三十五年薪火相傳，三十五年弦歌不輟。在國美與用戶“做朋友”的三十五年間，留下的不僅有歡聲笑語的美好服務，還有譽滿天下的良好口碑。在12月22日國美召開的全零售生態伙伴大會上，國美集團創始人黃光裕表示國美在“待客如友”強化C端服務的同時，也要加強跟全行業伙伴的合作，做全零售生態道路一路相伴的親密朋友！
賦能生態伙伴提質升級 國美“夠朋友”
從十月國美在“家·生活”戰略第二階段解讀會上首次提出“全零售生態共享平臺”以來，廣大零售業者、品牌方、小B端個體戶乃至流通業主無不對該平臺充滿著好奇。借著大會的契機，國美零售控股公司高級副總裁方巍解讀了全零售戰略的賦能效應，通過整合線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云與共享共建六大平臺，形成價值閉環。
具體到B端賦能，國美將線上線下雙平臺統籌管理與運營，讓商家將兩套成本縮減為一套，并打通會員體系、私域流量以及全量營銷工具包，實現了真正的O2O融合，顯著增強客流，降低成本，提高轉化率。國美還通過打造專業化、社會化的供應鏈、物流與大數據信息撮合式平臺，對零售全鏈路精簡優化，讓“貨”快速觸達“人”，減少商品庫存并提高庫存周轉率。
國美零售高級副總裁方巍解讀全零售戰略
共享共建融通全鏈路 國美“夠朋友”
2020年，在新冠疫情沖擊之下，世界各國彷徨在百年之大變局的分岔路口，在他國迷茫猶豫時，中國政府堅持構建“人類命運共同體”，主張通過共商、共建和共享逐步實現共同繁榮。同一年，國美進入“家·生活”戰略第二階段，積極響應國家共享共建號召，弱化商業成見，輸出共享共建平臺合力解決矛盾，由競向合。今年秋天，國美以共享共建平臺為依托，提出了共建“家·生活”零售共同體的倡議，與時代主旋律同頻共振。
在國美全零售生態伙伴大會上，方巍將共享共建平臺定義為供應商(S)-平臺(P)-零售商(B)-推手(b)-銷售者(C)的全鏈路的開放式零售資源分發及營銷整合平臺。通過打通上游供應鏈、中游物流鏈與下游服務鏈，搭建全方位的信息化服務撮合平臺，一站式滿足B端供應商、小B端推手以及C端消費者的不同需求。
國美共享共建平臺也是全零售生態的對外輸出與接入通道，不僅能輸出國美強運營管理及標準化體系，統一用戶思維、科技思維、平臺思維與閉環思維認識，還能聚合眾多商家自身的優勢與能力，實現會員打通、積分互換與數據共享；再利用平臺自動分賬和競價批發能力，確保交易公平與效率最大化。無論是小B端商戶，還是大型跨國企業，都可以將共享共建平臺作為通用型供應鏈分發工具使用。幫助新入駐品牌與商家搭建供貨、選品、建店、營銷、服務等全棧式運營能力，初步實現了零售業務與技術中臺的科技全渠道能力輸出。
正如方巍所言：“今天的國美，是開放共享，再創輝煌的國美”。國美始終以集成、跨界和創新為出發點，充分發揮與整合集團六大平臺資源和外部資源，通過互動、戶主與互補達成1+1＞2的增量效果。而國美構建的全零售生態共享平臺不僅是屬于廣大生態伙伴的共用平臺，也是屬于全社會的零售新型基礎設施。國美希望未來能與各方攜手合作，以數字技術賦能零售業集約創新、共享共建，促進零售業高質量發展，一起打造更加美好的未來！
