“既有百科知識和詳細參數對比,還有實測報告和業主真實口碑評價,客觀全面的資料,讓我們這種裝修小白也可以安心選材料了。”12月8日,土巴兔APP升級新版本9.11.0,新版本針對用戶極為關注的裝修選材問題,推出了全新功能模塊——如何選材。
多維度功能升級 助力用戶精準決策
家裝消費由于具備長周期、高成本等特點,用戶決策往往需要花費較長的時間。而家居建材購買在這一“重決策”消費行為中占據重要位置,極為受到用戶關注。
據了解,“如何選材”模塊內容按材料屬性進行分類,劃分成瓷磚、地板、門窗、涂料與全屋定制五大類別。每個細分品類中,涵蓋百科解讀、參數對比、實測報告及口碑評價等干貨內容,通過各參數橫向對比,讓用戶更加了解不同品牌不同品類的產品特點,幫助用戶找到適合自己的材料。
據土巴兔介紹,選購攻略、款式對比、價格行情是業主在購買材料時重點關注的內容。本次APP改版正是在多渠道收集用戶反饋意見的基礎上,對APP進行全面升級。“如何選材”致力于為用戶提供真實、專業的選材內容和高效的選買服務,幫助用戶在挑選材料過程中降低決策成本。
“如何選材”這個模塊還開辟了交流圈供業主交流選材心得與經驗,邀請了眾多家居達人進行專業測評分享,給予用戶選材提供更專業的建議。
與此同時,此次新版的土巴兔APP還對“裝修日記”這一模塊進行了優化升級,根據用戶熱搜詞如原木風、小三居、新中式等,進行日記專題的挑選,并定期進行專題更新。另外,每篇裝修日記加入了清晰的時間軸,按照施工節點對裝修日記內容進行呈現,讓用戶對不同階段的裝修注意事項能夠一目了然。
除此之外,“戶型診斷”也是土巴兔于下半年推出的全新功能模塊。用戶只要上傳自家戶型圖,描述自己的戶型問題與改造需求,就會有專業設計師或裝修公司現身解答問題,給予專業的戶型改造建議。
打通裝修全場景 強化平臺內容生態
有數據機構調研,超70%的用戶在裝修前對風格的偏好并不明確,接近一半用戶表示,最喜歡看的裝修內容是整屋案例,其次為效果圖和裝修日記。案例對用戶需求的滿足呈多樣性,超60%的用戶表示,看裝修案例可以幫助他們了解更多家裝風格,超55%的用戶表示看裝修案例可以為他們帶來裝修靈感。
值得注意的是,“真實”成為了調研過程中用戶高頻提及的一個關鍵詞,相較于其他案例,真實案例更有利于用戶判斷實際家裝效果、選擇裝修公司與做選材參考。
業內人士表示,借由此次APP升級,土巴兔通過活動激發用戶原創內容與互動交流,進一步升級平臺家裝內容生態,通過全場景、分類別的內容聚合,將有效提升用戶的家裝體驗值與參與度。
在去年舉辦的土巴兔第六屆生態大會上,土巴兔發布了“創業者引擎計劃”,內容引擎是其中重要一環。會上土巴兔創始人兼CEO王國彬表示,攜手生態伙伴構建“知識內容板塊、流程內容板塊、生態價值內容板塊、商家價值內容板塊”等四大內容板塊,通過為用戶提供輔助決策內容,構建生態信任力。
隨著Z世代的成長登臺與消費新趨勢興起,用戶消費需求也在時刻變化。而此次改版,可以說是土巴兔在當前新型消費升級的背景下,對平臺內容生態的自我變革與不斷突破。
截至2020年12月,土巴兔累計擁有業主裝修日記超84萬篇、裝修攻略及經驗13萬篇,另外還有近750萬條裝修問答、近190萬個家裝企業案例與超1200萬張效果圖,可以幫助業主獲取裝修知識,幫助企業進一步觸達消費者,建立業主和裝修公司之間的高效連接。