近日，聯想集團副總裁、中國區中小企業客戶業務群總經理王忠在接受媒體采訪時表示，目前在國內還很少有ICT廠商，能為了服務中小企業而設立一個部門。我們因為有這樣的部門，才能更加深入研究中小企業的數字化需求，更好的為中小企業提供想要的產品與服務，務實的幫助他們實現高質量發展。”
采訪中，王忠針對當下中小企業發展現狀，從業務洞察、戰略定位、解決方案、傳達路徑等多維度，深入闡釋聯想助力中小企業數字化轉型發展的布局。
數字化成為新時代下中小企業發展的新機遇
高質量發展驅動下，中國經濟的新舊動能轉換，已如黃河之水，不可阻擋。我國中小企業量大面廣，是產業轉型和躍升的微觀基礎。在王忠看來，對于中小企業而言，數字化轉型的必要性和緊迫性進一步凸顯。國家正在從融資、財稅、社保、專項資金扶持等方面給予中小企業扶持，促進中小企業高質量發展，包括北交所的設立，國務院近期下發《為“專精特新”中小企業辦實事清單》，以及國務院辦公廳的《關于進一步加大對中小企業紓困幫扶力度的通知》等。“可以說，中小企業趕上了一個好時代。”王忠說到。
目前，產業數字化轉型也已上升到國家戰略高度，在“十四五”規劃中，明確提出要推進產業數字化轉型，深化數字化應用。“中小企業對于IT的投入在逐年遞增，單個企業的IT投入，2020年到2022年的復合增長率將達到30%以上。”王忠用務實的數字，點名中小企業在數字化方面“已經真金白銀地開始干了”。
聯想為中小企業打造數字化 “新引擎”
王忠認為，聯想自身成長經歷將成為中小企業數字化轉型的寶貴財富。“聯想也是從中小企業成長為世界五百強的，對中小企業發展過程中的難處和需求有深刻的理解。”在長期服務中小企業成長的過程中，聯想構建了全球一體化的“研-產-供-銷-服”體系。同時，聯想中國通過四年打磨，推出智能IT引擎“擎天（Optimus），通過不斷積累、沉淀創新技術和轉型經驗，新IT內生實踐得以加速數字化重構。
借助“擎天”的技術優勢，聯想整合實現了數字化、智能化所需的數據、算力和算法，并應用到公司內部的業務運營中。例如在聯想合肥聯寶工廠，每天5000筆以上的訂單中有80%需要個性化定制，過去依靠人力排產要花幾個小時，現在通過智能排產，僅需要90秒，效率實現了幾何級的提升。
“內生外化”陪伴中小企業一同成長
基于聯想自身領先的數字化、智能化轉型，王忠所帶領的中小企業客戶業務群，近四個月來，聯想深入數千家中小企業，不斷與管理者進行訪談交流。王忠說：“我們在收集了足夠的反饋之后，看中小企業數字化主要借助【5、4、6】三個數字。”
5代表五個維度，分別是“技術、投入、意識、人才和決策”，這五個維度可以衡量一家中小企業的數字化發展水平。技術是指技術規劃和應用水平；投入是企業用于數字化建設的資金使用以及未來預算水平；意識來自企業管理者是否具有完備的數字化戰略思維；人才是判斷企業員工的數字化專業能力如何，是否有針對數字化建設的人才管理計劃；決策取決于企業在多大程度上使用數據來做指導并驅動業務的優化和升級。
4代表四種企業類型，企業數字化發展的成熟度從高到低可以分成四類，分別是數字原生型、數字驅動型、局部推廣型，還有單點試驗型。這4類企業目前呈金字塔形分布，處于金字塔尖的數字原生型多是近年來新成立的高科技初創企業，而目前60%的中小企業還處于前兩個發展階段（單點試驗型和局部推廣型）。
6代表六個場景，聯想根據客戶的核心的痛點和需求，將數字化投入分為了六個核心場景：分別是開發場景、供應鏈場景、客戶營銷和服務場景、企業管理場景、高效辦公場景和IT運維場景。
此外，聯想還搭建了一站式、可訂閱服務，為中小企業提供豐富的PC產品、智能硬件和智慧服務，并能夠根據不同類型企業的實際需求，構建出多樣的智能場景解決方案，并將硬件、軟件、服務等分散的一次性采購模式，整合成可訂閱的服務模式，企業可以按需進行組合訂閱，給予客戶全場景體驗與內心價值認同，幫助他們更快實現數字化轉型。
中小企業的數字化不是一蹴而就，而在這漫長的征途中，為了讓中小企業能夠更直接、便捷地獲取相對應的服務，聯想還打造了一站式IT采購平臺聯想企業購，以及聯想百應智慧辦公平臺（該平臺采用PC端預裝軟件和小程序兩種形式，融合設備+服務+應用解決方案，圍繞集成辦公、IT Service、SaaS應用為中小企業提供數字化解決方案與服務）。在線下，聯想智商務融合店也可以讓中小企業企業客戶深度體驗聯想的硬件、軟件與服務，近距離感受如何通過數字化實現降本增效。
中小企業已經毫無疑問成為了推動社會創新和發展的主力軍，國家對于中小企業一直高度重視。“聯想希望與國家政策同頻，承擔起大企業應有的責任，聯想已經做好了長期準備，陪伴中小企業一起成長。”王忠說到。
