聲明:本文來自于微信公眾號 運營研究社(ID:U_quan),作者 | 魏宇卓 編輯 | 楊佩汶 設計 | 王浩南,授權轉載發布。
瘋狂的雙十一,當大家還在被美食、美妝等大眾品類瘋狂霸屏時,在快手中,更垂、更細分的小眾行業則在如火如荼地生長中……
首先是以美術界哈士奇著稱的@馬克油畫,他以“拆家”的風格,創作出極其精美的油畫作品。
在近三個月內,僅僅用8個作品就吸粉54.8w,總粉絲數達到161.1w,最受歡迎的作品點贊數高達418.6w。
數據來源:飛瓜快數
還有每天都在直播講牛的@滿族格格,擁有33w 粉絲的他,通過快手,可以實現在春秋季節月銷1000+ 頭牛,是線下銷售額的幾十倍。
而在快手上,還有一個行業,看起來和“養殖業”有些相似 —— 賽鴿。
賽鴿是專用于競翔比賽的鴿子。因為鴿子有認巢的性能,把鴿子帶到乙地,它便能飛歸甲地,慢慢地,發展成為競翔比賽這項運動。
但實際上,賽鴿行業雖然是一個小眾行業,但競翔比賽卻是國家認證的體育賽事,每年參加比賽的鴿子有2300w 羽(計量單位,羽=只)。
在貴州的@紅楓賽鴿,因疫情影響,開始嘗試將線下信鴿拍賣業務遷入快手,首場競拍銷售額就突破1200萬,官方賬號漲粉超3-4萬。
不止如此,還有很多身處于小眾行業,但在快手中大放光彩的博主,例如:
處于篆刻業并擁有40.8w 粉絲的 @孔府印閣;
身處裝修業,116品質購物節銷售額破億的 @祝哥;
出身修車工人,超700w 人觀看直播的@嚴東 等等...
01
小眾圈子為何頻在快手聚集?
想要知道為什么快手可以成為小眾圈子、小眾行業的聚集地,要從快手的產品屬性說起。
業內比較流行的產品洞察是:快手強社區,抖音強內容。
而快手的強社區屬性,離不開兩點:
第一點,是快手長期保持的產品展現形式——「關注、發現、同城」和「下滑評論區」。
快手App 首頁的三欄近幾年內都沒有變化:第一欄是關注;第二欄是發現(以前叫熱門);第三欄是同城。
熱門和同城,給了普通人平等的入口,在發現喜歡的內容后,用戶也可以進行“模仿創作”, 產出大量的 UGC(用戶原創內容),便快速打造出了專屬于快手的社區。
與其他短視頻平臺交互形式不同的是,當用戶查看關注的內容后,下滑操作并不會更新到下一條視頻,而是會打開該視頻的評論區。
評論區,是每一個社區都不可或缺的部分。
在這里,社區用戶可以發現“同類”,找到共鳴,拉進人與人之間的鏈接,營造出良好的社區氛圍。
值得一提的是,為了進一步提升社區氛圍,快手在近期還新增了「彈幕」功能。
第二點,是快手一直在實行的算法機制 —— 「去中心化」。
簡單來說,就是當用戶關注了某個主播或者觀看了他的大量視頻之后,就會頻繁收到這名主播的內容推送。
這種算法機制,更強調人與人之間的溝通和鏈接,使平臺更具有普惠性。
快手聯合創始人@宿華曾對此曾表示:
“我們不會因為他高矮胖瘦、窮富美丑來做怎樣的判斷,只要他是一個活生生的人,我們都希望能夠給他平等的對待。”
這樣“平等”的流量分發邏輯,會鼓勵每一個“老鐵”生產出更多的 UGC 內容,快手的內容風格會越來越多元化,用戶也將越來越活躍。
所以,快手成為了一個“更貼近生活,注重普通人的參與感”的“短視頻社區”。
正因為社區的良好環境、創作者與粉絲之間的高互動,使得創作者更容易吸引到“臭味相投”的粉絲,所以逐漸聚集成了“小眾圈子”。
在此基礎上,快手還擁有「強社交屬性」。
在2018年和2019年期間,快手一直在沉下心來,做熟人社交。產品上線了類似朋友圈/ QQ 空間的「說說」、類似微信群、QQ群的「群聊」。
而且,從18年快手開始全量直播開始,通過同城系統的輔助,有越來越多的用戶開始利用直播去社交、去連麥,而不是收禮物。
所以,這也是為什么被稱為“刷抖音,玩快手”,用戶在快手上不只是刷刷短視頻,還有會社交需求。
因此,創作者可以在社區里,進行社交關系沉淀,再加上流量分發機制的不斷加持,流量會自然集中,培養出自己的私域流量,輕松實現聚集“小眾圈子”。
02
“小眾行業”在快手,該如何出圈?
如何才能在快手中,將一個小眾行業做大做強呢?
為了了解相關方法論,運營社聯絡了@紅楓賽鴿,并與其CEO@聶一一 和她的兒子@安安聊了聊“在快手首次拍賣 GMV1200w”這回事。
快手賬號@紅楓賽鴿隸屬于貴州紅楓鴿業,這家公司在賽鴿行業中堪稱“頂流”。業內還有一句話,叫做“北開爾(唐山開爾鴿業),南紅楓(貴州紅楓鴿業)”。
1)策略:挖掘用戶需求,制定運營策略
每個圈子的人群,都有著不同的特點,而玩賽鴿的鴿友們會將鴿子當成自己的孩子來看待。
將鴿子送到比賽大棚后,不少鴿友會非常擔心鴿子的健康狀況。針對這個需求,@紅楓賽鴿專門安裝監控進行實時直播,同時建立群聊以便分享鴿子狀態。
“我們的放鴿車放了幾個監控攝像頭,這樣鴿友可以看到監控的實時畫面,建立微信群把每天喂養鴿子的食品、訓放鴿子的視頻,數以百條的放到群里?!?/p>
而且,對于鴿友來說,不僅有看比賽的需求,還會有該如何養鴿、如何挑選鴿子的疑問。
對此,開爾集團開設了包括育種中心、公棚、俱樂部、科普等8個不同職能的快手賬號,分別生產不同類別的專業內容。
2)內容:生產專業內容,擴展受眾群體
在賽鴿行業,因為其比賽周期較長,不同時段能產出的內容不同:
比賽前,內容主要以展示賽鴿狀態、試飛等;
比賽中,更像是一個媒體,展露比賽的精彩瞬間和結果;
比賽后,則是展示獲獎賽鴿的信息等。
所以,賽鴿行業的短視頻賬號的主要屬性是服務:
但是,此類型賬號只是服務參加比賽的鴿友,并不能吸引到其他的大量鴿友。
@紅楓賽鴿則開始生產專業性內容,將受眾擴大為所有鴿友:
“我們參考圓桌派的形式,比較創新地去做了品鑒紅楓節目,請了一群在各界當中比較有聲望的老師、團隊或者新人坐在一起去討論、品鑒鴿子。本質上是很具備內容屬性的,屬于知識分享型的節目。”
而@開爾鴿業則開始生產名家養鴿人采訪、人物生平等更專業、更垂度的短視頻作品來體現出專業性,以便吸引更多粉絲。
3)態度:保持初心,勇于創新
賽鴿行業,前幾年一直屬于比較封閉的狀態,企業用紙媒、報刊、雜志、中信網等方式進行宣傳,線上渠道其實并沒有完全打通。
所以,想要尋求突破,就必須在行業內做出不一樣的東西。
這些年來,紅楓一直都將創新放在首位,制定了很多領先行業的功能。
“比如較早成立鴿友監委會、舉辦代收人座談會、放鴿車3D 直播、查棚實時直播、比賽用可變售的監控攝像頭自主直播、比賽直播全程無剪輯回放、有名有姓地報道高位獎鴿主、給鴿友提供賽線分析、歷年數據統計等等。”
而快手上網友自發的賽鴿生態,成為了紅楓賽鴿想要完成線上商業探索的基礎。
“賽鴿行業在快手內部繁榮應該是自發性的,應該要往前追溯1-2年,北方的一些鴿友把自己的內容發在快手上,慢慢成長為了獨特的快手賽鴿生態。”
開爾鴿業宣傳負責人@Vivi也曾表示,賽鴿的生態更適合駐扎于快手:
“賽鴿作為一個小眾行業,吸引精準粉絲的需求較大,而注重私域流量的快手剛好契合開爾的發展需求。”
這也就是為什么,紅楓選擇了快手,也可以說,是快手包容了賽鴿。
4)成交:引入競拍,保證收益最大化
作為小眾行業,如何才能盡量保證將一件獨特、稀有的商品,賣給意愿度最高的客戶呢?
紅楓賽鴿的方法值得很多行業借鑒。他們參考了玉石珠寶的銷售形式,利用快手的直播工具做起了「直播競拍」。
整個競拍流程分為三個階段:
競拍前,紅楓會先展示鴿子信息,并提醒有購買意愿的用戶購買保證金;
競拍中,買家則通過彈幕出價,和線下拍賣會的流程相似;
競拍后,再由商家展示最后的交易成果。
這種“拍賣”的形式,可以將賽鴿本身的“獨一無二性”放大,優質拍品的競拍價格往往會不斷上漲。
比如,在紅楓的某次拍賣會中,單鴿成交額達到了30w 元。
這種形式不僅提高了交易額,還能引爆直播間的氛圍、增加噱頭,吸引更多用戶來參加競拍。
快手電商寵物行業小二表示,隨著賽鴿競拍在快手上天然形成了一定的聚集效應,平臺也在加緊專業工具開發,從產品、運營、供給和營銷多環節入手幫這個行業做進一步線上布局和轉換。
03
結語
小眾行業之所以可以在快手“肆意野蠻生長”,一方面是因為快手的強包容性,另一方面也因為老鐵之間的相互吸引。
同時,運營社從快手的工作人員處了解到,快手會支持小眾行業在快手打造品牌,商家不僅僅只獲得官方的方法論輔助,還會得到一定的流量和需求支持。
同時,基于快手的「信任電商」體系,品牌還可以和粉絲建立長期的信任關系,幫助小眾行業快速出單,聚集專屬于自己的粉絲群體。
這說明,小眾行業不僅在快手平臺上有一定的生存空間,說不定在未來,甚至可以更大更廣,逐漸成為“主流行業”。
參考資料:
《快手參考 第4期》,快手研究院