近年來，潮州市一直大力推進“數字政府”改革建設，按照國家和廣東省關于“加快數字化發展”的戰略部署，全力在“上云、用數、賦智”行動上尋求突破。為加快“數字潮州”建設步伐，進一步提升便民服務水平，平安智慧城市運用大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術，構建了“一網通辦簡政、一碼通城便民 、一數應用數據賦能”的“i城市”數字市民產品體系，賦能潮州市逐步打通政府政務服務、公共服務、社會服務、文旅服務以及全球潮人服務等數據資源，集合智慧政務、智慧旅游等數字化系統，建立起統一城市服務平臺——“i潮州”，為潮州城市服務發展注入新動力！
自今年1月底上線試運行以來，“i潮州”APP已累計進行升級優化20余次，首屏熱門推薦服務增至15項，支持用戶進行個性化設置，自定義排版常用服務；首頁設置“上新服務”和“專區服務”板塊，23個主題推行“情景化”服務，滿足市民群眾多元需求；同時升級“公共服務”“生活服務”板塊，及時上線熱點、高頻使用便民服務，想群眾所想；等專欄便于市民旅客打卡特色文旅資源，一部手機暢游潮州。
截至11月，“i潮州”平臺已整合全市103個部門共800余項服務，覆蓋政、住、行、醫、游、購、學、娛等智慧城市生活場景，為實現政務服務“加速度”、便民利企“升溫度”、疫情防控“有力度”做出了重要貢獻。
打造掌上便民服務平臺
“ｉ潮州”APP心系市民群眾所需，接入市住房公積金管理中心、市公安局、市民政局等多個市直部門，實現政務服務事項網上受理、網上辦理、網上預約以及網上反饋。
如暢通渠道讓群眾能夠便捷查詢公積金、醫保等信息，減少線下跑腿；上線畢業生報到、畢業生改派等人才服務，為勞動者就業保駕護航；提供交通違法掌上查詢、隨手拍等交管服務，共建共享交通治理成果；支持群眾提前在線預約政務服務大廳/業務分廳辦事并查詢預約結果等等。
為優化群眾辦事流程，“ｉ潮州”實名用戶只需一次授權，便能擁有一個專屬的動態“潮人碼”，市民群眾前往政務服務大廳辦事時出示“潮人碼”即可實現“亮碼辦”，無需攜帶多個實體證照，實實在在的“減證便民”，推動線下辦事再提速。
打造掌上惠企利企平臺
助力優化全市營商環境方面，“ｉ潮州”APP“企業開辦專區”提供多項法人備案、變更登記等服務；“企業訴求直通車”在線收集受理企業困難訴求，潮州市相關單位每月以“直通車”現場活動的方式面對面研究處理企業反映的訴求問題，助力打造企業辦事的快車道；“就業創業專區”提供創業孵化補貼、創業培訓補貼、創業租金補貼、一次性創業自助申領等服務，營造良好創新創業環境，幫助初創企業解決用人問題等需求。
同時，“ｉ潮州”APP搭起了政企溝通的橋梁，知企情、紓企困、暖企心，積極幫助進駐潮州的企業和項目企業破解發展過程中遇到的各類堵點、痛點、難點問題，著力營造親商、安商、便企、利企的發展環境，全方位、全鏈條助推企業健康發展。
打造掌上疫情防控平臺
今年中旬廣東疫情時期，“i潮州”APP迅速上線“疫情防控服務專區”。實時更新公開、透明、及時的多方信息，生成動態掌上防疫指南，讓市民群眾動動手指就能獲取準確、權威的疫情信息和相關數據動態；聚合“粵康碼”、“同行程查詢”等十多項防疫服務，用大數據拉起防疫網，積極響應廣東省聯防聯控工作，為打贏這場疫情攻堅戰貢獻“潮”能力！
智慧城市不是“空中樓閣”，需要依靠高水平的智慧應用來落地，“i潮州”城市服務平臺作為數字潮州的重要抓手，肩負著推進智慧服務、智慧經濟、智慧金融、智慧醫療、智慧交通等領域建設的重大使命。接下來，平安智慧城市將繼續發揮自身優勢，秉持“把簡單留給群眾、把辦理交給標準、把數據留給系統”的辦事理念，助力潮州推出粵東智慧城市建設樣板，打造出“智領文化之潮，慧享數字之州”的潮州特色品牌！
