從1到365，即將收官的2021年，是關于新經濟旺盛生命力的獨特時間標尺。2021年12月13日，36氪WISE2021新經濟之王峰會在上海召開，峰會現場36氪重磅發布2021年中國獨角獸企業發展研究報告。從產品創新力、經營健康度、渠道&行業地位、成長潛力&資本表現等多個維度多輪遴選，鯨靈成功入選“2021中國獨角獸企業TOP100”，同時入選的還有字節跳動、釘釘、SHEIN等；并榮獲企業服務領域“年度硬核企業”稱號。
硬核創新突圍之法
新經濟正在從商業模式創新的應用時代邁向硬核時代，站在時代的十字路口，36氪邀請時代同行者們齊聚WISE2021新經濟之王峰會，暢聊硬核時代下的挑戰機遇、方向趨勢，以及未來展望，尋求變局之下的突圍之法。
硬核時代意味著直面諸多硬核挑戰，解決未有經驗借鑒、無法回避的時代議題與商業議題。鯨靈自成立以來，始終聚焦私域電商場景，經過4年的深耕，創新形成SaaS服務以及GMV增長的雙飛輪商業模式，一方面協同SaaS創造了更多的連接，更多的連接帶來了更多的GMV增長，另一方面更多的連接帶來更高的客戶全周期價值（LTV），更好的LTV輔助客戶GMV增長。
另一方面硬核意味著聚焦硬核科技，尋找新的增長原力帶領全產業實現躍升。鯨靈始終以技術驅動產業發展，擁有數百名技術及研發人員，團隊核心人員來自于淘寶早期團隊，經歷過雙11千億GMV規模的考驗。在鯨靈平臺上，AI導購日服務用戶數超1000萬，AI客服日處理對話數量超3000萬，AI美工日生成圖片和短視頻數量超300萬。
除此之外，新一代的創業者們與企業家們，不僅需要商業戰爭的實力與勇氣，還要擁有躬身入局的硬核責任與擔當。鯨靈的使命是讓每一個想要改變的人，贏得財富和尊重。通過S2B2C的協同閉環，實現AI技術在私域場景的落地，并隨著AI技術的成熟及在電商領域的廣泛應用，極大的降低了達人、KOC賣貨的門檻。
在鯨靈的平臺上已超過300萬KOC在這里進行創業，并通過KOC鏈接了上億消費群體，產生數億訂單記錄，孵化出數個百億GMV規模的私域SaaS平臺，成為國內頭部的私域SaaS服務商、當之無愧的獨角獸企業。獨角獸企業意味著對既往商業模式的創新乃至顛覆，已成為我國經濟發展的生力軍。
協同閉環構建完整生態
2021年，中國企服廠商的商業化的市場教育階段或許即將結束，開啟新篇章。國產替代的浪潮滾滾而來，越來越多基礎軟件廠商放下了商業化的短期目標，沉下心來鉆研技術，提升中國的基礎軟件能力；應用側也是百花齊放，數字化的加持下，更多的技術找到了落地的場景。
鯨靈作為國內頭部的私域SaaS服務商，打造出S2B2C的SaaS閉環，通過達人的SaaS系統，連接了KOC和平臺商家；通過SCRM系統，連接了消費者，通過系統之間的相互協同和協作，構建了完整的私域協同生態。
在整個S2B2C解決方案的流轉中，讓各方參與者一切行為有跡可循，建立清晰的品牌商自身、KOC及用戶的畫像與定位，通過數據采集、流轉、分析以及AI輔助，運營及決策將更加精準，供需更加匹配，優化產業鏈并提升變現效率。該模式正是私域的未來之一，鯨靈過去4年的深耕進行了深刻的印證。
在未來三年，鯨靈致力于成為私域電商產業的推動器，服務10萬品牌商，鏈接1000萬的KOC，服務好3億消費者。
