12月16日，由新加坡經濟發展局（經發局EDB）與36氪出海聯合主辦的“LET'S CHUHAI CLUB-出海東南亞系列沙龍”在北京舉行。論壇上，國內出海企業領軍者茄子科技（海外SHAREit Group）合伙人王超（Jason）與現場嘉賓就東南亞市場策略、跨國企業如何突破文化壁壘等出海熱門話題展開交流與分享。
沙龍現場茄子科技合伙人王超（Jason）與嘉賓就出海熱門話題展開交流與分享
如何解決出海企業面臨的文化差異？
如何應對和突破文化差異，是任何有志于擁抱全球市場的企業必須深刻思考的問題。在東南亞、中東、北非、拉美等新興市場國家，民族、語言、宗教紛繁復雜，法律、制度大相徑庭，在此背景下，多元文化不僅給跨國企業帶來了發展機遇，同時也帶來了不可忽視的風險和挑戰。
作為國內第一批新經濟出海企業，茄子科技長期踐行和深耕全球化本地化戰略，當談及在出海過程中面臨的挑戰時，王超表示，今天的世界與上一波以谷歌為代表的美國公司拓展全球市場的情形完全不同。今天的全球化是由無數個本地化疊加起來的，企業面對每一個國家都足夠本地化，足夠貼近本地用戶，最終疊加起來才成為全球化。“本地化永遠是出海企業面臨的最大挑戰，也是最大的機會，誰能夠把這件事情做成，誰的‘護城河’就會越來越高。”
一家真正的全球化公司，從本質上來說就是在各個不同的區域都做到足夠本地化，其本質上是跨文化溝通的一部分。在本地化的解決方式上，王超認為，要提前構建通識的溝通體系，通過緊密溝通，做產品化和機制化的努力。另外，建設機制化溝通方式，能夠保證中國員工更快熟悉海外本地文化，尊重當地法律文化，同時海外的員工也更能了解公司文化和愿景，作出符合公司價值觀的判斷和決策。
制勝之道：搭建一支“混血基因團隊”
全球化發展至今已經產生了新的內涵，一招鮮吃遍天的時代已不復存在。茄子科技始終堅信一個成功的國際化公司一定要有“混血基因”，必須吸納海外人才，更要大膽地使用海外人才，而不僅僅是把他們當作落地或工具使用。要真的將他們作為全球化公司人才戰略梯隊儲備的一份子，讓他們能夠在這個體系里自由發揮。這是王超在全球人才戰略中給出的制勝之道。
為此，茄子科技從兩個維度推進全球化人才戰略。一是努力讓中國團隊下沉到當地市場，疫情前，公司通過輪崗制度，要求中方團隊的研發、產品、運營、市場、商務等人員，甚至高管都要不定期到海外和當地用戶做深度溝通交流。同時，公司大膽地引進海外團隊，并且賦予其更重要的崗位，將合適的人放在合適的位置。王超介紹，在茄子科技內部，海外員工并不是只做公司的“手和腳”，僅僅負責簡單的落地執行工作，而要逐步成長為公司的“眼和耳”，能夠提出建設性的輸入，提供更具本地化視角和思維的決策；甚至有些人最終應具備參與策略層面制定的能力，進化為公司的“大腦”。目前，在茄子科技合伙人制度內也有外籍合伙人。
在王超看來，推行全球化人才戰略，至少對公司產生了三個價值層面的提升。首先，更有利于圍繞本地用戶需求，深入地去做產品的創新演進與公司的戰略轉型；其次，更有利于打造全球化公司；再者，通過加深本地化，企業才可以與目標市場真正共振，避免了成為局外人的尷尬處境。
出海是必選項，宜早不宜遲
談及中國出海企業的發展特點，王超表示，正如1990年代日本的制造業向全球的自然溢出，同樣的溢出效應正發生在今天的中國互聯網行業。出海是勢不可擋的浪潮，而在大趨勢、必選項前面，出海宜早不宜遲。
王超認為，“天下武功唯快不破”，中國企業的標志化特征是異常勤奮，能夠迅速地挖掘用戶需求，產品迭代周期快，這是國內出海企業普遍具有的先天優勢。與此同時，從當前企業出海的目標市場來看，面對復雜的海外環境，更應思考如何與當地潛力產業進行結合。王超指出，商業的終極目標是實現共贏，面對更加復雜的競爭環境，中國出海企業需抱團取暖，以和為貴，既看得到競爭，也要意識到在開發新市場的過程中，如何借助彼此的勢能，更好地實現業務的冷啟動。
據悉，茄子科技（海外SHAREit Group）在海外已經成為頗具影響力的全球化企業，其多元化產品矩陣全球累計安裝用戶數近24億，涵蓋45種語言。此外，茄子科技旗下產品SHAREit（國內茄子快傳）正成為東南亞、南亞、中東、非洲、俄語地區等新興市場的“國民應用”。
