文/瑾彥
35歲，處于什么樣的階段？孔子曰：“30而立，40不惑。”30歲確定目標(biāo)與發(fā)展方向，40歲則不再困惑，意志堅(jiān)定。
1987年1月1日，國(guó)美首家門(mén)店在北京誕生，是珠市口大街一家不足百平米的小鋪。隨后二十年，國(guó)美攻城略地，快速擴(kuò)張。2008年，國(guó)美年銷售額達(dá)1200億，登頂行業(yè)霸主。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，國(guó)美就是家電的代名詞，伴隨著一代人成長(zhǎng)。到今年，國(guó)美35歲了。
2017年，30歲的國(guó)美提出“家·生活”戰(zhàn)略，明確了國(guó)美從單一電器經(jīng)營(yíng)向全品類商品零售業(yè)務(wù)拓展和升級(jí)的發(fā)展方向。實(shí)現(xiàn)“而立”。
2021年，隨著創(chuàng)始人黃光裕的回歸，內(nèi)外雙向?qū)?guó)美的信心大幅提升。在其指導(dǎo)下，國(guó)美登上發(fā)展的超快車道。這一年，35歲的國(guó)美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，深耕家生活賽道的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，構(gòu)建并聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建六個(gè)重要平臺(tái)。
這一年，國(guó)美的發(fā)展思路更加清晰，全零售生態(tài)戰(zhàn)略的實(shí)施路徑與關(guān)鍵目標(biāo)都已明確，六個(gè)平臺(tái)的核心模式和關(guān)鍵模塊已構(gòu)建完成。35歲的國(guó)美，已然“不惑”。
“隨著六大平臺(tái)協(xié)同效應(yīng)不斷增強(qiáng)，相信更多成果和效果會(huì)加速顯現(xiàn)，請(qǐng)大家拭目以待。”黃光裕在國(guó)美35周年啟動(dòng)儀式上堅(jiān)定地說(shuō)道。
快速崛起
早期的國(guó)美，像足了剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人，自信、張揚(yáng)、敢于搏殺，把對(duì)手壓制到不得不服。
時(shí)間撥回35年前。1987年，我國(guó)的改革開(kāi)放卓有成效，消費(fèi)市場(chǎng)活躍。黃光裕和兄長(zhǎng)用僅有的3萬(wàn)元在北京珠市口開(kāi)了國(guó)美首店。彼時(shí)，黃光裕堅(jiān)持采取全然不同于同行的“強(qiáng)硬作風(fēng)”——對(duì)消費(fèi)者讓利，對(duì)品牌商“分毫不讓”。憑借質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，國(guó)美快速吸粉并高速擴(kuò)張。
此后，黃光裕“創(chuàng)新”上癮，做了許多在當(dāng)時(shí)讓人看不懂的事。1993年，他堅(jiān)持將北京所有門(mén)店統(tǒng)一命名為“國(guó)美電器”。此舉卻形成了中國(guó)早期家電連鎖的雛形。
1999年，國(guó)美進(jìn)入天津，首次踏足北京外的市場(chǎng)，一戰(zhàn)成名。此后，國(guó)美乘勝追擊。1999年12月，國(guó)美進(jìn)軍上海，實(shí)現(xiàn)了京、津、滬連鎖的構(gòu)架；2001年5月，國(guó)美在全國(guó)范圍內(nèi)有13家店面同期開(kāi)業(yè)；到2004年，國(guó)美在全國(guó)60多個(gè)城市開(kāi)了200多家店。
也是在2004年，將要“成年”的國(guó)美成功登陸港股、獲選“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、銷售額達(dá)到239億元，成為全國(guó)最大的電器連鎖企業(yè)。
可以說(shuō)，在黃光裕帶領(lǐng)下的國(guó)美，每一步都走的既猛又準(zhǔn)。擁抱資本市場(chǎng)后，黃光裕的擴(kuò)張戰(zhàn)略更加快速高效。2008年前，國(guó)美完成對(duì)幾家實(shí)力強(qiáng)勁的區(qū)域性品牌的吞并。“奧運(yùn)年”國(guó)美年銷售額達(dá)1200億、挺入世界500強(qiáng)。
即使在競(jìng)品的抱團(tuán)抵制下，也無(wú)法阻止國(guó)美登頂行業(yè)霸主。也是在這幾年，黃光裕多次問(wèn)鼎中國(guó)首富，成為王健林虛心請(qǐng)教拜訪的線下零售大佬。
積蓄力量
中國(guó)的零售行業(yè)大致經(jīng)歷了“集貿(mào)式零售—連鎖店式零售—電子商務(wù)式零售—新零售”四個(gè)發(fā)展階段。
國(guó)美推進(jìn)了集貿(mào)式零售升級(jí)至連鎖店式零售的進(jìn)程。邁進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代后，黃光裕同樣嗅覺(jué)靈敏。早在2002年，國(guó)美就成立電子商務(wù)部；2005年，國(guó)美網(wǎng)上商城營(yíng)收達(dá)到4億元。
隨后，在互聯(lián)網(wǎng)快速崛起的浪潮下，2011年初，國(guó)美網(wǎng)上商城正式亮相。到2013年，整合成立的國(guó)美在線則進(jìn)一步朝著綜合類電商平臺(tái)發(fā)力。
但容易讓人忽略的是，當(dāng)大家都轟轟烈烈地?cái)D進(jìn)電商零售市場(chǎng)時(shí)，國(guó)美另一只手卻緊緊握住自身的線下基礎(chǔ)，且默默發(fā)力布局自有物流體系，將線下優(yōu)勢(shì)不斷夯實(shí)。
截止2021年6月30日，國(guó)美線下門(mén)店總數(shù)已達(dá)3895家，縣域店達(dá)2556家，線下門(mén)店展示總面積達(dá)511萬(wàn)平方米。而于2013年投資的安迅物流，則乘此東風(fēng)，快速覆蓋中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，400多個(gè)大中城市及2800多個(gè)區(qū)縣，45000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
目前，安迅物流通過(guò)倉(cāng)（全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)）+配（末端配送網(wǎng)絡(luò)）+售后（服務(wù)售后體系，送、裝、調(diào)、修、保）等要素形成物流價(jià)值鏈，以空調(diào)、冰箱跑步機(jī)、電動(dòng)車以大件物品運(yùn)輸為主，搞定了物流行業(yè)內(nèi)最難的非標(biāo)準(zhǔn)化“疑難雜癥”，極具稀缺性。
這些曾讓對(duì)手輕視布局，卻在新零售崛起之際，幫助國(guó)美再度一躍而上。2017年，單一線上場(chǎng)景營(yíng)銷市場(chǎng)不斷萎縮，新零售概念走強(qiáng)，更加強(qiáng)調(diào)線上線下的緊密融合，實(shí)體商業(yè)的價(jià)值再次凸顯。
此時(shí)，阿里、京東等電商平臺(tái)才開(kāi)始慌張地向線下滲透，但國(guó)美卻背靠全國(guó)三千余家實(shí)體店，搶先進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。2017年8月，“國(guó)美電器”更名為“國(guó)美零售”，標(biāo)志國(guó)美從單一電器經(jīng)營(yíng)向全品類商品零售業(yè)務(wù)的拓展和升級(jí)。2017年11月，國(guó)美全面開(kāi)啟“家·生活”戰(zhàn)略，向著圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型。
王者回歸
2021年，國(guó)美的精神領(lǐng)袖黃光裕，帶著他的座右銘“商者無(wú)域，相融共生”正式回歸，國(guó)美內(nèi)部士氣大漲。回歸不到一年，他就把那個(gè)曾經(jīng)的快速擴(kuò)張、攻城略地的國(guó)美帶回大家面前。
這一年，國(guó)美的節(jié)奏明顯加快。1月，真快樂(lè)APP改版上線，國(guó)美線上平臺(tái)全新升級(jí)；4月，打扮家APP上線，國(guó)美創(chuàng)新打造透明家裝平臺(tái)；6月，折上折APP上線，國(guó)美創(chuàng)新打造營(yíng)銷卡券平臺(tái)；9月，國(guó)美零售取得國(guó)美商都、湘江玖號(hào)等三處優(yōu)質(zhì)物業(yè)長(zhǎng)期租賃權(quán)，為國(guó)美線下平臺(tái)打造以國(guó)美家新模式為代表的“城市展廳”、“家電體驗(yàn)店”、“家居家裝體驗(yàn)館”、“新能源車展廳”等新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)奠定基礎(chǔ)。
2021年10月，國(guó)美零售以托管協(xié)議方式取得國(guó)美家、國(guó)美酒窖、打扮家、安迅物流、共享共建五個(gè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)代管權(quán)，完善0493經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，為國(guó)美零售打造“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”打牢根基。
站在國(guó)美35周年啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍感嘆“今天的國(guó)美，是需要被全新定義的國(guó)美。”今天的國(guó)美在深耕家生活賽道的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，這是國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的核心戰(zhàn)略，其主要實(shí)施路徑就是構(gòu)建并聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建這六個(gè)重要平臺(tái)。
目前，國(guó)美每一家 " 數(shù)字門(mén)店 " 的現(xiàn)貨數(shù)據(jù)、庫(kù)存流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)與人員數(shù)據(jù)都已接入大數(shù)據(jù) & 云平臺(tái)，各平臺(tái)及平臺(tái)商家可實(shí)現(xiàn)即時(shí)互通與互享，再與已成熟的物流體系對(duì)接，開(kāi)創(chuàng)最快 30 分鐘送貨上門(mén)的 " 閃店送 " 服務(wù)，大幅提升了零售物流效率和消費(fèi)體驗(yàn)。
全場(chǎng)景融合，國(guó)美借此充分調(diào)動(dòng)線下能力，將全國(guó)近4000家門(mén)店、賣場(chǎng)變?yōu)榧彝ド鷳B(tài)展示區(qū)。包括" 進(jìn)、銷、存、配、服、送、安、維、保、換 "等零售與服務(wù)環(huán)節(jié)的全鏈路，構(gòu)建 " 人、貨、場(chǎng) " 的全新連接與全新體驗(yàn)。
一呼百應(yīng)
作為領(lǐng)袖的將領(lǐng)有多勇猛，這支團(tuán)隊(duì)就有多強(qiáng)大。
曾經(jīng)的“中國(guó)商業(yè)教父”霸氣猶在，黃光裕在國(guó)美35周年啟動(dòng)儀式上擲地有聲：“整體打造六個(gè)平臺(tái)的過(guò)程充滿挑戰(zhàn)，確實(shí)艱難，但做正確的事情我們不怕難。”他還透露，目前六個(gè)平臺(tái)的核心模式和關(guān)鍵模塊已構(gòu)建完成，隨著協(xié)同效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)，近幾個(gè)月，已經(jīng)取得了較好的成績(jī)和重大問(wèn)題的突破。
正如喬布斯對(duì)于蘋(píng)果、馬克思對(duì)于特斯拉。企業(yè)的精神領(lǐng)袖代表著企業(yè)的風(fēng)格，也預(yù)示著企業(yè)的發(fā)展韌性和走向。
黃光裕回歸后的國(guó)美，戰(zhàn)略打法穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，戰(zhàn)略實(shí)施在全員帶動(dòng)下高速推進(jìn)，全新的國(guó)美速度驚人。當(dāng)年那個(gè)登頂零售霸主的“王者”似乎再度重現(xiàn)。也正因如此，國(guó)美一呼百應(yīng)，新老朋友相擁而來(lái)。
35周年啟動(dòng)儀式上，國(guó)美集團(tuán)各主要產(chǎn)業(yè)公司通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)形式與數(shù)百家戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行簽約：2022年，國(guó)美將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長(zhǎng)，全域賦能20萬(wàn)商家，實(shí)現(xiàn)合作共贏，共同構(gòu)建“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。
借助“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，國(guó)美以開(kāi)放協(xié)同的姿態(tài)，支撐所有商品在平臺(tái)上分發(fā)，加入平臺(tái)的各方實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通、數(shù)據(jù)共享、積分互換，構(gòu)建具備公共基礎(chǔ)設(shè)施屬性的零售新基建新生態(tài)，與全行業(yè)共創(chuàng)共享共贏，
1976年喬布斯創(chuàng)辦蘋(píng)果。僅9年后，1985年蘋(píng)果股票市值就高達(dá)20億美元，員工達(dá)4000人。但也是這一年，喬布斯被迫離開(kāi)蘋(píng)果。此后，蘋(píng)果13年內(nèi)發(fā)展平平。1988年，喬布斯回歸蘋(píng)果，僅僅幾年后，就奪回陣地，最終將它帶領(lǐng)成為全球最偉大的科技企業(yè)之一。
歷史何其相似，此時(shí)的國(guó)美像極了盼得“企業(yè)靈魂”回歸的蘋(píng)果，奪回陣地指日可待。
