在如今的用友生態(tài)中，我們能看到很多新角色、新模式、新機(jī)遇和新賦能。
文：科技商業(yè) 于洪濤
中軟國(guó)際、普華永道、麒麟軟件、中國(guó)移動(dòng)、民生銀行、四川供銷社、云醫(yī)購(gòu)……這些分屬不同行業(yè)、看起來似乎沒有什么關(guān)系的公司，卻一同出現(xiàn)在2021用友商業(yè)創(chuàng)新生態(tài)峰會(huì)的會(huì)場(chǎng)上。
這是因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)共同的名分——用友生態(tài)伙伴。“請(qǐng)這么多不同類型的合作伙伴到臺(tái)上來分享，對(duì)于用友來說還是第一次”，用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁徐洋解釋說。
顯然，這是用友的一次大轉(zhuǎn)變，或者說是一次大轉(zhuǎn)變的結(jié)果。從此，用友生態(tài)呈現(xiàn)出不同以往的新模樣。
轉(zhuǎn)變，從兩年前開始
用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京介紹說，用友走過了從財(cái)務(wù)軟件，到ERP軟件，再到如今的企業(yè)云服務(wù)的發(fā)展道路。如今，用友進(jìn)入到了3.0時(shí)代，致力于成為全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商，服務(wù)于千萬客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
用友生態(tài)的新模樣，正是始于其新使命的確立。一年前，用友發(fā)布了商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)BIP。立志于成為一家平臺(tái)型企業(yè)的用友，需要聚合更多合作伙伴，基于BIP來開發(fā)產(chǎn)品和應(yīng)用。
實(shí)際上，用友在生態(tài)方面的準(zhǔn)備開始得更早。在此之前的2019年，用友就發(fā)布了“融合”生態(tài)戰(zhàn)略，融合生態(tài)伙伴服務(wù)企業(yè)數(shù)字化。
時(shí)至今年，通過持續(xù)的迭代發(fā)展，BIP的功能日益完善和成熟。用友將BIP定位于“數(shù)智商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施”和“企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)”，要通過與10萬家生態(tài)伙伴共創(chuàng)，匯聚億級(jí)社群個(gè)人，成就千萬數(shù)智企業(yè)。
由此，在新的這個(gè)3.0時(shí)代，用友正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐患彝耆?ldquo;平臺(tái)+生態(tài)”型企業(yè)，生態(tài)伙伴的重要性無以復(fù)加。
據(jù)介紹，目前用友云市場(chǎng)入駐伙伴數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9500家，入駐產(chǎn)品超過15000款，ISV伙伴300家，專業(yè)服務(wù)伙伴325家…… 僅僅兩年的時(shí)間，能夠取得這樣的成績(jī)，已經(jīng)非常難得，但對(duì)于用友來說，生態(tài)建設(shè)才剛剛起步，畢竟10萬家生態(tài)伙伴才是目標(biāo)所在。
新伙伴：打造平臺(tái)型生態(tài)
值得注意的是，在用友的生態(tài)伙伴隊(duì)伍中，有超過1700家的銀行合作伙伴。2021用友商業(yè)創(chuàng)新生態(tài)峰會(huì)的演講嘉賓，也包括了來自民生銀行和中國(guó)移動(dòng)的負(fù)責(zé)人。這在過去的用友是難以想象的，因?yàn)槠洳⒉皇浅Ｒ?guī)意義上理解的合作伙伴。
徐洋把這稱為3.0時(shí)代的平臺(tái)型生態(tài)，與之相對(duì)照的是1.0時(shí)代的渠道型生態(tài)和2.0時(shí)代的服務(wù)型生態(tài)。在渠道型生態(tài)時(shí)代，建立的是銷售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)客戶觸達(dá)；在服務(wù)型生態(tài)時(shí)代，是要通過業(yè)務(wù)服務(wù)和解決方案等增值服務(wù)，來提高客戶滿意度；而在平臺(tái)型生態(tài)時(shí)代，則是基于平臺(tái)的多元化生態(tài)服務(wù)，合作伙伴的類型變得非常豐富，包括行業(yè)ISV、戰(zhàn)略聯(lián)盟、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能硬件等。
在金融科技領(lǐng)域，用友與國(guó)內(nèi)主要的銀行都展開了戰(zhàn)略合作，后者集成用友的“一箭四星”財(cái)智系統(tǒng)，打造聯(lián)合解決方案，共同服務(wù)大中型企業(yè)，比如與民生銀行合作的CMBS財(cái)智管理解決方案，與工商銀行合作的工行財(cái)智云方案等。
與中國(guó)移動(dòng)的合作，也能夠起到類似的效果。中國(guó)移動(dòng)的OnePower工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過與用友精智平臺(tái)合作，來賦能制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在濟(jì)源鋼鐵，用友與中國(guó)移動(dòng)合作，實(shí)現(xiàn)了5G+AI廢鋼判定，將廢鋼識(shí)別準(zhǔn)確率提高到90%，每年節(jié)省1700萬元。這個(gè)項(xiàng)目的合作伙伴還包括華為、海康威視、耘瞳科技等不同類型的企業(yè)。
新模式：一體化專業(yè)服務(wù)
當(dāng)IT市場(chǎng)從信息化步入數(shù)字化之后，其其統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工模式發(fā)生了很大的變化。最典型的變化是：過去咨詢、產(chǎn)品、集成、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等業(yè)務(wù)流程，是由不同的合作伙伴來完成；如今這樣的業(yè)務(wù)邊界被打破，越來越多的數(shù)字化服務(wù)商正在為客戶提供一體化的整體服務(wù)。
這樣的變化，首先是由于客戶需求的變化，企業(yè)希望自己得到的是完整的一站式ICT服務(wù)，從而減少自身的工作量，去專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，也是產(chǎn)生這一變化的原因，使得ICT生態(tài)正在重新整合，新興的數(shù)字化服務(wù)商群體正在崛起。
徐洋介紹說，用友在2019年就提出加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)伙伴生態(tài)建設(shè)，由伙伴來銷售、伙伴來交付、伙伴來服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化。為此，用友減少了自己的服務(wù)人員數(shù)量，目的是把更多的市場(chǎng)空間留給合作伙伴。
今年年初，用友推出了“犇放計(jì)劃”來支持專業(yè)服務(wù)生態(tài)的建設(shè)，包括咨詢伙伴、實(shí)施伙伴、融合解決方案伙伴、平臺(tái)技術(shù)伙伴和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)伙伴等。
在本次生態(tài)峰會(huì)上，用友與中軟國(guó)際、軟通動(dòng)力、大連華信等專業(yè)服務(wù)伙伴簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。值得注意的是，中軟國(guó)際和軟通動(dòng)力等傳統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)維服務(wù)商，也在增強(qiáng)自身的咨詢能力，并且致力于產(chǎn)品服務(wù)化和服務(wù)產(chǎn)品化，從而為客戶提供一體化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。
新機(jī)遇：信創(chuàng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于合作伙伴來說，無論怎樣的合作模式，其目的都是獲得新的客戶機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。而幫助合作伙伴抓住新的市場(chǎng)機(jī)遇，也是ICT廠商在生態(tài)建設(shè)中的重要工作。
在用友看來，“數(shù)智化、國(guó)產(chǎn)化、全球化”的“三浪疊加”，正在給企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)帶來巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。具體到落實(shí)層面，圍繞著自主可控的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、針對(duì)制造業(yè)升級(jí)改造的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，無疑是合作伙伴面臨的兩大新機(jī)遇。
徐洋表示，用友正在積極推進(jìn)信創(chuàng)生態(tài)建設(shè)，承擔(dān)國(guó)家核高基重大專項(xiàng)課題研究，主動(dòng)發(fā)起信創(chuàng)協(xié)同聯(lián)盟，產(chǎn)品全面適配信創(chuàng)框架。在客戶項(xiàng)目實(shí)施方面，已經(jīng)助力中國(guó)電子建設(shè)了基于PKSM信創(chuàng)框架的集團(tuán)財(cái)務(wù)管控，為廣東煙草構(gòu)建了信創(chuàng)體系下的數(shù)字人力系統(tǒng)，為瀘州銀行打造了基于全棧信創(chuàng)技術(shù)的新一代智能財(cái)務(wù)管理平臺(tái)。
在本次生態(tài)峰會(huì)上，用友與10家國(guó)內(nèi)廠商聯(lián)合發(fā)布了信創(chuàng)全棧適配成果3.0。
當(dāng)前，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正處于深度重構(gòu)時(shí)期，伴隨著教育、醫(yī)療、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇正在崛起。制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)，正在借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，也為生態(tài)伙伴帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
用友認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新有三種典型模式：產(chǎn)業(yè)優(yōu)化型、客戶運(yùn)營(yíng)型和能力共享型。
其中產(chǎn)業(yè)優(yōu)化型以苗鄉(xiāng)三七為代表，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)三七產(chǎn)業(yè)的“上游種植、中游加工倉(cāng)儲(chǔ)、下游交易”全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行改造。客戶運(yùn)營(yíng)型的代表則是雙良集團(tuán)，利用用友BIP打造數(shù)字化、智能化的“云設(shè)備服務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。能力共享型的代表是鞍鋼集團(tuán)，通過用友BIP搭建國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的采購(gòu)共享服務(wù)中心，將內(nèi)部能力共享化，并向社會(huì)開放。
新賦能：ISV及開發(fā)者社群
當(dāng)ICT生態(tài)從原來的供應(yīng)鏈管理演進(jìn)到平臺(tái)生態(tài)時(shí)，廠商的工作重心也發(fā)生了很大的變化，從管理轉(zhuǎn)向賦能，不再把精力放在合作伙伴的特單審批和返點(diǎn)核算等日常事務(wù)上，而是通過各種途徑幫助合作伙伴提升能力。
徐洋表示，賦能伙伴是用友當(dāng)下最重要的工作，而ISV則是用友最重要的生態(tài)伙伴。相比華為、阿里等廠商，用友的ISV生態(tài)建設(shè)要晚很多，但用友從管理機(jī)制上進(jìn)行了調(diào)整，并成立專門的賦能部門，大力投入資金加強(qiáng)對(duì)ISV的支持，發(fā)展壯大ISV生態(tài)。
用友BIP已經(jīng)成為ISV進(jìn)行云原生應(yīng)用開發(fā)和交付的有力平臺(tái)，其中包括YonBuilder/APICloud低代碼開發(fā)平臺(tái)、YonLinker連接平臺(tái)、YonStore應(yīng)用商城、用友摩天學(xué)習(xí)認(rèn)證社區(qū)等。
徐洋介紹說，用友為ISV提供了全生命周期的管理和賦能，包括開發(fā)賦能和業(yè)務(wù)賦能等，比如產(chǎn)品規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)培訓(xùn)、開發(fā)者認(rèn)證、方案整合、線上營(yíng)銷、線下推進(jìn)等。通過聯(lián)合共創(chuàng)，用友與ISV打造了102款聯(lián)合產(chǎn)品，為眾多客戶提供服務(wù)。
在加強(qiáng)ISV賦能的同時(shí)，用友對(duì)于開發(fā)者社群的扶持，而這過去是用友生態(tài)建設(shè)的短板。得益于年中對(duì)APICloud的收購(gòu)，用友BIP正在成為百萬開發(fā)者的平臺(tái)選擇。
“大量數(shù)字化創(chuàng)新，僅依靠軟件廠商的力量無法滿足，開發(fā)者社群的壯大，對(duì)于提升用友BIP的平臺(tái)能力至關(guān)重要”，徐洋如此解釋用友重視開發(fā)者群體的原因。
與此同時(shí)，用友還通過構(gòu)建數(shù)智產(chǎn)業(yè)學(xué)院，致力于中國(guó)數(shù)智人才的培養(yǎng)，為合作伙伴和企業(yè)輸送數(shù)字化人才。
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正如徐洋所言，企業(yè)數(shù)字化大潮正在給技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)等領(lǐng)域帶來深刻的變革。在云原生、容器化、低代碼、云網(wǎng)融合等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，產(chǎn)品則朝著完善化、輕捷化、差異化的方向發(fā)展，而ICT生態(tài)的未來趨勢(shì)則是細(xì)分化、垂直化和平臺(tái)化。
從這個(gè)角度來看，用友生態(tài)在過去兩年里呈現(xiàn)出的新模樣，是當(dāng)下整個(gè)ICT市場(chǎng)的一個(gè)縮影，未來的持續(xù)演進(jìn)仍在繼續(xù)。
