近期,國內領先的科技消費企業怪獸充電與國內OTA行業創領者同程藝龍投資的公司藝龍酒店管理集團達成合作,以入駐藝龍酒店全國“首店”——上海藝龍酒店為開端,雙方計劃后續在全國“藝龍”品牌系列酒店落地更多的共享充電服務。
今年九月,國務院國資委發布了《關于加快推進企業數字化轉型工作的通知》,各個區域有關酒店行業數字化的政策也相繼浮出水面。國內酒店行業迎來了智能化轉型浪潮。
當下,數字化不僅是一種提效工具,更是一種思維方式。當需求側的消費者已經生活在數字化的洪流中,作為供給側的酒店,數字化轉型幾乎是其在后互聯網時代生存的基本條件。從一鍵入住的“互不打擾”,到“面面俱到”的全方位、個性化服務,由各種智能產品、聯網設備組成的酒店數字化服務生態,大幅改善了每個服務環節的用戶體驗。華住酒店、首旅酒店等連鎖酒店品牌通過引入送餐機器人、自助身份核驗機、共享充電寶等智能硬件設備,為用戶打造了自動化、智能化程度更高的酒店大堂服務生態。
對比送餐機器人、自助身份核驗機將“標準化酒店”作為最主要的落地場景,共享充電寶因管理成本更低廉、使用場景更靈活等優點,獲得了中高端度假酒店、經濟連鎖酒店、賓館、招待所等不同種類、不同標準酒店運營者的青睞。除了“藝龍”品牌系列酒店,怪獸充電還與皇冠假日酒店、華住酒店集團、7天連鎖酒店、山東尚儒沃德酒店建立了合作。
怪獸充電為商戶提供了從產品供應、上門安裝、運營服務到設備巡檢等全流程配套服務。據了解,怪獸充電寶均采用“移動電源+三種數據線”的一體化設計,能夠解決設備充電接口不兼容的問題。近期,怪獸充電還推出了共享充電寶優化程序。在先進的物聯網技術、大數據分析技術的支撐下,該系統會根據本地化使用情況,動態調整特定機柜中充電寶的數量,輔之以實踐多年的怪獸充電數字化管理系統,助力運營服務工作更加“智能”。怪獸充電的運營人員可以精準洞察數據變化,進而優化補寶、運維、布點等服務流程,為用戶端的流暢體驗保駕護航。
不僅如此,在一些連鎖型酒店場景中,怪獸充電為其提供智能充電服務的同時,通過創新數字化會員合作、廣告投放、跨界營銷、產品定制等立體化合作內容,與商戶深度“綁定”,為雙方建立長期、穩定的合作關系奠定基礎。
據悉,早在2019年,怪獸充電與華住酒店集團就突破性地實現了業內首次系統層面的接口對接。用戶在華住會APP上即可完成對怪獸充電設備的借還。另外,華住酒店會員享有免費租借時長、用積分抵扣充電寶租金等專屬權益。
今年以來,共享充電行業競爭愈發激烈,領跑者們由粗放型增長轉向精細化運營的趨勢越來越明顯,競爭維度從單一的運營規模發展成為市場、資金、技術、運營、品牌等綜合實力間的比拼。根據歐睿國際近期發布的《2021上半年共享充電行業研究報告》,“規模效應和多變網絡效應顯著”“運營效率高和數據驅動”“強品牌標識”是怪獸充電保持領先的主要優勢所在。截至2021年9月30日,怪獸充電已擁有82萬個POI(點位),累計注冊用戶達2.73億。
此次搭乘酒店數字化服務升級的東風,怪獸充電將繼續加碼產品研發、市場運營、商業賦能等領域,與合作伙伴共建多層次、多元化的“物聯網+”服務生態,給更多用戶帶來便捷、高效、智能的服務體驗。