聲明:本文來自于微信公眾號 i網紅頭條(ID:WHTT1111),作者:艾蕊,授權轉載發布。
科學與專業造就產品,直播帶貨助力品牌走向市場。
褪去花哨的包裝與營銷,化妝品的本質是凝聚多學科研究而誕生的科研型產品。因此,化妝品的創新發展與科學密切相關,部分有專業知識背景的達人在該領域中具有天然的優勢。
抖音美妝賬號“五個女博士健康美膚”(以下簡稱“五個女博士”)成員包括五名北京大學女博士,分別是營養學博士姜珺、藥學博士王雨辰、中西醫博士陳媛媛、婦產科博士文佳和皮膚科博士閆慧敏。她們從自身研究背景出發,結合專業知識,自主研發了主打護膚的品牌“青顏博士”,憑借直播帶貨,將其科研成果與市場鏈接起來,取得優異的成績。
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用專業洞察市場
據了解,青顏博士的品牌創始人之一姜珺,在北大做科研期間,研究課題就圍繞膠原蛋白肽展開,她在該領域已有多年的研究經歷和充分的學術認知。在此基礎上,姜珺進一步聯合了另外 4 位不同學科的博士,共同創立了品牌青顏博士。可見,該品牌自創立之初就有過硬的科研背景支撐。
“隨著年齡的增長,人們體內的膠原蛋白流失速度加快,導致皮膚失去彈性,呈現衰老狀態。”五個女博士從這一科學原理切入,洞察消費市場的抗衰痛點,推出兩款基礎型抗衰產品——膠原蛋白肽維C飲品和每日亢餹植物飲品。據了解,前者能補充人體流失的膠原蛋白,后者則能幫助阻斷已經生成的糖基化終末產物誘導的自由基反應,減少糖分對皮膚的損傷。
然而,當達人帶上科學與專業的光環,隨之而來的,往往還有部分人對其身份和背景真實性的質疑,這對賬號產生的影響是具有打擊性的。因為,當五個女博士的專業身份被質疑,其品牌產品的功效性也會陷入輿論漩渦,進而對她們的商業活動造成負面影響。
為此,五個女博士邀請到同領域的多個知名達人幫其證實身份,其中就有粉絲數超兩千萬的抖音達人“仙鶴大叔張文鶴”、抖音金V達人“協和皮膚科張濤”、粉絲數超 300 萬的抖音達人“北大奶爸樹博士”等,這些達人在護膚領域已有一定的權威性,且同為北大畢業,他們在短視頻中稱呼五個女博士為北大的師妹或師姐;同時,五個女博士還曬出學位證書,進一步粉碎謠言。
(截自抖音“五個女博士健康美膚”)
需要注意的是,青顏博士在膠原蛋白和抗糖飲品領域,屬于新興品牌,和同類更為知名的品牌相比,缺乏一定的市場基礎。針對此問題,五個女博士通過橫向對比,以“劑量決定效果”為宣傳側重點,突出其品牌產品功效的優越性,打破品牌禁錮。
“日本有些大品牌只加 2800 毫克,我們家的膠原蛋白肽飲品一瓶就添加了 5000 毫克的 1000 道爾頓以下的小分子低聚肽,是別家的 2 到 3 倍?!薄拔覀兗铱固秋嬈返挠行С煞趾勘葎e家高,某品牌中添加的是白蕓豆粉,青顏博士的則是添加品質更高的白蕓豆提取物,還添加了阿拉伯糖,以及 12 毫克的蝦青素,用料充分。”這些對產品添加含量的具體說明,在五個女博士的多個短視頻中被反復提及,能夠強化消費者對品牌專業性的認知,使其拋開品牌偏見,并加深購買信心。
后續,五個女博士還在田亮、劉芳形體禮儀、國岳和金愛羅夫婦等抖音頭部主播直播間進行了投放,不僅讓青顏博士的產品得到顯性的銷售額提升,還在一定程度上打響了品牌知名度并拔高調性。不少粉絲在五個女博士直播間評論道:“我就是看到某某主播也在賣這個,所以過來這邊直接買?!边€有粉絲感嘆道:“原來某某主播賣的就是你們家的產品啊。”
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直播間依賴回頭客
一般來說,消費者在選購產品時,對見效快或者低價的產品更容易產生消費沖動,但青顏博士在這兩個方面都不占據優勢,其銷售轉化難度不小。
據了解,青顏博士的產品為保養滋補類型,需要長期使用才會見效,是以新用戶在沒有消費案例參考的前提下,會有所顧慮;這時,品牌的老用戶們對產品的使用評價就顯得至關重要?;诖耍鍌€女博士在內容運營中著重突出老用戶的使用反饋,其首頁置頂視頻之一便是“老粉真實使用感受”相關內容。這些質樸的老用戶正面發言,能起到“以舊帶新”的作用,實現對新用戶的轉化。
(截自抖音“五個女博士健康美膚”)
此外,基于該類型產品的特性,青顏博士的產品使用周期長、規律性強,且消耗快,因此能與消費者形成長期的捆綁,為直播間帶來較高的回購率。據其團隊人員透露,五個女博士 2021 年雙十一開播第一天達成的百萬銷售額中,有90%都是老用戶回購貢獻的。可見,一旦與消費者產生消費聯系,青顏博士便能獲得穩定的長期銷售效益。
從價格上來看,五個女博士直播間的商品單價較高,購買一套直播間推薦的商品套餐需要上千元,不少消費者因為高價望而卻步。針對此類問題,五個女博士直播間商品支持DOU分期,最高可分 12 期支付,這為有消費欲望但當前又欠缺一定消費能力的用戶提供了便利,并進一步提高直播間的下單率,提升整體的銷售額。
據飛瓜數據顯示,截至 2021 年 12 月 21 日,五個女博士粉絲數為67. 2 萬,但其直播間近 180 天內( 2021 年 6 月 25 日至 2021 年 12 月 21 日)的直播銷售額已超 6000 萬元,帶貨實力強勁。
整體而言,五個女博士用科研的態度做好品牌產品,在運營中借助頭部主播的帶貨效應打開平臺市場,再輔以良好的用戶口碑攻占消費者心智,最終將流量引入品牌直播間,實現長效且穩定的直播銷售轉化。