三十多年前，一家在北京珠市口大街開設的電器門店門庭若市，其經營的電器商品大多物美價廉，受到了消費者的一致好評，它就是由黃光裕創辦的國美電器。歷經35年跌宕起伏的發展歲月，國美不僅開創了“去中間商”的供應鏈直采直銷模式、可全國復制的連鎖經營模式，更引領過零售行業服務“標準化”變革，逐漸形成了好商品與好服務兩大核心壁壘。2021年末，國美聚焦零售業與家服務業，錨定了“家·生活”戰略第二階段的實施路徑與具體目標，致力打造行業內首個全零售生態共享平臺，或將再一次推動行業變革！
方巍解讀全零售生態共享平臺的“前世今生”
在近期國美舉辦的首屆全零售生態伙伴大會上，國美零售控股公司高級副總裁方巍向全行業講解了“全零售生態共享平臺”這個新物種的前世今生與巨大增量價值。在2017年末，國美全面提出了“家·生活”戰略，并首次提及全零售的初步概念，旨在從單一電器經營為主的零售企業轉型升級為“家·生活”產品+服務整體解決方案提供商。
在2017年之前，國美自建的平臺資源還沒有形成統籌的閉環。而從2017年之后，國美用零售方式做服務型平臺，相繼打造出線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云與共享共建六大平臺。其中，線上“真快樂”與線下“國美家”整合發展，為消費者提供了全場景的快樂消費體驗；大數據&云為共享共建提供了數字化基礎。
方巍認為共享共建是全零售生態的核心所在，要將每一個合作伙伴的優勢平移到這個閉環之中，在幫助平臺不斷進化的同時，也可以形成互惠性的共享新生態。
以全零售推動行業變革 重構商業模式
近期，國元證券發布行業研報表示，中國零售業的歷次變革都是對“人貨場”三要素的重構與優化，核心都是提升供應鏈的效率，以滿足消費者的個性化需求以及企業的高效運營需求。而國美在十月通過托管協議產生的協同效應，已經由一家供應鏈主導的公司升級為具備供應鏈能力的平臺主導型公司。
2021年是“全零售啟蒙年”，而2022年將是“全零售爆發年”。在這一輪商業模式變革中，國美通過整合六大平臺資源與產業鏈公司優勢能力，為仍在觀望的行業第三方經營者做出了表率，并搶占了先機。正如方巍在大會上所言：“生態系統本身就是一個共享共建的過程，正是通過外部合作伙伴共建的努力，才幫助解決稀缺性的市場資源”。顯然，全零售生態共享平臺的受益者不僅是國美自己，還有投身到共享共建過程中的所有參與者。
為促進全零售生態平臺的搭建，國美在伙伴大會上隆重舉辦了云端簽約儀式，不僅與海爾、美的、格力等頭部企業簽署了長期戰略協議，涉及千億訂單規模，還公開表示將在2022年攜手6000家行業知名品牌，全域賦能20萬商家，展露了國美對全零售生態的堅定信心。隨著2022年的到來，一個屬于國美的全零售生態時代正在緩緩拉開帷幕。
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