從最早的SaaS CRM算起，CRM在國內的發展已有十年時間。這十年間，國內崛起了一大批優秀廠商，從探索創新到跑馬圈地，再到深耕細分領域，廠商們紛紛走出了各自的特色。
作為起步較早的品牌，勵銷云也在國內SaaS行業的風起云涌中殺出一條康莊大道，成為今天的現象級SaaS產品，近兩年開始頻頻出現于To B市場的話題討論中。今年，勵銷云進入到騰訊云啟創新生態，作為SaaS加速器二期及投后企業，也開啟了與騰訊企業微信、千帆等業務的深度合作。
踩準節奏，順勢而為
“能取得當前的成功，我想主要是踩準了近十年來SaaS行業發展的節奏，從最初的CRM到現在的Martech，我們都是順勢而起。”勵銷云創始人兼CEO徐國榮告訴我們，在2015年以前，國內SaaS還處于萌芽期的時候，CRM的功能更多是偏服務端，主要解決的是銷售過程管理和銷售效率提升的問題，愛客（勵銷云的前身）就是從那個時候誕生的。
勵銷云這家成立在張江的高新技術企業，成立初期，便趕上了SaaS行業的第一個爆發期。當時各大資本已經大量涌入市場，強勢地拉動了CRM市場的增長，加之企業上云等系列相關政策的推出更是加速了CRM的發展。
“激烈的市場增長必然會催生出新的市場機會，”徐國榮說，“當時我們發現，CRM只能解決銷售管理的問題，并不能解決銷售獲客的問題，而這恰是大多數中國企業普遍面臨的生存問題。在當時互聯網流量的鼎盛時期，這個問題或許還不明顯，但是隨著近兩年互聯網流量紅利見頂，這個問題越來越突出。”
事實證明，勵銷云在2016年開始布局大數據獲客產品是很明智的一步棋。此后幾年，國內CRM的發展開始向Marketing延伸，隨著流量成本日趨高昂，國內Martech發展再次迎來黃金期。根據一份來自艾瑞調研的結果顯示，目前約60%的品牌主都把增加對營銷技術的投入納入未來營銷規劃。
疫情更成了“市場教育”的絕佳催化劑。隨著線下拓客的路徑受阻，線上模式成為越來越多企業的選擇，而勵銷云的服務模式也隨著市場需求的變化逐漸演變為“找客-篩客-管客”營銷一體化解決方案，在SaaS賽道眾多CRM廠商里一枝獨秀。
進入云啟創新生態，與騰訊開啟多線合作
“微信已成為生活和工作中最常用的工具，無論在哪里，一部手機就能和客戶有很好的互動，這更加有利于產品的推廣和應用。”勵銷云產品副總裁楊名表示，當前SaaS產品需要深度融入社交，而微信給行業帶來了全新的連接方式，可以將內部與外部的協同做到一體化的閉環中。為此勵銷云在產品層面布局兩條賽道：一是“大數據+AI機器人”；二是Social+CRM（即SCRM），更深入與企業微信合作。
SCRM可以更好的賦能企業銷售，幫助企業形成市場人員、銷售人員、財務人員與管理者的閉環，沉淀私域客戶資產，構建企業數據庫，幫助企業實現老帶新、復購增購、用戶裂變、轉介紹等私域資產良性循環。
據了解，勵銷云今年新增一萬多家付費客戶，合同收入翻番。如今已實現“每月可以開通一千多個付費客戶，其中，制造業、商務服務、IT互聯網占全部客戶源的40%左右。”業績高速增長的背后，是勵銷云持續幫助客戶成功得到了行業的廣泛認可。
如果說勵銷云增長的核心支點之一是產品和服務，那么另一個則是渠道。
進入到騰訊云啟創新生態以后，原本在2017年就接入企業微信的勵銷云，與騰訊的合作開始走向多元與深入。除了借助企業微信、微信生態能力，提升勵銷云產品的使用體驗，還與騰訊千帆合作，與騰訊云實現銷售體系共享、中臺能力共建。
2021年，勵銷云上架了騰訊千帆云市場，成為騰訊云官方推薦產品。在勵銷云的銷售額內，騰訊渠道業績占比在穩步提升，騰訊生態的業務伙伴紛紛推廣勵銷云，勵銷云與騰訊云伙伴從售前產品培訓，到售后客服在線服務全方位支持。作為戰略合作伙伴，勵銷云的產品除了可以在騰訊官方渠道上進行售賣，騰訊云的產品也可以在勵銷云的渠道上售賣，用徐國榮的話就是“雙方實現了售賣渠道的交叉互哺”。
以雙方共同服務的客戶中企動力為例，為幫助中企動力實現數字化營銷轉型，勵銷云專項運營團隊深入其銷售一線，從產品功能培訓、案例支持、工具深度使用等方面進行手把手扶持，“前幾個月小試牛刀，就給中企動力帶來了將近數百萬的銷售額增長”。據徐國榮講：“雙方通過不斷的深度共創、業務融合，現在已經把數字化營銷方式普及到全國一二線城市的主要分公司，迅速提升了銷售效率。”
行業發展日趨成熟，以前標準化的服務已不能滿足企業的深層需求，Martech服務逐漸向行業化、場景化發展，而中企動力就是勵銷云向行業化發展的典型代表。
專注Martech領域，進軍更多行業細分賽道
目前，勵銷云已然成為騰訊為B端企業提供營銷SaaS服務的頭部伙伴企業，基于騰訊產業生態的需求，勵銷云成為B端主動獲客領域業務高速增長的創業公司，為客戶提供專業的Martech SaaS服務。
在渠道之外，勵銷云更是與騰訊放大合力，在“線索+AI語音機器人+CRM產品+SCRM產品”的基礎上，不斷合作打磨Martech賽道的垂直細分的行業解決方案，以構建更成熟的產品和服務框架。徐國榮表示，SaaS賽道本就路漫長而充滿挑戰，只有苦干、實干才能沖出重圍，走出有中國特色的SaaS發展之路。未來勵銷云將不斷加大產研投入，持續推動產品研發及迭代，以點帶面、全面鋪開深耕行業市場，在國家大力倡導“專精特新”大環境下，將勵銷云發展成為國內智能營銷SaaS領軍品牌。
從2014年至今，七年磨礪，在勵銷云身上能看到的，不僅是一個現代版Martech企業成長的故事，也是一個產業生態和企業個體互創共贏的典范案例。
