12月16-17日，2021第六屆中國客戶聯絡中心行業發展年會（以下簡稱年會）在武漢圓滿落幕。作為智能客服領域的領航開拓者，北京合力億捷科技股份有限公司受邀出席年會。憑借在智能客服領域的深厚技術實力和豐富應用實踐，合力億捷在眾多呼叫中心系統供應廠商中脫穎而出，榮獲"年度推薦品牌--最佳智能云客服系統供應商"獎項，共塑行業標桿。
亮相客戶行業年度盛會
斬獲"年度推薦品牌"獎項
作為客戶聯絡中心行業最高規格、覆蓋面最廣和參會規模最大的年度盛會，中國客戶聯絡中心行業發展年會已經成功召開六屆，在行業內外頗具影響與權威。本屆年會以"轉型•創新•共贏--數字服務新時代"為主題，聚焦行業前沿話題，圍繞數字服務時代新精神、新內涵、新要求，結合新技術、新運營、新管理，分享數字服務時代"以客戶為中心"實踐中的經驗與成果。
大會匯聚近800名業內頂尖服務領導者，提供前沿的發展理念和優質的主題分享內容，集中展現中國客戶聯絡中心行業與客服人的風采。大會評審委員會經過多環節的深入對標評選，綜合甄選出行業內的突出優秀品牌，集中代表了當今客服行業的最高水平。此次合力億捷榮獲"年度推薦品牌--最佳智能云客服系統供應商"獎項，是行業對合力億捷在深耕智能云呼叫領域的卓越表現、在行業解決方案上持續投入與創新的充分肯定！
近20年呼叫中心運營經驗
深受多行業客戶信賴
聯絡中心作為現代服務業的重要組成部分，有著天然的數據優勢和應用場景。有效利用聯絡中心原生的優勢，能加快聯絡中心數字化服務的轉型。結合信息化、互聯網化、智能化、云計算、5G等新一代技術，更能深入發揮聯絡中心的潛在價值，營造良好的客戶聯絡行業發展生態。
作為智能客服賽道的先行者，合力億捷專注于提供通訊領域的整體解決方案。在強大的技術及服務團隊支撐下，合力億捷整合營銷、服務全渠道，推出了合力億捷智能云客服全場景解決方案，打造全場景協作平臺，助力企業營銷獲客和留存激活，實現企業全鏈路的精細化運營和服務營銷價值增長。
合力億捷一直都致力于為各行業客戶關鍵業務的持續穩定運行提供有力支撐，目前已為電信、教育、金融、保險、速遞物流、電子商務、生產制造、公共事業等多領域客戶，提供了呼叫中心系統、智能客服系統、企微私域管家、企業級項目管理平臺、集團業務支撐軟件等軟件及服務。包括中國聯通、中國移動、中國電信、EMS、 蔚來汽車、小鵬汽車、58同城、好未來、智聯招聘等眾多知名企業，深受行業標桿企業信賴與選擇。
2021年是十四五規劃開局之年，也是合力億捷步入智能客服賽道的第19個年頭。站在數字服務新時代客戶聯絡快速發展的關鍵節點，合力億捷將持續利用云計算、人工智能、通信資源等優勢能力，賦能企業在服務環節降本增效，應對數字化服務新時代的到來！
