年底的購物狂歡節(jié)一浪接一浪
剛剛過完雙十一，雙十二就又來了
對于各品牌門店業(yè)績長虹就看這年終一戰(zhàn)
訂單+1+1+1+1+1+1+1！
（圖源攝圖網(wǎng)）
在“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下，品牌企業(yè)的用戶購買旅程逐漸從線下門店為主發(fā)展到覆蓋線下線上、橫跨私域公域的全渠道。在全渠道的用戶購買旅程中，品牌自建的App、微信小程序等私域流量平臺逐漸成為了搶占市場的重要利器。
尤其是在雙十一、雙十二這類重要的搶購節(jié)點下，我們能明顯的注意到，這些私域平臺都紛紛站上了狂歡舞臺。
但流量見頂之下，如何把握銷售商品預(yù)測，保證庫存健康水平？如何利用全域營銷出圈雙十二？種種問題的背后其實也是對企業(yè)綜合數(shù)字化經(jīng)營能力的考驗。
所以服務(wù)商的數(shù)字化客戶經(jīng)營能力賦能，也就成為了助力品牌企業(yè)拔得頭籌的關(guān)鍵。
“全域銷售同期增長率42%，線下4000+門店、新零售新渠道、新零售全網(wǎng)多平臺聯(lián)動。其中，蘇寧零售云&品牌銷售同比增長500%，京東居家線下自建店成交額環(huán)比增長300%，蘇寧零售云渠道衛(wèi)浴市場該品牌占比第一，獲客留資同比增長252%，同比增長200%等多項好成績。”這組數(shù)據(jù)就來自惟客數(shù)據(jù)與一線家裝品牌JPWY的項目合作。
在惟客數(shù)據(jù)電商中臺的加持下，通過統(tǒng)計、分析與計算，對品牌商的品牌銷售趨勢與商品銷售預(yù)測精確到10天，同時把庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，降低到30天高成效，讓“每一個消費者都是可以被預(yù)測的”不再成為一句口號。
除了家居零售品牌，房地產(chǎn)企業(yè)也在蓄力搶灘雙十二。這個在過去被認(rèn)為是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，其實也開始在逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們看到很多市面上的地產(chǎn)公司都在構(gòu)建自己的集團(tuán)業(yè)態(tài)，包括物業(yè)、商業(yè)、文旅、酒店、公寓等等，背后的邏輯就是為了更好對業(yè)主進(jìn)行運營。
而精準(zhǔn)營銷和精細(xì)化運營，都需要數(shù)字化技術(shù)的加持，像全域營銷能力。
今年雙十二期間，基于惟客數(shù)據(jù)全域客戶營銷平臺，一線文旅集團(tuán)HQC就創(chuàng)下了線上商城單日成交單數(shù)增長615%、單日成交額增長914%的好成績。
惟客數(shù)據(jù)全域客戶營銷平臺打通了集團(tuán)內(nèi)部多業(yè)態(tài)多系統(tǒng)，實現(xiàn)了統(tǒng)一會員、統(tǒng)一積分，基于會員360°全景檔案、會員成長模型、標(biāo)簽體系、人群畫像，全方位洞察客戶，為運營團(tuán)隊制定精準(zhǔn)客戶營銷策略提供了有力支持。
“雙十一”、”雙十二”，已經(jīng)不是單純的數(shù)字能夠涵蓋的了，在這些天文數(shù)字背后，是通過數(shù)字化技術(shù)來支撐的。
作為數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)商，惟客數(shù)據(jù)將基于自身優(yōu)勢，為企業(yè)加滿“數(shù)字化燃料”，在客戶連接與客戶經(jīng)營的服務(wù)上，在一些數(shù)據(jù)和模式創(chuàng)新上，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運營的數(shù)字化升級實踐路徑。面向地產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗和經(jīng)營效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
