近日，計世資訊在“2021中國IT用戶滿意度大會暨信息技術應用生態伙伴大會”上發布了年度IT用戶滿意度研究報告。惟客數據憑借在客戶經營數字化領域的行業沉淀和技術實力，得到客戶的廣泛認可，榮獲“用戶滿意度第一”，與戴爾科技、浪潮、新華三等企業一同上榜。
作為國家工業和信息化部及國家信息化專家咨詢委員會的重要研究支撐機構，自2002年開始，計世資訊每年都會發布”中國IT用戶滿意度調查結果“，至今已20年。“中國IT用戶滿意度調查”早已成為國內IT領域極具權威性和影響力的調研評選活動。
伴隨線下客流減少、客戶注意力越來越稀缺，如何借助新型技術幫助企業將客戶經營轉化為企業效益，實現”收入可持續，增長可預見“的商業模式，是數字化廠商要考慮的問題，也是企業衡量廠商服務價值的重要標準，這對廠商理解行業業務場景和業務邏輯的能力提出了更高要求。
惟客數據自成立以來，專注商業、物業、康養、文旅等不動產行業和家居、汽車等泛消費零售產業，先后服務于屈臣氏、百安居、格力集團、喜茶、東鵬、掌上明珠、箭牌衛浴、大參林、益豐大藥房、長城汽車、一兆偉德等30余家客戶，碧桂園、保利發展、融創中國、綠城集團、旭輝集團、美的置業、越秀地產、萬達集團、富力集團等50余家頭部地產客戶，并多次收到客戶感謝信。
東鵬控股在信里提到：“惟客數據項目組成員能切身站在我方角度思考，支持我方工作，以“完美交付”為目標開展項目，贏得我方項目團隊的一致認可。”
萬達集團也表示，惟客數據項目成員在服務過程中表現專業、敬業，按時保質地完成了項目交付。
客戶的滿意，源于數字化廠商的服務態度和創造的價值。
比如在泛零售領域，服務排名全國前5的大型藥品零售連鎖企業YF時，惟客數據通過構建大數據平臺，對數據進行統一匯集、存儲、共享，將過去全集團2000+指標定義規范為37個維度、35個術語、800+指標，最終確立一個數據中心、一套資產體系、一套數據服務的體系，幫助YF實現企業內部數據的共享與復用，讓跨部門協同更高效、高層決策更精準。
在服務某全球知名家居品牌JP時，惟客數據通過提供數字化門店營銷系統、OMS電商中臺和售后工單系統，為企業實現三大價值：完成私域流量搭建，高效管理經營商銷售數據并快速掌握門店銷售情況，構建客戶畫像標簽輔助精細化運營。最終降低企業經營管理成本。
相信惟客數據將不負認可，繼續發揮自身在客戶經營數字化領域的優勢，打造更多行業標桿案例，助力中國企業在數字化時代引領世界。
關于惟客數據：
WakeData惟客數據是一家以大數據和AI人工智能為核心的數字化客戶經營服務商，率先提出數字連接、數據智能、數字運營的數字化升級實踐路徑。面向不動產、家居、汽車和泛零售等線下行業提供「惟客云」數字化客戶經營系統，以客戶為中心、以數據驅動，助力企業提升客戶服務體驗和經營效率。喚醒數據，讓客戶經營更簡單。
