(dòng)力解決方案
作為深耕中國(guó)市場(chǎng)的頭部數(shù)字化解決方案提供商，日立解決方案結(jié)合本土市場(chǎng)的具體情況及客戶獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求，不斷推進(jìn)自身的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化（RPA）解決方案業(yè)務(wù)，通過(guò)RPA前期業(yè)務(wù)流程咨詢、系統(tǒng)導(dǎo)入/維護(hù)、技術(shù)支持以及相關(guān)培訓(xùn)等端到端服務(wù)，助力客戶自動(dòng)化項(xiàng)目落地，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。
通過(guò)RPA，日立解決方案正在為來(lái)自不同細(xì)分領(lǐng)域的制造業(yè)客戶優(yōu)化各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效率的改善并創(chuàng)造更多利潤(rùn)空間，助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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RPA在制造業(yè)中的運(yùn)用
RPA在制造業(yè)中的運(yùn)用
舉例來(lái)說(shuō)，日立解決方案幫助一家世界五百?gòu)?qiáng)化工原料企業(yè)改善了財(cái)務(wù)流程。利用OCR技術(shù)將紙質(zhì)文件電子化，結(jié)合RPA實(shí)現(xiàn)三單匹配等財(cái)務(wù)相關(guān)流程自動(dòng)化，日立解決方案幫助該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了發(fā)票信息的批量采集、數(shù)據(jù)錄入，應(yīng)收應(yīng)付等工作的自動(dòng)化。原先財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行人工核對(duì)匹配操作且極易出錯(cuò)，而利用日立解決方案提供的RPA解決方案，其作業(yè)時(shí)間節(jié)省了約80%，財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性、準(zhǔn)確性也得到了大幅提升。
以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與深厚的技術(shù)積淀為堅(jiān)實(shí)后盾，日立解決方案希望將更多的最佳實(shí)踐帶給客戶，以DX之光照亮客戶的轉(zhuǎn)型之路。面向未來(lái)，日立解決方案也將與中國(guó)制造企業(yè)緊密攜手，共同探索更多適應(yīng)中國(guó)特色的解決方案，幫助他們從數(shù)字化中挖掘新的價(jià)值。
關(guān)于日立解決方案（中國(guó)）有限公司
日立解決方案（中國(guó)）有限公司是日立集團(tuán)旗下的代表性的專(zhuān)業(yè)IT解決方案公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋公共、健康養(yǎng)老、制造、金融、流通等多個(gè)方面，主營(yíng)業(yè)務(wù)分為以下三個(gè)部分：
向智能制造、健康養(yǎng)老、數(shù)字化金融、社會(huì)創(chuàng)新等領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)的行業(yè)解決方案
提供基于IoT/M2M數(shù)據(jù)的采集?管理和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用基盤(pán)(Lumada)、云平臺(tái)等
提供IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、信息安全、安全認(rèn)證、云服務(wù)等跨行業(yè)解決方案
公司擁有一支精通行業(yè)背景知識(shí)及IT系統(tǒng)構(gòu)建的高水平專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，依托日立集團(tuán)的強(qiáng)大支持和多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供IT戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)整合、優(yōu)化等咨詢服務(wù)，以及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、系統(tǒng)集成、運(yùn)維管理等服務(wù)，客戶遍布國(guó)內(nèi)各行業(yè)和地區(qū)。
我們的優(yōu)勢(shì)是基于豐富產(chǎn)品及服務(wù)的解決方案整合能力、高質(zhì)可信的技術(shù)實(shí)力和交付能力及面向全球客戶的對(duì)應(yīng)能力。我們從聆聽(tīng)做起，由實(shí)際著手。日立百年科技鑄就的精湛品質(zhì)，是我們制勝的信心源泉。
