12月17日，“藝賽旗2021探索數(shù)字化賦能分享會”在廣州成功舉辦。此次分享會共吸引到了包括金融、能源、電力、醫(yī)藥、運營商、航空等眾多行業(yè)的超50家客戶、合作伙伴到場。共話數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下RPA的熱點與趨勢，探討合作大計。
藝賽旗近年來企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了高速增長，這很大程度上歸功于以客戶為中心的核心價值觀和經(jīng)營理念。藝賽旗以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，精湛的服務(wù)幫助客戶解決問題，高效完成項目，贏得了客戶對我司的高度認可。
會議間隙，《金融科技時代》記者采訪到了藝賽旗重要客戶廣州醫(yī)藥信息科技有限公司RPA項目經(jīng)理蔣俊豪，那么，在客戶眼中，藝賽旗是一家什么樣的公司？為何選擇與藝賽旗合作？藝賽旗RPA有哪些優(yōu)勢？以下為采訪全文，讓我們一起來聆聽客戶的聲音。
廣州醫(yī)藥信息科技有限公司RPA項目經(jīng)理蔣俊豪
記者：作為一家全球500強的醫(yī)藥物流企業(yè)，是在什么樣的契機下引入RPA這樣的新技術(shù)？應(yīng)用情況如何？
蔣俊豪：我司主要服務(wù)客戶是廣州醫(yī)藥股份有限公司，以下稱“廣州醫(yī)股”。財務(wù)領(lǐng)域的自動化、智能化、數(shù)字化將為企業(yè)經(jīng)營管理提供新的動力、新的思維、新的方法。科技與財務(wù)的融合將重新定義財務(wù)的價值，這也是我們企業(yè)將RPA首先引入財務(wù)部的原因，我們公司的理念也是利用新技術(shù)幫助客戶提質(zhì)增效。
在采用了藝賽旗RPA之后，主要應(yīng)用在財務(wù)部門，幫助財務(wù)部實現(xiàn)銀行電子回單電子化管理，減少大量人工集單，大大節(jié)省了財務(wù)部門的人力及成本。
記者：貴公司RPA在財務(wù)部門應(yīng)用比較多，您認為除了財務(wù)部門后續(xù)會不會考慮將RPA應(yīng)用在其他部門？
蔣俊豪：我認為除了財務(wù)部，RPA在其他的業(yè)務(wù)部門，比如銷售部或者采購部也都可以有很好的應(yīng)用。我們擁有自己的ERP系統(tǒng)，需要對接外部的集采平臺，涉及不同上下游的采購需求。RPA可以滿足我們在集采平臺的數(shù)據(jù)挖掘、訂單處理等需求。RPA創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，將為企業(yè)的降本增效提供更多可能。
記者：您認為RPA在廣州醫(yī)股的應(yīng)用場景前景如何？
蔣俊豪：廣州醫(yī)股所涉及的醫(yī)藥流通板塊是批發(fā)傳統(tǒng)板塊、電商零售新板塊，有很多業(yè)務(wù)場景都是人工操作的固化流程，投入了大量人力和時間成本。無論是對傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)還是后續(xù)的零售業(yè)務(wù)都可以借助RPA技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，降本增效，保持競爭優(yōu)勢。
目前信息和物流是公司兩大支撐，在企業(yè)數(shù)字化變革的今天,更需要加快信息化建設(shè)，全力推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
記者：您認為藝賽旗的RPA和其他的RPA的不同之處有哪些？
蔣俊豪：我們也對比了同行的RPA，最終還是選擇了藝賽旗RPA產(chǎn)品，有這幾個原因：
1、支持國產(chǎn)化，藝賽旗是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)RPA產(chǎn)品的國有化企業(yè)，我們選擇與藝賽旗合作，也是出于對國產(chǎn)品牌的信賴，全面支持國產(chǎn)品牌建設(shè)、助力行業(yè)生態(tài)發(fā)展。
2、易用，藝賽旗RPA產(chǎn)品是采用Python語言開發(fā)的，簡單好用，易學(xué)習(xí)，可以拿來就用。我們的最終目的是讓自己的開發(fā)人員和客戶可以進行開發(fā)設(shè)計。
3、性價比高，我們也了解了市場上其他RPA品牌，比較下來，藝賽旗RPA產(chǎn)品從產(chǎn)品性能到價格性價比都是最高的。
4、公司實力雄厚，藝賽旗是一家專業(yè)從事智能軟件研發(fā)與技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，是中國第一批推出自主知識產(chǎn)權(quán)RPA產(chǎn)品的廠商，同時是上海市雙軟企業(yè)，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟會員企業(yè)之一。
藝賽旗深耕RPA行業(yè)多年，在用戶行為分析、效率分析、業(yè)務(wù)流程挖掘方面有著十年的技術(shù)積累，憑借技術(shù)的領(lǐng)先性，在激烈的市場競爭中已牢牢建立了國產(chǎn)RPA領(lǐng)航者的地位。其自主研發(fā)的iS-RPA產(chǎn)品于2019、2020、2021年連續(xù)三年入選Gartner Hype Cycle “RPA” 領(lǐng)域案例廠商。公司在金融、運營商、能源、電力、制造業(yè)等領(lǐng)域，樹立了眾多RPA典型案例，已為超過30家世界500強客戶提供RPA服務(wù)，擁有過硬的技術(shù)實力及豐富的案例實踐經(jīng)驗。
數(shù)字化正在改變著人們的工作、生活環(huán)境，與此同時，客戶的消費需求也在不斷發(fā)生著變化。傳統(tǒng)“以產(chǎn)品為中心”，有什么就買什么已經(jīng)不能滿足客戶多樣化、個性化、定制化需求。數(shù)字化時代，企業(yè)間的角逐將會圍繞誰的響應(yīng)速度快，誰對客戶洞察深來展開，距離用戶越近，越能占據(jù)發(fā)展先機！
藝賽旗踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，最大程度滿足客戶需求，贏得了客戶良好的口碑。未來，藝賽旗將與客戶一起探索和共創(chuàng)更多基于客戶需求的解決方案。深耕客戶服務(wù)的同時，進一步為RPA市場生態(tài)帶來新活力。
