12月16日，由南方報業傳媒集團、廣東省商務廳聯合主辦，南方日報、南方+客戶端承辦的“入世20周年企業家高峰對話暨南方致敬2021年度盛典”在廣州隆重召開。活動現場，南方公益公布了2021年度南方公益傳播獎的獲獎名單，由騰訊申報的“天籟行動”公益項目以綜合指數70.24的成績榮登總榜第一名，并斬獲“南方公益傳播獎·年度獎”。
“南方公益傳播獎”評選已連續舉辦了6年，今年的評選活動以“共益未來”為主題，聚焦鄉村振興、可持續發展、公益慈善等領域，報名參選的企業達126個，參加評選活動案例數量創歷屆新高。
本次斬獲年度大獎的“騰訊天籟行動”，是由騰訊會議天籟實驗室聯合騰訊公益慈善基金會等共同發起的科技公益項目，旨在通過向公益開發者、設備廠商、NGO及行業免費開放騰訊會議天籟AI音頻技術，以提升人工耳蝸降噪效果等方式改善聽障人群聽力體驗，幫助聽障人群解決“聽不清”的難題，為構建無障礙信息社會提供助力。
今年9月26日國際聾人日，“天籟行動”在深圳舉辦了主題為“科技有愛，讓生活無礙”的升級發布會，并在會上公布了項目的三大關鍵進展。
第一，通過硬件合作實現“聽得清”體驗。天籟實驗室與諾爾康聯合推出的“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案，使人工耳蝸的語音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案讓人工耳蝸使用者能夠真實辨別環境“噪音”，獲取“有效”聲音；另一方面，方案將人工耳蝸與手機伴侶間的通信延遲縮減至150毫秒內，降低使用者的聽覺延遲感，極大程度提升了聽力體驗。
其次，通過軟件集成天籟AI語音增強功能，解決聽障人士遠程康復治療痛點。天籟實驗室和美笛樂共同開發全球首個集聽力測試、輔聽、遠程聽力服務于一體的APP美訊聽寶，幫助聽障人士在疫情出行不便的情況下，不出家門也能通過聽力測試功能隨時掌握自身聽力狀態，并遠程連線聽力和康復專家接受會診調機和康復指導服務，幫助更多聽損人士在語言能力康復的黃金期，重新讓耳朵蘇醒，學習說話和溝通。同時，通過AI輔聽功能也能在噪音等環境下聽得更清。
第三，通過積極聯動社會機構和公益組織，天籟行動延伸出更多元化的形式，助力聽障人士融入社會。騰訊會議、中國聾人協會、騰訊公益慈善基金會和浙江省微笑明天慈善基金會共同發起“悅耳行動”，致力為聽障人士提供人工耳蝸植入手術救助、康復訓練支持及職業培訓等服務內容。
作為一家領先的科技公司，騰訊一直致力于發揮自身能力與技術優勢，通過開放多年積累的技術平臺資源，聯合生態伙伴共同探索科技公益的落地場景，以切實行動踐行“科技向善”理念。
今年4月，騰訊成立了可持續社會價值事業部，聚焦基礎科學、教育創新、養老科技等公益領域，希望通過技術開放與聯合開發，與社會各界共同探索和建設可持續發展的社會價值。未來，騰訊將繼續秉持開放、合作的態度，聯合更多生態伙伴推動科技創新成果落地于公益領域中的進程，為創造可持續發展社會價值貢獻力量。
