12月17日，“發(fā)展高質(zhì)量 產(chǎn)業(yè)圳示范”南方日報2021大灣區(qū)行業(yè)創(chuàng)新峰會暨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會在深圳市南山區(qū)舉行。峰會聚焦粵港澳大灣區(qū)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的重點議題，并對創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)企業(yè)予以表彰。
日前，深圳發(fā)布的“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)體系”意見稿顯示，在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的六大維度中，創(chuàng)新權(quán)重最高。深圳一眾優(yōu)質(zhì)企業(yè)在模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新及社會責(zé)任方面等表現(xiàn)突出，獲得活動評委會行業(yè)學(xué)者、產(chǎn)業(yè)研究專家肯定，其中，慧擇憑借成立15年來從1.0到3.0時代持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展斬獲行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新獎。
從早期打通保險公司數(shù)據(jù)實時對接、服務(wù)過程回溯及服務(wù)記錄公開等一系列行業(yè)前沿功能，到摸索定制險自建精算團(tuán)隊，再致力于數(shù)字轉(zhuǎn)型成立成都研發(fā)中心，慧擇，是將創(chuàng)新融入基因的企業(yè)。長期以來，慧擇深入洞察用戶的需求，結(jié)合自身多年積累的豐富經(jīng)驗，并依托人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，為用戶提供豐富的保險產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，滿足用戶多元化的保障需求。其中，以服務(wù)為例，慧擇2008年建立起客服團(tuán)隊，其后孵化出了小馬協(xié)賠，十五年來，持續(xù)流程、理念和技術(shù)上的迭代。今年，小馬協(xié)賠再次創(chuàng)新了交互模式，優(yōu)化“問題反饋”和結(jié)案后“用戶評價”機(jī)制，以及加強(qiáng)了對用戶信息安全保護(hù)及敏感信息的加密處理等，為保險理賠服務(wù)創(chuàng)新提供了珍貴樣本。
作為國內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)保險參與者之一，慧擇已經(jīng)構(gòu)建了北斗數(shù)據(jù)引擎和魔方算法引擎為主的兩大智能基建平臺，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了諸多系統(tǒng)性的智能應(yīng)用產(chǎn)品。在從要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“雙區(qū)”建設(shè)大潮中，慧擇緊貼深圳脈搏。未來，隨著慧擇數(shù)字保險生態(tài)布局逐步深入，其3.0時代以數(shù)據(jù)價值共享為核心的網(wǎng)絡(luò)型保險生態(tài)體系值得期待。
