隨著中國消費市場走向精細化、多元化和個性化時代,電商行業(yè)也在不斷迭代演化。在疫情、政策等多方面因素的刺激下,如今直播帶貨幾乎成為各平臺的標配,低延時、強互動、高清流暢等作為關鍵技術,為用戶帶來了更豐富、直接、實時的購物體驗,也為電商企業(yè)帶來新的增長機遇。
如何找到新的電商流量入口,做好精細化運營?如何通過技術方案實現電商業(yè)務的增值?12月23日,騰訊云音視頻攜手億邦動力在上海召開《預見•鏈接電商直播新機遇》專題會議,云犀受邀參加,并在現場與騰訊云副總經理、騰訊云音視頻產品總監(jiān)、有贊愛逛招商負責人圍繞電商直播的新技術、新場景、新生態(tài)展開探討,助力電商行業(yè)構建業(yè)務的第二增長曲線。
品牌自播將成為商家常態(tài)化的運營方式
任何的零售形式從本質上來說都是一場效率的革命,誰能最大化的縮短銷售鏈路,誰就能在白熱化的市場競爭中搶占主動權。直播重新定義“人貨場”,將商品在直播間通過主播直接售賣給用戶,大大縮短了消費路徑,將時間感和空間感壓縮,滿足用戶對新消費升級體驗的需求。當前直播電商發(fā)展迅速,正好佐證了這一點。
伴隨直播電商的發(fā)展,品牌商家紛紛入局,尋求與達人主播合作,以期達到品效合一的效果。然而頻頻翻車的“直播現場”、畸形的直播生態(tài)以及國家對直播市場監(jiān)管的提速,都讓品牌商家不得不進行冷思考,將目光投向了品牌自播。
現場,云犀負責人表示,其實商家進行品牌自播具備天然優(yōu)勢,首先,可控性是品牌自播最顯而易見的好處,與達人主播合作,作為合作方的達人始終是個變量,品牌方在此過程中沒有主導權,而品牌商家自播則可根據產品的調性,匹配自己的主播,根據需求合理安排直播時間和流程,整個過程可控。其次,強化品牌,品牌自播可以給用戶帶來了更豐富、更詳細的產品和品牌講解,這相當于是一個主動輸出品牌相關內容的過程。而夯實品牌力的第一要素就是內容,品牌長期、常態(tài)化做自播,勢必更有利于品牌力的沉淀。第三,私域流量的沉淀,只有品牌商家自己做直播,才能將粉絲真正的沉淀在自己的私域流量池,從長遠來看,品牌商家能夠更好的與用戶進行溝通和共情,提升用戶對品牌的忠誠度,從而達到品效合一的效果。
云犀打造店播解決方案,賦能品牌商家自播提速
直播電商2.0時代,和之前有了非常大的邏輯變化,即從傳統(tǒng)的商品+公域,變成了內容+私域。品牌商家想要自己真正的玩轉直播,其實還有很多路要走,比如不懂各大平臺的玩法,對內容缺少把控、缺少直播運營團隊、缺乏專業(yè)的直播工具等等,如何解決這些問題成為商家進行自播之前需要首先解決的問題。
而云犀作為國內新零售直播SaaS及解決方案提供商,擁有直播硬件、直播SaaS及直播服務體系。一直以來,云犀根據市場變化和用戶需求調整自身產品策略,不斷升級產品體系,滿足用戶在直播場景中多元化訴求。
同時云犀依托軟硬件一體化的優(yōu)勢,為品牌商家提供簡單、專業(yè)、可復制的店播解決方案,針對直播玩法、直播運營、直播主播話術等內容提供一攬子計劃,直接賦能品牌商家隨時隨地快速開播。目前云犀產品已在服裝、美妝、家電、家居、食品、教育、三農等多個領域適配。另外云犀升級服務體系,從售前、售中、售后為用戶提供全方位的管家式服務,為品牌商家順暢直播保駕護航。
云犀愿與直播生態(tài)各個鏈路的提供方共創(chuàng)直播業(yè)態(tài)新場景
云犀負責人表示,直播這件事從長遠來看,將成為一種品牌商家常態(tài)化的運營方式。在直播過程中,如何降低商家直播門檻是直播生態(tài)各個鏈路的提供方需要考慮的問題。
首先,降低商家直播門檻,就是要降低商家直播成本,在這一點上,云犀一直在努力,通過設置專門的產品研發(fā)中心,不斷挑戰(zhàn)產品結構,使產品更具有普適性,同時軟硬一體化的優(yōu)勢、專業(yè)的直播服務體系也讓品牌商家可以輕松直播。其次,降低商家直播門檻,就是要不斷開創(chuàng)基于直播生態(tài)下不同的直播場景,對此,云犀愿與騰訊云音視頻等直播生態(tài)各個鏈路的提供方一起共同發(fā)力,探索不同的直播業(yè)態(tài)場景,讓直播真正回歸到品牌商家本身。