目前,全球數字經濟已進入一個全新的發展階段,以新興技術為基礎的平臺和產品正加速科技革命和產業變革。當前,中國的企業服務產業也處在一個數字化、智能化的新時代。
數字化經濟時代,技術應用于企業,正從聚焦企業內部流程優化,逐步向面向產業鏈上下游、企業全生命周期的商業創新轉變。
日前,以“融合聚變”為主題的商業創新生態峰會在用友產業園隆重召開。用友網絡董事長兼CEO王文京在峰會上表示,客戶導向、員工能動、生態共榮、數據驅動、實時感知和智能運營是數智企業應當具備的六個特性,企業由此能夠實現收入增長、成本降低、體驗增強、質量提高、安全、環保等各方面價值。
這次,比特網有幸邀請到了用友網絡高級副總裁徐洋,和他一起談談數字時代下行業的變化,以及生態圈的建立對企業的重要性。
數字時代與行業變革
在會上,用友聯合國際知名咨詢機構 IDC聯合發布了《2020商業創新風向標》白皮書,將領先企業的數智化轉型成功經驗與變革實踐結合起來,描繪出一個從概念到設計,到落地實踐的路徑指引,切實支持數字經濟建設。
我們可以看到數智化、國產化、全球化,這三個浪潮創造了一個巨大的市場機遇,同時也給企業創造了一個巨大的產業發展機遇。
數字時代,企業數智化將成為更深層次的業務和管理服務,細分行業領域應用解決方案的深度越來越重要,行業和細分領域ISV發展空間巨大。
企業數智化發展需要更專業、更有價值、更持續地咨詢實施公開服務,專業服務廠商的市場前景日益看好,需要更多企業、組織間的協同應用和服務,IT基礎設施、IT應用、專業服務、電信服務等不同領域與行業企業更緊密地融合。
當前,企業SaaS正從垂直獨立的1.0階段向基于平臺的2.0級服務過渡,平臺服務提供者與應用服務提供者需要更加緊密地合作,共同創造客戶價值。
不過,運用數智技術進行商業創新必須突破技術、商業、成本三大障礙。
企業創新要從專業到單純,從復雜到便利,從精英到大眾,從內在化到社會化,都要移除商業創新的“三座大山”,讓商業創新走下“神壇”。
用友不斷深化生態圈
用友于1988年成立至今,經歷了 IT在企業應用的三個大階段:一是計算機化階段,電腦做的是財務軟件,做到市場第一;二是 ERP階段,做到亞洲第一,全球前十;三是數智化階段,這個階段是企業云服務,核心產品是 BIP。
用友在三個階段已經走過了幾年,其中,少不了合作伙伴的協助。根據ITC和IVAP的報告,用友在中國企業應用云服務、中國企業的平臺營運云服務平臺Appa、云ERP,都排在中國市場的第一,云ERP也排在全球的前十。
在用友發展的第三階段,我們可以清楚地感覺到用友的根本經營模式是產品+平臺,用友認為與合作伙伴在一起更為重要,任何企業能力資源都是有限的,他們需要以平臺為重點。
當下,數字化轉型市場的需求非常大,要求響應速度非常快,不是一家公司能夠獨自完成的,一定要通過生態體系性支撐來實現。依托生產關系平臺的產品服務化和服務產品化推動生態中各類伙伴和角色的融入,將專業服務、ISV及技術平臺伙伴等包容進來,在產品階段之后整合實施服務、運營運維,化為一體,推動配置比例提高,定制比例下降,目前這一態勢已初現端倪。
用友網絡高級副總裁徐洋,在會上向業界及伙伴展示了用友BIP多元生態發展策略與成果時表示2021年初,以“聚變”為核心,面向戰略聯盟伙伴、專業服務伙伴、ISV伙伴、渠道伙伴、數智人才伙伴,用友發布“力合計劃”“犇放計劃”“揚升計劃”“千尋計劃”“匯智計劃”,攜手伙伴,共贏BIP。
現代企業需要的不僅僅是簡單的應用系統之間的連接,還需要全方位的服務整合。這是數字化、智能化的新時代帶來的巨大發展機遇。
徐洋指出,用友生態發展經歷了三個階段,經過多年的探索和實踐,已經構建了“平臺型生態+服務型生態+渠道型”多元化生態體系。
1.0時代為渠道型生態:用友攜手經銷商伙伴服務更多企業客戶;
2.0時代的服務生態:聯合更多的合作伙伴為客戶提供全面的解決方案;
3.0時代的平臺型生態:用友要多開發 ISV、戰略聯盟、金融服務、數據服務、智能硬件合作伙伴,構建多元化的生態服務體系,滿足客戶多樣化的、轉型的需求。
為了成為一個平臺型的企業,用友必須要有多元化的合作伙伴,因為多樣性是生態繁榮的充分必要條件,所以在生態建設上,用友始終保持非常開放的態度。
談到用友對合作伙伴的助力,徐洋表示:“賦能體現在用友的平臺能力、給客戶數字化轉型的服務能力,包括相互連接、數據統一等。用友構建了商業應用基礎架構,包括我們也希望生態合作伙伴基于用友 BIP商業應用基礎設施的開發、服務。”
總的來說,用友希望在自己的平臺基礎上,與合作伙伴建立聯系,形成一體化服務,打造領先的生態融合一體化服務平臺,抓住數字時代機遇。
寫在最后
當今時代數字化、國產化、全球化三浪疊加創造了巨大的市場空間和產業發展機遇。
在此背景下,用友攜手客戶和生態伙伴,通過建設和運營全球領先的商業創新平臺,匯集十萬家生態伙伴、億個社區個人,為中國和全球企業的數智化轉型,同企業客戶一起,把握時代機遇,攜手合作,共謀數智時代創新。