近期,OPPO小布助手迎來了三周年生日。當下AI技術發(fā)展逐漸成熟,各行業(yè)都有廣泛的應用,OPPO作為一家軟硬件生態(tài)公司,對于AI技術的研發(fā)與應用有著獨特的思考,小布助手作為OPPO對未來5G+萬物互融時代的思考和具體戰(zhàn)略布局,為了更好地為用戶提供高效操作的直達服務,從純粹的手機語音助手,進化成為更全面全能的智能助手。
技術創(chuàng)新自研情感識別算法,打造行業(yè)首創(chuàng)AI升溫計劃
現(xiàn)在都市生活節(jié)奏快,大多數(shù)人每天都需要面臨著各種挑戰(zhàn),在情感方面需要有陪伴與傾聽。小布助手創(chuàng)新性地打造了「AI升溫計劃」功能,該功能可以識別用戶不同的情緒狀態(tài),擬人情感化交互上具有識別開心、感激、夸贊和難過4種情緒的能力。
得益于小布助手團隊自研的情感識別算法模型,包括自然語言情感特征提取算法和文本情緒特征提取算法,最后將兩路特征融合,可有效識別9種不同類型情緒,基于文本的情緒識別準確率更是超過90%。憑借更準確的語義分析,小布助手輕松實現(xiàn)情感交互, 成為更懂用戶的貼心朋友。
科技情感雙渦輪加持,小布助手有童心
小布助手基于深刻的用戶洞察,打造小布有童心功能。當小朋友拿起手機跟小布助手對話時,小布會自動識別小朋友的聲音,并切換至非?？蓯鄣摹该钊ね簟垢∨笥鸦?與此同時,也會通過相關的視覺動效,讓整個交互更貼近小朋友的喜好,充滿妙趣童真。
小布助手是行業(yè)中首次使用深度神經(jīng)網(wǎng)絡模型對輸入音頻進行特征分析,來區(qū)分兒童與成人。通過在大量無標簽數(shù)據(jù)上進行自監(jiān)督訓練,模型學習到了通用的音頻頻譜分布特征,再經(jīng)過下游的遷移學習,獲得分析輸入音頻特征的能力。為了能夠實時響應用戶輸入,技術人員使用了動態(tài)滑動窗口,使得模型能夠隨著音頻流輸入給出實時分析結果。
還原經(jīng)典年代感的大灣區(qū)之聲,打造粵語模式
為了還原經(jīng)典年代感的大灣區(qū)之聲,小布推出全新粵語模式,可識別并能切換至粵語對話,給予用戶原汁原味的粵語交流環(huán)境。小布助手在粵語語音識別算法層面,收集了不同粵語片區(qū)的大量數(shù)據(jù)去優(yōu)化,以減少不同粵語方言發(fā)音所帶來的差異,保證所轉寫的粵語正字具備高的標準。
而在粵語TTS層面,小布團隊還針對小布的日常用語、應用場景上,反復地、深層次地進行優(yōu)化,使得TTS具備清晰的粵語九聲六調(diào)韻律,發(fā)音更標準,同時文本表達更地道。
對于智能助手來說,懂用戶是極其重要的。當然,背后需要付出的研發(fā)精力必然少不了,OPPO堅持「科技為人,以善天下」的理念,在AI技術的研發(fā)跟產(chǎn)品化過程中,像構建自研的對話系統(tǒng)、打造更懂用戶情感的意圖識別算法,都選擇優(yōu)先考慮人文關懷,情感溫度。
小布助手三歲了,其團隊圍繞機智、溫暖、有趣的產(chǎn)品理念,也陸續(xù)推出具有行業(yè)創(chuàng)新性及領跑性的新功能,包括老人關懷版、AI助憶、AI譜曲、自定義音色,以及近期OPPO未來科技大會上發(fā)布的國內(nèi)首個智能手機無障礙圖像功能等,都讓人眼前一亮。未來小布助手也將作為軟硬件的核心中樞,打造能力上更全面、情感上更懂用戶的智能助手。
