踩著2021年的尾巴，翹首2022年，當我們試圖勾勒出未來中國零售業的發展趨勢之際，卻欣然發現“全零售生態共享”、“共享共建”、“娛樂化內容社交”、“緊扣零售本質”……這些關鍵詞國美零售早己為行業擬好。
2017年，國美零售提出“家·生活”戰略，主張以家庭場景為中心，串聯起包括客廳、廚房、餐廳、臥室等各類生活場景，提供各類優質家電商品，為消費者提升這些場景下的綜合體驗與生活品質。
今年，國美聚焦零售業和家服務業，推進“家·生活”戰略第二階段轉型升級，以“全零售生態共享平臺”方案推動零售全場景、全鏈路、全模式的升級和開放。從 7 月國美零售攜手怡亞通構建大消費生態圈、9 月簽訂租賃協議構建城市展廳新業態、10 月簽訂托管協議強化六大平臺協同力……國美一系列積極主動的措施，促使“家·生活”戰略逐漸步入深水區。
從經營范圍來看，在“家·生活”戰略步入深水區前，國美零售以實體店為主，較多受到物理空間的限制，經營范圍側重于電器，店鋪選址、商品品類選擇及陳列方式等均是影響其發展的關鍵要素；如今“一店一頁”讓每一家國美門店都可以在線上平臺得到“映射”，猶如將現實世界一比一照搬到虛擬空間，并通過安迅物流打通商品“到家”的交付閉環，讓超過60萬SKU的商品從“觸手可見”變成“觸手可得”。
從經營靈活性來看，在“家·生活”戰略步入深水區前，國美零售經營相對缺乏靈活性，其經營時間、商品調整、規模擴張等均受較大的限制。如今國美零售突破了時間與空間的限制，消費者可以在“真快樂”上自由咨詢和下單，第三方商家依托共享共建平臺實現了商品與服務的更廣范圍的快速觸達。
從經營環節來看，隨著“家·生活”戰略逐步深化，國美零售構建了線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺，并通過六大平臺全鏈路優化，省去不必要的流通環節，縮減經營成本，形成價格優勢讓利于消費者。
從競爭態勢來看，國美零售在緊扣零售本質的前提下，以大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等數字新技術正在深刻重塑國美零售，實現線下與線上融通、虛擬與現實交互、物質與精神交融，規模經濟效應明顯，客戶黏性強。
從消費者的成本與體驗角度來看，得益于“家·生活”戰略縮短了全鏈路路徑，實現了線上線下雙平臺統籌運營與供應鏈物流一體化成本優化，使得國美零售具備了“常態化”的真低價能力。無論是不是促銷節日，消費者都能以低廉的價格買到優質的商品，無需凌晨熬夜蹲點搶購，極大提升了購物體驗。
伴隨著“家·生活”戰略的有序推進，國美零售已實現華麗轉身。在即將結束的2021年，行業同仁共同親歷與見證了國美全零售戰略的蛻變；在徐徐走來的2022年，國美“家·生活”戰略必然將走得更加穩固、更加踏實。
